ISO 27001
centres de données certifiés
Centre de données
Là où vos données se trouvent réellement.
Qui y a accès, comment l’alimentation électrique est sécurisée, quel droit s’applique – toutes les caractéristiques de l’emplacement de vos serveurs. Vos serveurs se trouvent dans un centre de données certifié ISO 27001 en Allemagne : infrastructure allemande, droit allemand, partenaire contractuel allemand.
BSI C5
attestation type 2
N+1
électricité & climatisation redondantes
DE
emplacement et droit
Emplacement et certification
Vos serveurs hébergés en Allemagne.
Votre infrastructure web et de serveurs cloud se trouve dans un centre de données en Allemagne. Il est certifié ISO/IEC 27001:2022 et dispose d’une attestation BSI C5 type 2 ; l’exploitant est en outre classé par le BSI comme infrastructure critique (KRITIS). Le centre de données offre des chemins d’alimentation redondants pour l’électricité et le refroidissement, ce qui permet la maintenance en cours de fonctionnement.
Le site se trouve en Allemagne et relève entièrement du droit allemand et européen de la protection des données (RGPD, BDSG, TKG). Il n’existe aucun risque lié au CLOUD Act, car ni le matériel serveur ni l’exploitant ne relèvent de la juridiction américaine.
Les caractéristiques essentielles
Ce que l’emplacement de vos serveurs offre concrètement.
| Emplacement | Allemagne |
|---|---|
| Certification | ISO/IEC 27001:2022, attestation BSI C5 type 2, KRITIS (§8a BSIG) |
| Alimentation électrique | Raccordement électrique et réseau redondant avec alimentation sans interruption |
| Climatisation | Climatisation de précision redondante avec séparation allées froides/chaudes et surveillance de la température |
| Connectivité réseau | Redondante via plusieurs fournisseurs de transit indépendants |
| Protection incendie | Détection précoce des incendies et extinction automatique |
| Contrôle d’accès | Contrôle d’accès à plusieurs niveaux avec vidéosurveillance et accès documenté |
| Sauvegardes | Espace web : quotidiennes, sur le serveur et hors site – nous effectuons la restauration gratuitement. Serveur cloud avec option de sauvegarde : snapshot quotidien, copie hebdomadaire hors site |
| Protection des données | Conforme au RGPD, contrat de sous-traitance (art. 28 RGPD) disponible |
| Fenêtre de maintenance | Tous les jours de 00:00 à 02:00 h pour les mises à jour et les redémarrages nécessaires, annoncée sur la page d’état |
En pratique
Ce que « serveurs en Allemagne » signifie concrètement.
Faible latenceTypiquement 5 à 25 ms vers les utilisateurs en Allemagne, selon la connexion du visiteur.
Droit allemand & européenAucun conflit avec un accès des autorités américaines, aucun transfert injustifié vers un pays tiers.
Sous-traitanceContrat de sous-traitance (art. 28 RGPD) avec mesures techniques et organisationnelles – à conclure directement dans l’Espace client.
Électricité verteFonctionnement à l’électricité verte certifiée – centre de données allemand certifié EMAS.
Exploité 24 h/24Le centre de données est exploité et surveillé 24 h/24, 7 j/7 ; notre équipe d’Osnabrück est joignable les jours ouvrés.
Sauvegarde sur un stockage séparéEn plus de la copie sur le serveur, chaque sauvegarde d’espace web est conservée sur un système de stockage séparé.
Questions fréquentes
Le centre de données – en bref.
Puis-je visiter le centre de données ?
Nous ne pouvons pas garantir librement une visite du centre de données – l’accès est soumis à des règles de sécurité strictes sur le site. Pour les questions de conformité, nous mettons à votre disposition les documents pertinents (par ex. certificats, contrat de sous-traitance).
Puis-je obtenir un contrat de sous-traitance ?
Oui. Vous concluez le contrat de sous-traitance (art. 28 RGPD) conforme au RGPD, avec les mesures techniques et organisationnelles, directement dans l’Espace client et l’y enregistrez en PDF.
Quelle disponibilité garantissez-vous contractuellement ?
Dans nos CGV, nous garantissons une disponibilité de 99.9 % par mois civil, mesurée aux points de mesure de notre page d’état. Si elle est inférieure, vous recevez sur demande un avoir sur le prix mensuel. Les travaux planifiés dans la fenêtre de maintenance quotidienne (00:00–02:00 h) comptent comme maintenance, et non comme panne.
Les serveurs sont-ils vraiment en Allemagne ?
Physiquement en Allemagne, chez un exploitant allemand, avec un partenaire contractuel allemand. Pas d’hyperscaler américain dans une « région Francfort ».
Que se passe-t-il en cas de panne de courant régionale ?
Le centre de données est exploité et surveillé 24 h/24 et dispose d’une alimentation sans interruption ainsi que d’une alimentation de secours. En cas de panne de courant régionale, l’exploitation se poursuit donc.
Où les sauvegardes sont-elles conservées ?
Les sauvegardes d’espace web ont lieu deux fois chaque nuit : sur le serveur lui-même et, en plus, de façon chiffrée sur un système de stockage séparé. En plus des snapshots, nous sauvegardons les serveurs cloud intégralement une fois par semaine sur un stockage séparé. Une copie supplémentaire sur un autre site est possible sur offre individuelle.
Questions de conformité ?
Des documents pour l’auditeur & le délégué à la protection des données.
Pour les secteurs soumis à des exigences accrues (experts-comptables, professions de santé, cabinets d’avocats, entreprises certifiées ISO), nous préparons le contrat de sous-traitance avec l’annexe des mesures techniques et organisationnelles, la documentation des flux de données et, le cas échéant, la liste des sous-traitants.
Toutes les données d’hébergement se trouvent exclusivement en Allemagne.+49 (0) 541 – 93 93 90 19Joignable en personne
kontakt@promedia24.deGénéralement le jour même, au plus tard le jour ouvré suivant