depuis 2003
plus de 20 ans d’activité
Pourquoi ProMedia24
Le même numéro de téléphone depuis 2003. Ce n’est pas un hasard.
Qu’il s’agisse d’hébergement web ou de l’informatique de toute votre entreprise – ce qui crée la confiance, ce ne sont pas les promesses les plus bruyantes, mais la constance : plus de deux décennies d’activité, le même propriétaire, des serveurs en Allemagne et une personne au téléphone qui connaît vos systèmes. Vous trouverez ici les raisons, noir sur blanc.
99.9 %
de disponibilité garantie par mois civil
100 %
serveurs en Allemagne
100 % personnel
un interlocuteur attitré plutôt qu’un centre d’appels
01 Six bonnes raisons
Ce sur quoi vous pouvez compter.
Plus de 20 ans d’expérience
Fondée en 2003 – nous avons vu passer les vagues technologiques et savons ce qui tient la route. Chez nous, votre projet n’est pas une expérience : nous misons sur des technologies éprouvées plutôt que sur chaque nouvelle tendance.
Dirigée par son propriétaire
Votre interlocuteur attitré a un nom : le propriétaire, Alexander Baumgärtner. Pas de fonds d’investissement, pas de pression trimestrielle – et un réseau de partenaires en appui quand il en faut davantage.
Vraiment joignables
Vous appelez et quelqu’un qui connaît votre système décroche – pas de centre d’appels, pas d’attente, pas de hotline à l’étranger. Nous répondons généralement aux messages le jour même.
Serveurs en Allemagne
Les données de vos sites web et serveurs sont hébergées dans un centre de données allemand certifié ISO 27001. Les prestataires situés hors de l’UE, par exemple pour les paiements, sont nommés ouvertement dans notre politique de confidentialité.
RGPD avec contrat de sous-traitance
Serveurs en Allemagne, traitement dans le pays, contrat de sous-traitance (art. 28 RGPD) directement dans l’Espace client. Réponse généralement le jour ouvré même, joignables directement par téléphone.
Plusieurs fois dans la presse
Dans la presse écrite et à la télévision, c’t, PC Praxis, com!, PAGE et stern TV ont parlé de nous ; depuis 2026, WELT, t3n, taz et d’autres rédactions citent notre magazine BLOGSPAN – de vraies mentions, pas de labels achetés.
02 Avant de changer
Six questions à poser à chaque hébergeur.
Les réponses diffèrent plus que les grilles tarifaires ne le laissent penser. Voici les nôtres – posez les mêmes questions aux autres.
| Votre question | Chez ProMedia24 |
|---|---|
| Combien coûte l’offre à partir de la deuxième année ? | La même chose que la première. Il n’y a pas de prix d’appel qui augmente ensuite, et l’hébergement web existe aussi en version résiliable chaque mois. |
| Qui répond quand j’appelle ? | Une personne qui connaît votre système – au +49 (0) 541 – 93 93 90 19, sans centre d’appels et sans renvoi d’un ticket à l’autre. |
| Où sont mes données, et sur quel support ? | Dans un centre de données certifié ISO 27001 en Allemagne, sur des SSD NVMe. |
| Comment les sauvegardes sont-elles faites – et comment récupérer une ancienne version ? | Chaque jour, sur le serveur et en plus hors site ; 7 versions journalières et 4 hebdomadaires sont conservées. Nous restaurons pour vous une de ces versions – gratuitement. Vous pouvez en outre créer vous-même vos propres sauvegardes dans le panneau d’hébergement. |
| Quelqu’un m’aide-t-il pour la migration ? | Oui, gratuitement : nous reprenons site web, boîtes mail et base de données avec vous ou pour vous, et vous vérifiez le site sur une adresse de prévisualisation avant la bascule. |
| Puis-je accéder à mon serveur cloud si SSH ne fonctionne plus ? | Oui : via la console dans le navigateur, un système de secours et des snapshots que vous créez et restaurez vous-même. |
23 ans
Hébergement basé à Osnabrück, depuis 2003
100,00 %
disponibilité mesurée sur les 35 derniers jours
20 min
jusqu’à la première réponse d’un humain (médiane de 38 demandes, 90 jours)
Tous les chiffres proviennent de notre supervision et de notre système de demandes, et sont mis à jour automatiquement. Toutes les mesures et la méthode
03 Un visage, pas un logo
Vous savez à qui vous parlez.
Chez beaucoup de fournisseurs, on ne sait pas vraiment qui se cache derrière le service. Pas chez nous : Alexander Baumgärtner dirige personnellement ProMedia24 depuis 2003. En cas de problème, vous parlez à quelqu’un qui s’occupe réellement de vos systèmes – et qui a tout intérêt à ce qu’ils fonctionnent sur la durée.
« Je vous conseille de manière fiable et compétente – et je reste à vos côtés à tout moment, en paroles comme en actes. »— Alexander Baumgärtner, depuis 2003
Et si vous vous demandez ce qui se passe en cas de vacances, de maladie ou d’un projet plus important : en appui, il y a un réseau fiable de partenaires commerciaux et de freelances. Vous avez un visage comme interlocuteur attitré – et du renfort quand il en faut davantage.
04 Notre promesse
Ce à quoi nous nous engageons.
La confiance ne naît pas des mots, mais d’engagements vérifiables. Ceux-ci s’appliquent – à chaque client, sans astérisque.
