Expliqué pas à pas.
Les tâches les plus courantes de votre hébergement – expliquées clairement, pas à pas. Choisissez un sujet. Si vous êtes bloqué, notre assistance n’est qu’à un appel de vous.
Comment pouvons-nous vous aider ?
Configurer la messagerie
Ajouter une boîte mail en IMAP/SMTP dans Outlook, Thunderbird ou sur smartphone – avec ports et SSL.
Ouvrir le guide →Installer WordPress
Prêt en quelques minutes en 1 clic – avec configuration de l’administrateur et premiers conseils de sécurité.
Ouvrir le guide →Transférer un domaine
Changer de fournisseur avec le code AuthCode – de façon planifiée et sans que le site web ni la messagerie ne soient coupés.
Ouvrir le guide →Activer le SSL
Mettre en place un certificat Let’s Encrypt gratuit et activer la redirection HTTPS.
Ouvrir le guide →Configurer le FTP
Transférer vos fichiers en toute sécurité en SFTP avec FileZilla – serveur, port et répertoire cible expliqués.
Ouvrir le guide →Restaurer une sauvegarde
Récupérer de façon ciblée des fichiers, une base de données ou des e-mails à partir des sauvegardes quotidiennes.
Ouvrir le guide →Assistant de migration
Faire récupérer votre site web, votre base de données et vos boîtes mail chez votre ancien fournisseur – pas à pas dans l’Espace client.
Ouvrir le guide →Base de connaissances
Des réponses courtes sur l’Espace client, les factures, les domaines, la messagerie et les serveurs cloud – avec recherche.
Vers la base de connaissances →Conseils
Des articles détaillés sur la sécurité, la migration, WordPress et le cloud – si vous voulez comprendre le pourquoi.
Vers les conseils →Votre guide n’y figure pas, ou cela bloque malgré tout ? Notre assistance vous aide personnellement. D’autres réponses se trouvent dans la base de connaissances, et le lexique de l’hébergement explique les termes techniques.
Vous préférez demander à quelqu’un ?
Certaines choses s’expliquent plus vite au téléphone. Appelez-nous ou écrivez-nous – vous joignez des personnes qui connaissent votre système.
Assistance personnelle – pas de centre d’appels.