O seu parceiro de TI fixo na região de Osnabrück.
Assistência de TI para empresas e particulares – um contacto fixo que conhece os seus sistemas. Sejam servidores e postos de trabalho em funcionamento, ou o PC lento, o Wi-Fi e a impressora em casa: presencialmente e por acesso remoto, desde 2003.
Um contacto em vez de uma linha de apoio · sem compromisso.
O seu reforço – ou toda a sua TI.
Cuidamos da TI de pequenas e médias empresas, associações e escritórios de advogados – como colaborador externo à hora ou como reforço do seu próprio departamento de TI. Sem contrato de serviço obrigatório, sem quantidade mínima, sem sobretaxas de fim de semana no pacote padrão.
Foco: migrações para Microsoft 365, configurações Azure e o funcionamento contínuo de ambientes de servidores Windows e Linux. Se quiser, fazemos a avaliação inicial – o que vale a pena digitalizar, o que não, e quanto custa? Apenas horas de trabalho ou acompanhamento a longo prazo com tempo de resposta garantido através dos nossos pacotes de serviço.
Seis áreas, um só estilo.
Com mais de 20 anos de ProMedia24: ajuda prática de TI para particulares e PME na região de Osnabrück – presencialmente ou por acesso remoto.
Assistência de TI presencial
Quando o computador não funciona, o Wi-Fi falha à noite ou a impressora não encontra o portátil: vamos até si. Diagnóstico, solução, explicação – sem maratonas de diagnóstico remoto.
Administração de servidores
Do servidor de ficheiros no escritório à VM Linux no fornecedor de alojamento. Configuração, manutenção, atualizações, estratégia de cópias de segurança documentada. Servidores que funcionam tranquilamente há anos.
Hardware & atualizações
Upgrade de SSD/RAM, reparação de portáteis, aquisição com fatura e garantia. Melhor atualizar com inteligência do que comprar novo às cegas – quando compensa economicamente.
Soluções de segurança
Cópias de segurança segundo a regra 3-2-1 com testes de restauro, rotinas de atualização, proteção de endpoints, conceitos de permissões e firewall. Se quiser, um conceito de segurança compacto em três páginas.
Rede & Wi-Fi
Medição da cobertura Wi-Fi e sistemas mesh, cablagem estruturada com documentação, redes de convidados e separação por VLAN, VPN para o escritório, ligação de fibra ótica.
Alojamento web & web design
Sites leves, que carregam depressa e são fáceis de manter a longo prazo – veja Alojamento web e Web design. Sem excesso de rastreamento, sem a confusão dos construtores de páginas.
Mais em detalhe – áreas especializadas.
Um projeto maior? Estas áreas têm uma página própria com todos os detalhes. O serviço de TI é o ponto de partida – a profundidade está por trás.
Microsoft 365 & cloud
Migração, Exchange Online, Teams, aconselhamento de licenças – bem configurado.
saber mais →Segurança informática
Cópias de segurança 3-2-1, firewall, permissões, verificação de segurança.
saber mais →Rede & Wi-Fi
Medição da cobertura Wi-Fi, cablagem, VLAN, ligação entre locais por VPN.
saber mais →Combina com: uma VPN empresarial para teletrabalho e equipas externas, a cópia de segurança de dispositivos para PCs, Macs, servidores e NAS e a cópia de segurança para Microsoft 365 para caixas de correio e OneDrive.
Sistemas existentes, verificados uma vez.
Estrangulamento de desempenho, estado das cópias de segurança pouco claro, atualizações em atraso? É o nosso pedido mais frequente.
Pragmática – não como argumento de venda.
Só integramos IA onde ajuda de forma concreta – e dizemos honestamente antes se o esforço compensa. Nada de «com IA» em todas as páginas.
Transparente, ao minuto.
Por defeito, à hora, a 70,00 € por hora (c/ IVA, em dias úteis dentro do horário de expediente). O tempo é documentado ao minuto e discriminado na fatura.
A partir de uma média de 8 horas por mês, os pacotes de serviço com tempos de resposta fixos e bolsas de horas são normalmente mais económicos e previsíveis.
