Votre partenaire informatique attitré dans la région d’Osnabrück.
Suivi informatique pour les entreprises et les particuliers – un interlocuteur attitré qui connaît vos systèmes. Qu’il s’agisse de serveurs et de postes de travail en production ou du PC poussif, du Wi-Fi et de l’imprimante à la maison : sur site et par télémaintenance, depuis 2003.
Un interlocuteur plutôt qu’une hotline · d’abord sans engagement.
Votre renfort – ou toute votre informatique.
Nous prenons en charge l’informatique de petites et moyennes entreprises, d’associations et de cabinets – comme collaborateur externe à l’heure ou en renfort de votre propre service informatique. Sans contrat de service obligatoire, sans volume minimum, sans majoration le week-end dans l’offre standard.
Nos spécialités : migrations vers Microsoft 365, mises en place Azure et exploitation courante d’environnements de serveurs Windows et Linux. Sur demande, nous réalisons une première évaluation – qu’est-ce qui vaut la peine d’être numérisé, qu’est-ce qui ne l’est pas, et combien cela coûte ? Prestation purement horaire ou accompagnement à long terme avec engagement de délai de réaction via nos offres d’assistance.
Six domaines, une même signature.
Fruit de plus de 20 ans de ProMedia24 : une aide informatique concrète pour les particuliers et les PME de la région d’Osnabrück – sur site ou par télémaintenance.
Aide informatique sur site
Quand l’ordinateur fait grève, que le Wi-Fi lâche le soir ou que l’imprimante ne trouve pas le portable : nous passons. Diagnostic, solution, explication – sans marathon de diagnostic à distance.
Administration de serveurs
Du serveur de fichiers du cabinet à la VM Linux chez l’hébergeur. Mise en place, entretien, mises à jour, stratégie de sauvegarde documentée. Des serveurs qui tournent sereinement depuis des années.
Matériel & mises à niveau
Mise à niveau SSD/RAM, réparation d’ordinateurs portables, achat avec facture et garantie. Mieux vaut une mise à niveau astucieuse qu’un achat neuf à l’aveugle – quand c’est rentable.
Solutions de sécurité
Sauvegardes selon la règle 3-2-1 avec tests de restauration, routines de mise à jour, protection des postes, concepts de droits d’accès et de pare-feu. Sur demande, un concept de sécurité compact en trois pages.
Réseau & Wi-Fi
Mesure de couverture Wi-Fi et installations mesh, câblage structuré avec documentation, réseaux invités et séparation par VLAN, VPN vers le bureau, raccordement fibre.
Hébergement web & conception web
Des sites légers, qui se chargent vite et restent faciles à maintenir sur la durée – voir Hébergement web et Conception web. Sans prolifération de traceurs, sans le fouillis des constructeurs de pages.
Plus en détail – nos spécialités.
Un projet plus important ? Ces domaines ont leur propre page avec tous les détails. Le service informatique est votre point d’entrée – la profondeur se trouve derrière.
Microsoft 365 & Cloud
Migration, Exchange Online, Teams, conseil en licences – configuré proprement.
en savoir plus →Sécurité informatique
Sauvegardes selon la règle 3-2-1, pare-feu, droits d’accès, bilan de sécurité.
en savoir plus →Réseau & Wi-Fi
Mesure de couverture Wi-Fi, câblage, VLAN, interconnexion de sites par VPN.
en savoir plus →À voir aussi : un VPN d’entreprise pour le télétravail et le service extérieur, la sauvegarde des appareils pour PC, Mac, serveurs et NAS, et la sauvegarde pour Microsoft 365 pour les boîtes mail et OneDrive.
Systèmes existants, passés au crible.
Goulot d’étranglement de performance, état des sauvegardes opaque, correctifs en retard ? C’est notre demande la plus fréquente.
Pragmatique – pas comme argument de vente.
Nous n’intégrons l’IA que là où elle aide concrètement – et nous vous disons honnêtement au préalable si l’effort en vaut la peine. Pas de « propulsé par l’IA » sur chaque page.
Transparent, à la minute.
Par défaut à l’heure, à 70,00 € de l’heure (TTC, en semaine pendant les heures ouvrées). Le temps passé est documenté à la minute près et détaillé sur la facture.
