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Transferir domínio.

Assim traz o seu domínio para a ProMedia24 – por AuthCode, de forma planeada e sem que o website ou o e-mail fiquem offline.

15 min + duração Intermédio Todos os domínios
Importante antes de começar

Primeiro configurar, depois mudar

Para que nada falhe, configuramos o website e as caixas de correio do nosso lado antes de o domínio ser definitivamente mudado. Não rescinda o seu contrato antigo demasiado cedo – caso contrário, perde o acesso aos dados de origem.

Não rescindir antes do tempo

Mantenha o domínio ativo no fornecedor antigo até a transferência estar concluída. Um domínio rescindido pode bloquear a transferência.

Pedir o AuthCode

Peça ao seu fornecedor atual o AuthCode (também chamado Auth-Info ou chave de transferência).

Registar o domínio connosco

Inicie a encomenda do domínio ou a transferência na Área de cliente e introduza o AuthCode.

Preparar os conteúdos

Configure antecipadamente o website e as caixas de correio connosco e verifique tudo através de um URL de teste. Assim, tudo está pronto no momento da mudança.

Transferência em curso

A transferência inicia-se automaticamente. Consoante a extensão, demora entre poucas horas e alguns dias. Em algumas extensões, o titular do domínio recebe ainda um e-mail de confirmação; no caso de .de, basta o AuthCode.

Verificação e rescisão do contrato antigo

Após a conclusão, verificamos a acessibilidade e a entrega de e-mails. Só depois rescinde o contrato antigo – é aconselhável uma fase de transição de cerca de 14 dias.

Se algo correr mal

Perguntas frequentes e resolução de problemas.

O meu website fica offline durante a transferência?
Com um bom planeamento, não. O site antigo continua a funcionar até mudarmos por DNS. Se desejar, acompanhamos toda a transferência – consulte Mudança para nós.
E os meus e-mails?
As suas caixas de correio são transferidas por si com o assistente de migração na Área de cliente: os e-mails são copiados por IMAP, a caixa de correio antiga permanece inalterada e uma sincronização posterior traz os e-mails recebidos entretanto.
Onde obtenho o AuthCode?
No painel de cliente do seu registrar atual, muitas vezes em «Domain → Transfer». Se não encontrar nada, o suporte desse registrar ajuda – é obrigado a fornecê-lo.
Posso transferir só o domínio e manter o alojamento?
Sim, domínio e alojamento são independentes. Apontamos por DNS para o seu servidor existente.
Está com dificuldades?

Teremos todo o gosto em configurar por si.

Não lhe apetece lidar com a técnica? Diga-nos – tratamos da configuração ou ajudamos por telefone.

Suporte pessoal – sem call center.
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