Fala diretamente com o Alexander.
Sem call center, sem contactos sempre diferentes: na ProMedia24 é acompanhado pessoalmente por Alexander Baumgärtner – desde 2003. Tem alguém que conhece os seus sistemas e o seu historial e que, se for preciso, vai pessoalmente até si.
E a pergunta mais frequente das empresas, já respondida: E se ele ficar indisponível? Por trás do contacto fixo está uma rede fiável de parceiros de negócio e freelancers – para férias, doença ou projetos maiores. Uma cara para si, reforço na retaguarda.
«Tem um contacto que conhece a sua TI – e que trata do assunto até funcionar. Mesmo que a questão seja pequena.»— Alexander Baumgärtner
O que os clientes dizem de nós
As avaliações mais recentes com texto do nosso Perfil da Empresa no Google, completas e não selecionadas por estrelas. Do Google, não verificadas por nós. Publicamos os testemunhos com o consentimento dos clientes, na redação que eles aprovaram. Todas as avaliações no Google →
★★★★★
Nach mehreren enttäuschenden Erfahrungen mit anderen Dienstleistern bin ich glücklicherweise auf dieses Unternehmen aufmerksam geworden – und bin restlos begeistert!
Bereits der erste Kontakt war ausgesprochen positiv: Auf meine Anfrage erhielt ich umgehend eine freundliche Rückmeldung. Während man bei anderen Unternehmen teilweise tagelang vergeblich auf eine Antwort wartet, zeigte sich hier vom ersten Moment an eine bemerkenswerte Kunden- und Serviceorientierung.
Ein ausgesprochen professionelles, engagiertes und fachlich hochkompetentes Team, das durch eine hervorragende Dienstleistungsmentalität überzeugt!
Die beiden Mitarbeiter haben sich sehr viel Zeit genommen, sämtliche erforderlichen Konfigurationen und Systemupdates vorgenommen und mir anschließend persönlich demonstriert, dass nun alles einwandfrei funktioniert. Auch die benötigte Hardware wurde direkt mitgebracht, sodass eine vollständige Lösung aus einer Hand möglich war.
Besonders hervorheben möchte ich neben der fachlichen Kompetenz die außergewöhnlich angenehmen Umgangsformen der beiden Mitarbeiter: ausgesprochen höflich, freundlich, respektvoll, angenehm zurückhaltend und jederzeit zugewandt.
Hier wird Kundenservice nicht nur versprochen, sondern tatsächlich gelebt!
Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis war angesichts des erheblichen Arbeitsaufwands ausgesprochen fair.
Eine rundum vorbildliche Dienstleistung, wie man sie sich nur wünschen kann. Uneingeschränkte Empfehlung und mehr als verdiente fünf Sterne!
★★★★★
Zuverlässiger Partner seit Tag 1! Wer eine kompetente und schnelle Betreuung im Bereich IT und Hosting sucht, ist bei ProMedia24 genau richtig. Anfragen werden umgehend bearbeitet, der Support ist extrem freundlich und lösungsorientiert. Hier fühlt man sich bestens aufgehoben. Vielen Dank an das gesamte Team!
★★★★★
Best Webhoster for me. I moved my WordPress site using their relocation assistance. It was incredibly easy - never had any Problems
★★★★★
Sehr gute Erfahrung gemacht. Das Support-Team ist kompetent und hat mich immer zuverlässig betreut. Ich hatte keine Probleme und kann das Unternehmen gerne weiterempfehlen.
Quando acontece alguma coisa, alguém trata do assunto.
No dia a dia, os nossos servidores simplesmente têm de funcionar. Quando surge uma dúvida, o suporte responde rapidamente e acompanha até tudo estar resolvido. Há anos que valorizamos esta fiabilidade.
Diga-nos onde está o problema.
Seja uma intervenção pontual, acompanhamento contínuo ou uma visita presencial na região de Osnabrück – respondemos normalmente no mesmo dia útil, o mais tardar no seguinte, com uma avaliação honesta.
Sem call center – fala com quem trata do assunto.