- Pas de frais cachés
- Hébergement web avec engagement mensuel au choix
- Renouvellement au prix normal de l’offre – pas de prix d’appel
- Sauvegardes quotidiennes, y compris hors site
- Une assistance personnelle plutôt qu’une file d’attente
- Un conseil honnête – même si une offre plus petite suffit
5.0 sur 5 étoiles sur Google
4 avis · au 22/10/2026 · par Google, non vérifiés par nous
99.9 % de disponibilité garantieSinon un avoir – contractuel dans les CGV
30 jours satisfait ou rembourséSans justification – conditions dans les CGV
Centre de données ISO 27001Centre de données en Allemagne – justificatif sur demande
05 Données & droit
Une sécurité que l’on peut vérifier par écrit.
En hébergement, la confiance signifie avant tout : où sont mes données, et qui peut y accéder ? Nos serveurs se trouvent dans un centre de données allemand certifié ISO 27001 avec alimentation électrique, climatisation et connexion réseau redondantes. Vos sites web, boîtes mail et données de serveur sont hébergés exclusivement en Allemagne, et vous concluez le contrat de sous-traitance (art. 28 RGPD) directement dans l’Espace client.
Pour les secteurs aux exigences élevées – cabinets d’avocats, professions de santé, conseil fiscal – nous rassemblons les documents que votre délégué à la protection des données souhaite voir. La manière dont nous traitons vos données est décrite de façon transparente dans nos informations sur la protection des données.
Avis et témoignages clients
Ce que nos clients disent de nous
Les avis les plus récents avec texte de notre fiche d'établissement Google, en intégralité et sans sélection par étoiles. Par Google, non vérifiés par nous. Nous publions les témoignages avec l’accord des clients, dans la formulation qu’ils ont validée. Tous les avis sur Google →
★★★★★
Nach mehreren enttäuschenden Erfahrungen mit anderen Dienstleistern bin ich glücklicherweise auf dieses Unternehmen aufmerksam geworden – und bin restlos begeistert!
Bereits der erste Kontakt war ausgesprochen positiv: Auf meine Anfrage erhielt ich umgehend eine freundliche Rückmeldung. Während man bei anderen Unternehmen teilweise tagelang vergeblich auf eine Antwort wartet, zeigte sich hier vom ersten Moment an eine bemerkenswerte Kunden- und Serviceorientierung.
Ein ausgesprochen professionelles, engagiertes und fachlich hochkompetentes Team, das durch eine hervorragende Dienstleistungsmentalität überzeugt!
Die beiden Mitarbeiter haben sich sehr viel Zeit genommen, sämtliche erforderlichen Konfigurationen und Systemupdates vorgenommen und mir anschließend persönlich demonstriert, dass nun alles einwandfrei funktioniert. Auch die benötigte Hardware wurde direkt mitgebracht, sodass eine vollständige Lösung aus einer Hand möglich war.
Besonders hervorheben möchte ich neben der fachlichen Kompetenz die außergewöhnlich angenehmen Umgangsformen der beiden Mitarbeiter: ausgesprochen höflich, freundlich, respektvoll, angenehm zurückhaltend und jederzeit zugewandt.
Hier wird Kundenservice nicht nur versprochen, sondern tatsächlich gelebt!
Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis war angesichts des erheblichen Arbeitsaufwands ausgesprochen fair.
Eine rundum vorbildliche Dienstleistung, wie man sie sich nur wünschen kann. Uneingeschränkte Empfehlung und mehr als verdiente fünf Sterne!
★★★★★
Zuverlässiger Partner seit Tag 1! Wer eine kompetente und schnelle Betreuung im Bereich IT und Hosting sucht, ist bei ProMedia24 genau richtig. Anfragen werden umgehend bearbeitet, der Support ist extrem freundlich und lösungsorientiert. Hier fühlt man sich bestens aufgehoben. Vielen Dank an das gesamte Team!
★★★★★
Best Webhoster for me. I moved my WordPress site using their relocation assistance. It was incredibly easy - never had any Problems
★★★★★
Sehr gute Erfahrung gemacht. Das Support-Team ist kompetent und hat mich immer zuverlässig betreut. Ich hatte keine Probleme und kann das Unternehmen gerne weiterempfehlen.
Notre nouveau site web est très bien accueilli.
Notre ancien site avait pris de l’âge. ProMedia24 a écouté nos souhaits et en a fait un site web moderne et rapide. Nos clients nous en parlent, et depuis la refonte, nettement plus de prospects nous contactent.
S’il y a un souci, quelqu’un s’en occupe.
Au quotidien, nos serveurs doivent simplement fonctionner. Quand une question se pose, l’assistance répond rapidement et suit le dossier jusqu’à ce que tout soit réglé. Nous apprécions cette fiabilité depuis des années.
Ça marche, tout simplement, depuis des années.
Mes sites web personnels sont chez ProMedia24 depuis longtemps. Je n’ai encore eu aucune panne, les pages se chargent vite, et la sauvegarde chaque nuit me rassure. On peut difficilement faire plus simple.
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Jugez par vous-même
Parlez à un humain, pas à un formulaire.
Appelez-nous ou écrivez-nous. Dès le premier échange, vous saurez si le courant passe – sans engagement et gratuitement.
Depuis 2003 · dirigée par son propriétaire · serveurs en Allemagne.+49 (0) 541 – 93 93 90 19Joignable en personne
kontakt@promedia24.deGénéralement le jour même, au plus tard le jour ouvré suivant