Configurer sa boîte mail correctement.
Voici comment intégrer votre boîte mail ProMedia24 dans Outlook, Thunderbird, Apple Mail ou sur votre smartphone – avec IMAP, pour que tous vos appareils affichent le même état.
IMAP ou POP3 ?
Nous recommandons IMAP : vos e-mails restent sur le serveur et tous vos appareils (PC, portable, téléphone) affichent le même état. POP3 télécharge les e-mails et les supprime généralement du serveur – utile uniquement si vous archivez volontairement en local. Ce guide utilise IMAP.
Après avoir créé la boîte mail, vous trouverez les noms exacts des serveurs dans l’Espace client sous « Espace web → E-mail ». Utilisez toujours les valeurs qui y sont affichées.
Créer la boîte mail dans l’Espace client
Connectez-vous à l’Espace client, ouvrez « Espace web → E-mail » et créez une nouvelle boîte mail. Choisissez un mot de passe sûr et notez l’adresse complète, par ex. nom@votre-domaine.fr.
Ajouter le compte dans le logiciel de messagerie
Dans Outlook : Fichier → Ajouter un compte. Dans Thunderbird : Account Settings → Account Actions → Add Mail Account. Choisissez la configuration manuelle et le type de compte IMAP.
Saisir le serveur entrant (IMAP)
Saisissez le serveur IMAP que l’Espace client vous indique sous « Espace web → E-mail » dans les données de connexion de la boîte mail.
- Port :
993 - Chiffrement :
SSL/TLS - Nom d’utilisateur : l’adresse e-mail complète
Saisir le serveur sortant (SMTP)
Saisissez le même serveur comme serveur SMTP.
- Port :
465(SSL) ou587(STARTTLS) - Authentification : les mêmes identifiants que pour le serveur entrant
Dans ce cas, le serveur entrant utilise le port 995 (SSL/TLS) ou 110 (STARTTLS) ; le serveur sortant reste comme ci-dessus. Reprenez le nom du serveur depuis l’Espace client comme pour IMAP – ne supposez pas simplement mail.votre-domaine.fr.
Tester & c’est fini
Envoyez-vous un e-mail de test. S’il arrive et que l’envoi fonctionne, tout est correct. Si besoin, configurez le compte de la même manière sur votre smartphone.
Questions fréquentes & résolution des problèmes.
Je reçois des e-mails, mais je ne peux pas en envoyer.
Avertissement de certificat lors de la connexion ?
Comment consulter mes e-mails sans logiciel ?
Puis-je configurer une adresse catch-all ?
Nous le configurons volontiers pour vous.
Pas envie de technique ? Dites-le-nous simplement – nous nous chargeons de la configuration ou vous aidons par téléphone.
Assistance personnelle – pas de centre d’appels.