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Cópia de segurança de dispositivos · PC, Mac, servidor, NAS

Os dados do seu escritório protegidos, encriptados e na Alemanha.

Cada dispositivo faz todos os dias uma cópia de segurança para uma área de armazenamento própria e isolada no nosso sistema. A encriptação acontece logo no seu dispositivo – só vemos QUE foi feita uma cópia, nunca O QUÊ. E se um dispositivo deixar de fazer cópias, é informado por nós.

01 Para quê

Para os dispositivos onde está o seu trabalho.

PCs de escritório e portáteis

As pastas de utilizador de cada posto de trabalho, todos os dias, sem que ninguém tenha de se lembrar de um disco externo. No Windows, também ficheiros abertos (cópia sombra).

Macs

A pasta do utilizador, diariamente à hora de almoço – quando o Mac está realmente ligado. A cache e o lixo ficam de fora.

Servidores

Configuração, dados de utilizadores e diretórios web de um servidor Linux, todas as noites com baixa prioridade.

NAS

O Synology Hyper Backup e o QNAP Hybrid Backup Sync fazem cópias para nós através de S3 – a segunda cópia fora das instalações, que resiste a uma inundação ou a um assalto.

Contra ransomware

As versões mais antigas são mantidas: 7 diárias, 4 semanais e 6 mensais. É possível recuperar uma versão anterior ao ataque.

Com provas em vez de suposições

Verificamos no armazenamento quando chegou a última cópia – não com base numa mensagem do dispositivo. Na Área de cliente aparece «última cópia há X horas».

02 Um exemplo

Um escritório, quatro dispositivos.

Um exemplo inventado, mas típico: um pequeno gabinete de contabilidade com três PCs de posto de trabalho e um portátil para reuniões com clientes.

  1. Situação inicialAté agora, faz-se ocasionalmente uma cópia para um disco USB – quando alguém se lembra. Ninguém sabe ao certo se a última cópia ficou completa.
  2. Adicionar dispositivosNa Área de cliente é adicionado um dispositivo por computador. Os comandos prontos são colados como administrador e a palavra-passe de encriptação fica impressa no cofre do escritório.
  3. Cópia todos os diasA partir de agora, os quatro dispositivos fazem cópias diárias para a sua própria área. Na Área de cliente aparece, por dispositivo, quando chegou a última cópia.
  4. Um avisoDepois de ser reinstalado, o portátil deixa de fazer cópias. Ao fim de 48 horas chega um e-mail – o escritório volta a configurá-lo antes que algo se perca.
  5. A emergênciaUm PC de posto de trabalho é atacado por ransomware. A versão do dia anterior é recuperada com o restic; os restantes dispositivos têm áreas próprias e não são afetados.
03 Planos

Um plano para todo o escritório.

Ambos os planos fazem cópias da mesma forma – diferem no número de dispositivos e no armazenamento.

Gerätesicherung 3

9,90 € / mês
  • Até 3 dispositivos
  • 500 GB de armazenamento no total
  • Área de armazenamento e chave próprias por dispositivo
  • Configuração pronta para Windows, Mac, Linux e NAS
  • Aviso quando um dispositivo deixa de fazer cópias
Encomendar agora

Preços por mês com IVA incluído, cancelável mensalmente. Mais dispositivos ou mais armazenamento? Fale connosco. Prefere usar o armazenamento por conta própria? Para isso existe o armazenamento de objetos.

04 Detalhes do serviço

O que recebe exatamente.

Dispositivos
Windows, macOS, Linux; NAS através do Synology Hyper Backup ou do QNAP Hybrid Backup Sync
Programa de cópia
restic (código aberto); no NAS, o programa do fabricante através de S3
Encriptação
No dispositivo, antes de os dados saírem; a palavra-passe é criada no dispositivo e nunca chega até nós
Agendamento
Windows e Mac diariamente às 12:30, Linux diariamente a partir das 21:30
Pastas copiadas
Windows: C:\Users com cópia sombra; Mac: pasta do utilizador; Linux: /etc, /home, /root, /srv, /var/www, /opt
Retenção
7 versões diárias, 4 semanais e 6 mensais (restic); no NAS, conforme a configuração do software
Armazenamento
Quota comum por plano; área de armazenamento e chave próprias por dispositivo
Controlo
De hora a hora no armazenamento, não com base numa mensagem do dispositivo
Notificação
E-mail quando um dispositivo passa 48 horas sem cópia – configurável por dispositivo entre 12 horas e 30 dias
O nosso acesso
Apenas uma chave de leitura para controlo; vê dados encriptados, nada é legível
Remover dispositivo
As chaves são eliminadas de imediato e os dados expiram no prazo de um dia
Localização
Armazenamento de objetos num centro de dados na Alemanha, sem custos de tráfego
05 Em comparação

Porque é que um disco externo não chega.

