Workspace-Backup 5
12,90 € / mois
- Jusqu’à 5 utilisateurs
- Boîtes mail et fichiers, chaque jour
- États supprimés récupérables 90 jours
- Restaurer des e-mails et fichiers individuels
- Alerte si une sauvegarde n’a pas lieu
Sauvegarde · Microsoft 365 et Google Workspace
Vos e-mails et fichiers, même après leur suppression.
Microsoft et Google garantissent que leur service fonctionne – pas que vos données puissent être restaurées. Nous sauvegardons chaque jour les boîtes mail et les fichiers de vos collaborateurs, de façon chiffrée et en lecture seule, et vous restaurez vous-même chaque e-mail et chaque fichier.
Bientôt disponible Les offres sont définies, vous pourrez les commander très bientôt.
01 Pour quoi faire
Pour les cas où la corbeille ne suffit pas.
Supprimé par erreur
Un dossier rempli d’e-mails clients, un fichier de devis, tout un répertoire – même si la corbeille a été vidée depuis longtemps, nous avons l’état sauvegardé.
Un collaborateur s’en va
Lorsqu’un compte est supprimé, Microsoft ou Google efface les données après un délai. Notre sauvegarde reste – et avec elle la correspondance.
Rançongiciel
Si des fichiers sont chiffrés dans OneDrive ou Drive, les dégâts se synchronisent aussi. Chez nous, l’état d’avant est conservé.
Fichier modifié
Si un fichier a été écrasé, la version précédente reste récupérable pendant 90 jours. Vous la restaurez individuellement dans l’Espace client – sans devoir d’abord nous la demander.
Lecture seule
Nous recevons uniquement des droits de lecture. Nous ne pouvons rien modifier, supprimer ni envoyer dans votre compte – pas même par erreur.
Chiffré
Chaque état est stocké chiffré avec une clé propre à votre compte. Si vous supprimez la connexion, la sauvegarde devient illisible avec la clé.
02 Un exemple
Lundi matin, et le dossier a disparu.
Un exemple inventé, mais typique, dans un petit bureau de huit collaborateurs.
Voici à quoi cela ressemblera dès que nous activerons l’offre.
- RangéUne collaboratrice range sa boîte mail et supprime par erreur un sous-dossier contenant la correspondance d’un client important. La corbeille est vidée peu après.
- RecherchéTrois semaines plus tard, on a besoin d’un e-mail de ce dossier. Il est introuvable dans Outlook.
- Dans l’Espace clientLe titulaire ouvre la sauvegarde, sélectionne la collaboratrice et recherche le nom du dossier. Les états supprimés s’affichent aussi, tant qu’ils datent de moins de 90 jours.
- TéléchargéLes e-mails recherchés sont téléchargés sous forme de fichiers .eml. On peut les ouvrir dans Outlook et les faire glisser de nouveau dans la boîte mail.
- Sans demandePour cela, il ne faut ni nous adresser une demande ni disposer d’un accès à l’administration Microsoft – seulement l’Espace client.
03 Offres
Facturé par utilisateur.
Toutes les offres sauvegardent avec le même soin, elles ne diffèrent que par le nombre d’utilisateurs.
Workspace-Backup 15
34,90 € / mois
- Jusqu’à 15 utilisateurs
- Boîtes mail et fichiers, chaque jour
- États supprimés récupérables 90 jours
- Restaurer des e-mails et fichiers individuels
- Alerte si une sauvegarde n’a pas lieu
Workspace-Backup 50
99,00 € / mois
- Jusqu’à 50 utilisateurs
- Boîtes mail et fichiers, chaque jour
- États supprimés récupérables 90 jours
- Restaurer des e-mails et fichiers individuels
- Alerte si une sauvegarde n’a pas lieu
Nous activerons cette offre très bientôt. Vous souhaitez l’utiliser parmi les premiers ou savoir à l’avance si elle vous convient ? Écrivez-nous.
Prix mensuels TTC, résiliables chaque mois. Non inclus : conversations Teams, pages SharePoint, calendriers, contacts et fichiers de plus de 2 Go. Plus d’utilisateurs ? Contactez-nous.
04 Détails de la prestation
Ce qui est sauvegardé – et comment.
- Microsoft 365
- Boîtes mail avec leurs dossiers et sous-dossiers, OneDrive de l’utilisateur
- Google Workspace
- Gmail et les fichiers propres de l’utilisateur dans Google Drive
- Documents Google
- Sous forme de fichiers Word, Excel et PowerPoint, dessins en PDF
- Fréquence
- Chaque nuit ; après la première sauvegarde complète, seulement les modifications
- Conservation
- Les états supprimés et écrasés restent récupérables 90 jours
- Taille des fichiers
- Jusqu’à 2 Go par fichier ; le nombre de fichiers plus volumineux est indiqué par utilisateur
- Droits
- Lecture seule : liste des utilisateurs, e-mails et fichiers
- Chiffrement
- XChaCha20-Poly1305 avec une clé propre à chaque connexion
- Lieu de stockage
- Sur nos serveurs en Allemagne, séparément de Microsoft et Google
- Restauration
- Recherche par objet, nom de fichier ou dossier ; e-mails en .eml, fichiers dans leur format d’origine
- Surveillance
- E-mail si aucune sauvegarde n’a abouti pendant 48 heures
- Accès dans l’Espace client
- Uniquement le titulaire du compte client, pas d’accès d’équipe
05 Comparaison
Ce qui est encore là en cas de coup dur.