À partir de 8 heures par mois en moyenne, les offres de service avec délais de réaction fixes et forfaits d’heures sont généralement plus avantageuses et plus prévisibles.
Vous parlez directement avec Alexander.
Pas de centre d’appels, pas d’interlocuteurs qui changent : chez ProMedia24, c’est Alexander Baumgärtner qui s’occupe personnellement de vous – depuis 2003. Vous avez quelqu’un qui connaît vos systèmes et leur historique et qui, au besoin, passe lui-même.
Et pour répondre d’emblée à la question la plus fréquente des entreprises : Et s’il est indisponible ? Derrière l’interlocuteur attitré se trouve un réseau fiable de partenaires commerciaux et de freelances – pour les congés, les maladies ou les projets plus importants. Un seul visage pour vous, des renforts en coulisses.
« Vous avez un interlocuteur qui connaît votre informatique – et qui s’en occupe jusqu’à ce que tout fonctionne. Même pour une petite question. »— Alexander Baumgärtner
Ce que nos clients disent de nous
Les avis les plus récents avec texte de notre fiche d'établissement Google, en intégralité et sans sélection par étoiles. Par Google, non vérifiés par nous. Nous publions les témoignages avec l’accord des clients, dans la formulation qu’ils ont validée. Tous les avis sur Google →
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Nach mehreren enttäuschenden Erfahrungen mit anderen Dienstleistern bin ich glücklicherweise auf dieses Unternehmen aufmerksam geworden – und bin restlos begeistert!
Bereits der erste Kontakt war ausgesprochen positiv: Auf meine Anfrage erhielt ich umgehend eine freundliche Rückmeldung. Während man bei anderen Unternehmen teilweise tagelang vergeblich auf eine Antwort wartet, zeigte sich hier vom ersten Moment an eine bemerkenswerte Kunden- und Serviceorientierung.
Ein ausgesprochen professionelles, engagiertes und fachlich hochkompetentes Team, das durch eine hervorragende Dienstleistungsmentalität überzeugt!
Die beiden Mitarbeiter haben sich sehr viel Zeit genommen, sämtliche erforderlichen Konfigurationen und Systemupdates vorgenommen und mir anschließend persönlich demonstriert, dass nun alles einwandfrei funktioniert. Auch die benötigte Hardware wurde direkt mitgebracht, sodass eine vollständige Lösung aus einer Hand möglich war.
Besonders hervorheben möchte ich neben der fachlichen Kompetenz die außergewöhnlich angenehmen Umgangsformen der beiden Mitarbeiter: ausgesprochen höflich, freundlich, respektvoll, angenehm zurückhaltend und jederzeit zugewandt.
Hier wird Kundenservice nicht nur versprochen, sondern tatsächlich gelebt!
Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis war angesichts des erheblichen Arbeitsaufwands ausgesprochen fair.
Eine rundum vorbildliche Dienstleistung, wie man sie sich nur wünschen kann. Uneingeschränkte Empfehlung und mehr als verdiente fünf Sterne!
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Zuverlässiger Partner seit Tag 1! Wer eine kompetente und schnelle Betreuung im Bereich IT und Hosting sucht, ist bei ProMedia24 genau richtig. Anfragen werden umgehend bearbeitet, der Support ist extrem freundlich und lösungsorientiert. Hier fühlt man sich bestens aufgehoben. Vielen Dank an das gesamte Team!
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Best Webhoster for me. I moved my WordPress site using their relocation assistance. It was incredibly easy - never had any Problems
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Sehr gute Erfahrung gemacht. Das Support-Team ist kompetent und hat mich immer zuverlässig betreut. Ich hatte keine Probleme und kann das Unternehmen gerne weiterempfehlen.
S’il y a un souci, quelqu’un s’en occupe.
Au quotidien, nos serveurs doivent simplement fonctionner. Quand une question se pose, l’assistance répond rapidement et suit le dossier jusqu’à ce que tout soit réglé. Nous apprécions cette fiabilité depuis des années.
Dites-nous ce qui coince.
Intervention ponctuelle, suivi régulier ou rendez-vous sur site dans la région d’Osnabrück – nous revenons vers vous le plus souvent le jour ouvré même, au plus tard le suivant, avec une évaluation honnête.
Pas de centre d’appels – vous parlez à celui qui s’en occupe.