Explicado passo a passo.
As tarefas mais comuns relacionadas com o seu alojamento – explicadas de forma clara, passo a passo. Escolha um tema. Se não conseguir avançar, o nosso suporte está à distância de um telefonema.
Em que podemos ajudar?
Configurar o e-mail
Adicionar a caixa de correio com IMAP/SMTP no Outlook, no Thunderbird ou no smartphone – com portas e SSL.
Abrir guia →Instalar o WordPress
Pronto a usar em poucos minutos com 1 clique – incluindo a configuração do administrador e as primeiras dicas de segurança.
Abrir guia →Transferir um domínio
Mudança de fornecedor com AuthCode – planeável e sem que o site ou o e-mail fiquem offline.
Abrir guia →Ativar o SSL
Configurar um certificado Let’s Encrypt gratuito e ativar o redirecionamento para HTTPS.
Abrir guia →Configurar o FTP
Transferir ficheiros em segurança por SFTP com o FileZilla – servidor, porta e diretório de destino explicados.
Abrir guia →Restaurar uma cópia de segurança
Recuperar ficheiros, base de dados ou e-mails de forma seletiva a partir das cópias de segurança diárias.
Abrir guia →Assistente de migração
Pedir que o site, a base de dados e as caixas de correio sejam trazidos do fornecedor atual – passo a passo na Área de cliente.
Abrir guia →Base de conhecimento
Respostas curtas sobre a Área de cliente, faturas, domínios, e-mail e servidores cloud – com pesquisa.
Ir para a base de conhecimento →Artigos
Artigos detalhados sobre segurança, migração, WordPress e cloud – para quem quer perceber o porquê.
Ir para os artigos →Não encontrou o guia ou continua com dificuldades? O nosso suporte ajuda-o pessoalmente. Encontra mais respostas na base de conhecimento, e os termos técnicos são explicados no glossário de alojamento.
Prefere perguntar a alguém?
Há coisas que se explicam mais depressa ao telefone. Ligue-nos ou escreva-nos – fala com pessoas que conhecem o seu sistema.
Suporte personalizado – sem call center.