Trois façons de retrouver des e-mails et fichiers supprimés – et leurs limites.
| Sauvegarde ProMedia24 | Corbeille du fournisseur | Copie manuelle occasionnelle | |
|---|---|---|---|
| Après vidage de la corbeille | Récupérable 90 jours | Perdu à l’expiration du délai | Seulement si la copie est assez récente |
| Compte d’un collaborateur parti supprimé | Les états sauvegardés restent | Données perdues après un délai | Seulement si une copie a été faite avant |
| Stocké séparément du fournisseur | Oui, en Allemagne | Non | Oui, là où vous la rangez |
| Fonctionne automatiquement | Chaque nuit | Oui, mais seulement jusqu’à l’expiration | Non |
| Alerte si quelque chose manque | Après 48 heures par e-mail | Non | Non |
| Restaurer un e-mail individuel | Recherche dans l’Espace client | Tant qu’il est dans la corbeille | Si vous le trouvez dans la copie |
06 Comment ça marche
En trois étapes jusqu’à la première sauvegarde.
Voici comment cela se passera dès que nous activerons l’offre.
Commander une offre
Après le paiement, la sauvegarde est prête dans l’Espace client.
Connecter
Microsoft 365 : se connecter en tant qu’administrateur et accepter les droits de lecture. Google Workspace : autoriser notre Client-ID dans la console d’administration – le guide se trouve dans l’Espace client.
Terminé
La première sauvegarde démarre immédiatement, puis chaque jour. Vous voyez pour chaque utilisateur la date de la dernière sauvegarde.
07 Pour compléter
Ce qui se combine bien.
08 Questions fréquentes
Bon à savoir.
Microsoft ne sauvegarde-t-il pas déjà mes données ?
Microsoft et Google veillent à ce que leur service soit disponible. Mais ce qu’un utilisateur supprime disparaît à l’expiration de la corbeille ou du délai de conservation – et si un compte est supprimé, ses données disparaissent complètement après un délai. C’est précisément pour cela qu’il faut une sauvegarde chez un second prestataire.
Qu’est-ce qui est sauvegardé ?
Pour Microsoft 365, les boîtes mail (tous les dossiers) et OneDrive ; pour Google Workspace, Gmail et les fichiers propres de l’utilisateur dans Google Drive. Nous sauvegardons les Google Docs, Sheets et Slides sous forme de fichiers Word, Excel et PowerPoint. Ne sont pas inclus les conversations Teams, les pages SharePoint, les calendriers, les contacts et les fichiers de plus de 2 Go – le nombre de ces fichiers est indiqué par utilisateur dans l’Espace client.
Comment restaurer quelque chose ?
Dans l’Espace client, vous recherchez par utilisateur selon l’objet, le nom de fichier ou le dossier, et téléchargez l’e-mail ou le fichier. Un e-mail est fourni sous forme de fichier .eml, que vous pouvez ouvrir dans Outlook, Thunderbird ou Apple Mail et faire glisser de nouveau dans une boîte mail.
Quels droits recevez-vous ?
Uniquement des droits de lecture : lire la liste des utilisateurs, les e-mails et les fichiers. Votre administrateur donne lui-même son accord et peut le retirer à tout moment.
Qui peut voir ma sauvegarde ?
Dans l’Espace client, seul le titulaire du compte client – les accès d’équipe ne voient pas cette rubrique. Les états sont stockés chiffrés ; nous les traitons exclusivement pour la sauvegarde, en tant que sous-traitant au sens de l’art. 28 RGPD.
Que se passe-t-il si je résilie ?
À la fin du contrat, plus rien n’est sauvegardé ; les états existants restent récupérables encore 90 jours, puis sont supprimés. Si vous le souhaitez, vous supprimez tout vous-même immédiatement.
Combien de temps dure la première sauvegarde ?
Cela dépend du volume de données. La première sauvegarde lit tout une fois intégralement et travaille par tranches ; si une tranche s’interrompt, la suivante reprend exactement à cet endroit. Ensuite, nous ne récupérons chaque nuit que les modifications.
Puis-je exclure certains utilisateurs ?
Oui. Dans l’Espace client, vous activez ou désactivez la sauvegarde par utilisateur, dans la limite du nombre d’utilisateurs de votre offre. Lors de la première connexion, nous activons autant d’utilisateurs que votre offre le permet, afin que quelque chose soit sauvegardé immédiatement.
Que se passe-t-il si une sauvegarde n’a pas lieu ?
Si aucune sauvegarde n’aboutit pour un utilisateur pendant 48 heures – par exemple parce que l’autorisation a été retirée –, vous recevez un e-mail indiquant la raison. Nous envoyons une alerte par connexion, et une nouvelle seulement après le prochain succès.
Des questions ?
Nous le mettons en place avec vous.
Vous ne savez pas où se trouve l’autorisation dans la console d’administration ? Nous parcourons les trois étapes avec vous – personnellement et sans file d’attente.
+49 (0) 541 – 93 93 90 19Joignables en personne
kontakt@promedia24.deLe plus souvent le jour même, au plus tard le jour ouvré suivant