Changer de fournisseur – sans stress.
Vous êtes chez un autre fournisseur et souhaitez changer ? Nous prenons en charge la migration technique de votre site web, de vos boîtes mail et de vos domaines – en règle générale sans supplément et planifiée de façon à ce que votre site reste accessible.
Migrer vous-même ou nous confier la migration.
Vous-même, avec l’assistant de migration
Dans l’Espace client, l’assistant vous guide pas à pas : site web, base de données, boîtes mail et domaine en une seule demande. Chez de nombreux fournisseurs, il lit lui-même vos données ; chez l’ancien fournisseur, rien n’est modifié, tout est seulement lu.
Ou nous nous en occupons pour vous
Vous nous indiquez les informations clés, un interlocuteur dédié se charge du reste – de l’état des lieux jusqu’au dernier e-mail vérifié. Votre ancien site continue de fonctionner jusqu’à ce que vous ayez tout vérifié sur une adresse de test.
Faut-il en profiter pour remettre le site en ordre – polices, cartes, formulaire de contact, mentions de protection des données, e-mail sur tous les appareils ? Vers le service site web tout compris →
Beaucoup redoutent le changement. À tort.
« Mon site reste-t-il en ligne ? »
Oui. Votre ancien site continue de fonctionner pendant toute la migration. Vous vérifiez tout via une URL de test et nous ne basculons que lorsque tout est en ordre.
« Et mes anciens e-mails ? »
Ils suivent. Nous reprenons les boîtes mail existantes par synchronisation IMAP – tous les dossiers et messages sont transférés sur le nouveau serveur.
« Dois-je bricoler moi-même ? »
Non. Nous nous chargeons de la migration technique. Vous nous fournissez les informations clés et les accès – nous faisons le reste.
« Et si quelque chose tourne mal ? »
Nous gardons l’ancien site comme filet de sécurité. En cas d’urgence, il suffit de rebasculer le DNS – l’état précédent est immédiatement de nouveau accessible.
Quatre étapes claires, dans l’ordre réel.
Vous n’avez pas à tout faire vous-même – dites-nous ce que vous vous sentez capable de faire, nous nous chargeons du reste.
Conseil et état des lieux
Nous examinons votre configuration : domaines, espace de stockage, CMS, boîtes mail, bases de données. Nous vous recommandons ensuite l’offre adaptée – ou vous disons honnêtement si la migration serait trop lourde.
Reprise des données en arrière-plan
Nous configurons votre nouvelle offre et reprenons les fichiers, les exports de bases de données et les boîtes mail. Votre ancien site continue de fonctionner ; vous vérifiez tout sur une URL de test avant que nous basculions.
Bascule DNS
Nous planifions le changement DNS de façon à ce qu’aucun e-mail ne soit perdu. En général : un matin de jour ouvré, avec un TTL réduit au préalable. Les transferts de domaine par AuthCode se font en parallèle ou ensuite.
Suivi et résiliation
Nous activons le SSL, vérifions la distribution des e-mails et vous remettons les accès. Vous résiliez ensuite l’ancien compte en toute tranquillité – une phase de transition de 14 jours est généralement judicieuse.
Un interlocuteur dédié qui s’en occupe.
Chez nous, la migration n’est pas un processus anonyme : un interlocuteur dédié l’accompagne de l’état des lieux jusqu’au dernier e-mail vérifié – pour les migrations importantes, avec le soutien de notre réseau de partenaires. Vous savez à tout moment à qui vous parlez.
Tout ce qui fait partie de votre présence en ligne est repris – rien ne reste chez l’ancien fournisseur.
Les migrations standard sont gratuites.
Pour les projets web standard (CMS comme WordPress, Joomla, TYPO3, Shopware, sites statiques classiques, boîtes mail de taille moyenne), la migration est en règle générale gratuite. Condition : vous souscrivez chez nous une offre d’hébergement adaptée. L’assistant de migration de l’Espace client, avec lequel vous migrez vous-même, est toujours gratuit.
Plus complexe et donc payant :
Dans ces cas, nous estimons le travail à l’avance et vous proposons un prix forfaitaire ou un volume d’heures.
Quelques informations clés suffisent.
Vous n’avez pas besoin de tout savoir parfaitement – des indications approximatives suffisent pour que nous évaluions l’offre et le travail de façon réaliste.
Conseil : ne résiliez pas chez l’ancien fournisseur avant que nous ayons terminé – sinon l’accès aux données sources est perdu.
Ce que les clients écrivent sur Google
Les avis les plus récents avec texte de notre fiche d'établissement Google, en intégralité et sans sélection par étoiles. Par Google, non vérifiés par nous. Tous les avis sur Google →
★★★★★
Nach mehreren enttäuschenden Erfahrungen mit anderen Dienstleistern bin ich glücklicherweise auf dieses Unternehmen aufmerksam geworden – und bin restlos begeistert!
Bereits der erste Kontakt war ausgesprochen positiv: Auf meine Anfrage erhielt ich umgehend eine freundliche Rückmeldung. Während man bei anderen Unternehmen teilweise tagelang vergeblich auf eine Antwort wartet, zeigte sich hier vom ersten Moment an eine bemerkenswerte Kunden- und Serviceorientierung.
Ein ausgesprochen professionelles, engagiertes und fachlich hochkompetentes Team, das durch eine hervorragende Dienstleistungsmentalität überzeugt!
Die beiden Mitarbeiter haben sich sehr viel Zeit genommen, sämtliche erforderlichen Konfigurationen und Systemupdates vorgenommen und mir anschließend persönlich demonstriert, dass nun alles einwandfrei funktioniert. Auch die benötigte Hardware wurde direkt mitgebracht, sodass eine vollständige Lösung aus einer Hand möglich war.
Besonders hervorheben möchte ich neben der fachlichen Kompetenz die außergewöhnlich angenehmen Umgangsformen der beiden Mitarbeiter: ausgesprochen höflich, freundlich, respektvoll, angenehm zurückhaltend und jederzeit zugewandt.
Hier wird Kundenservice nicht nur versprochen, sondern tatsächlich gelebt!
Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis war angesichts des erheblichen Arbeitsaufwands ausgesprochen fair.
Eine rundum vorbildliche Dienstleistung, wie man sie sich nur wünschen kann. Uneingeschränkte Empfehlung und mehr als verdiente fünf Sterne!
★★★★★
Zuverlässiger Partner seit Tag 1! Wer eine kompetente und schnelle Betreuung im Bereich IT und Hosting sucht, ist bei ProMedia24 genau richtig. Anfragen werden umgehend bearbeitet, der Support ist extrem freundlich und lösungsorientiert. Hier fühlt man sich bestens aufgehoben. Vielen Dank an das gesamte Team!
★★★★★
Best Webhoster for me. I moved my WordPress site using their relocation assistance. It was incredibly easy - never had any Problems
★★★★★
Sehr gute Erfahrung gemacht. Das Support-Team ist kompetent und hat mich immer zuverlässig betreut. Ich hatte keine Probleme und kann das Unternehmen gerne weiterempfehlen.
Dites-nous ce qui doit être migré.
La migration – en bref.
Combien de temps dure une migration type ?
Y a-t-il une interruption pendant la migration ?
Qu’en est-il de mon historique d’e-mails ?
Ai-je besoin du code AuthCode pour le transfert de domaine ?
Pouvons-nous transférer seulement le domaine et garder l’hébergement ?
Nous avons WordPress avec des dizaines d’extensions – cela survivra-t-il à la migration ?
Nous avons une boutique en ligne active – la migration est-elle quand même possible ?
Et si la migration tourne mal ?
À voir aussi : vos domaines suivent par AuthCode – extensions et prix sous Domaines ; si vous souhaitez migrer uniquement des boîtes mail, vous trouverez l’offre adaptée dans Hébergement e-mail.
Envoyez-nous vos informations clés.
Nous vous répondons en général le jour même, au plus tard le jour ouvré suivant, avec une recommandation d’offre et une estimation du travail – sans engagement, sans pression commerciale.
Réponse en général le jour même, au plus tard le jour ouvré suivant.