Uma comparação aproximada – em cada caso, muito depende da configuração.

Cópia de segurança de dispositivos ProMedia24Disco USBPasta na cloud sincronizada
Funciona sem intervenção Sim, diariamente conforme o agendamento Só se alguém o ligar Sim, continuamente
Versões anteriores 7 diárias, 4 semanais, 6 mensais Depende do programa Depende do fornecedor, muitas vezes por tempo limitado
Em caso de ransomware É possível recuperar uma versão anterior Só se o disco não estava ligado durante o ataque Os ficheiros encriptados também são sincronizados; a recuperação depende do histórico de versões
Fora das instalações Sim Normalmente não Sim
Quem pode ler os dados Só o próprio cliente, com a sua palavra-passe Quem tiver o disco – a menos que esteja encriptado Normalmente, o fornecedor gere as chaves
Aviso quando deixa de haver cópias E-mail após prazo configurável Não Depende do fornecedor
06 Como funciona

Três passos até à primeira cópia.

Encomendar o plano

Após o pagamento, a cópia de segurança de dispositivos fica disponível na Área de cliente.

Adicionar o dispositivo

Indique o nome e o tipo do dispositivo – recebe comandos prontos a colar, incluindo o agendamento. A palavra-passe de encriptação é criada no seu dispositivo.

Concluído

A primeira cópia começa de imediato e depois diariamente. Na Área de cliente vê, por dispositivo, quando chegou a última.

08 Perguntas frequentes

Bom saber.

Conseguem ler os meus dados?
Não. As cópias são feitas com o restic, e o restic encripta no seu dispositivo antes de algo sair. A palavra-passe é criada no seu dispositivo durante a configuração e nunca chega até nós. Temos apenas uma chave de leitura com a qual vemos QUANDO chegou uma cópia – nada é legível para nós. Num NAS, ative para isso a encriptação do lado do cliente no Hyper Backup.
O que acontece se perder a palavra-passe?
Nesse caso, a cópia de segurança deixa de poder ser aberta – nem por nós. É precisamente esse o preço de mais ninguém além de si a poder ler. Por isso, guarde a palavra-passe em segurança durante a configuração, por exemplo num gestor de palavras-passe ou impressa num cofre.
Como recupero os meus dados?
Com o restic no próprio dispositivo ou num novo: ficheiros individuais, pastas inteiras ou uma versão de um determinado dia. Se pretender, ajudamos no âmbito do nosso serviço informático.
Como percebo que algo não está bem?
Verificamos de hora a hora no armazenamento quando chegou a última cópia de um dispositivo. Se tiver sido há mais de 48 horas (configurável por dispositivo), recebe um e-mail – uma vez por falha, não de hora a hora.
Isto protege contra ransomware?
As versões mais antigas são mantidas e é possível recuperar uma versão anterior ao ataque. Com toda a franqueza: um dispositivo totalmente comprometido pode, com a sua própria chave, apagar também a sua cópia de segurança. Por isso, cada dispositivo tem a sua própria área de armazenamento – os outros dispositivos não são afetados – e avisamo-lo quando um dispositivo deixa de fazer cópias.
Onde ficam os dados?
No nosso armazenamento de objetos, num centro de dados na Alemanha. A recuperação não tem custos adicionais e não há taxas de tráfego.
Que pastas são copiadas?
No Windows, a pasta C:\Users com todas as pastas de utilizador; no Mac, a pasta do utilizador sem cache e lixo; no Linux, /etc, /home, /root, /srv, /var/www e /opt. Os comandos estão à vista – quem quiser copiar mais ou menos ajusta a lista.
E se um computador estiver desligado à hora da cópia?
Os PCs Windows e os servidores Linux recuperam uma execução perdida assim que voltam a estar ligados. Um Mac desligado faz a cópia no agendamento seguinte. Se um dispositivo ficar desligado mais tempo do que o definido, recebe um e-mail.
O que acontece quando o armazenamento do plano fica cheio?
Nesse caso, o armazenamento deixa de aceitar dados novos e a cópia do dispositivo falha – nada é apagado. Como depois disso não chega nenhuma cópia nova, fica a saber o mais tardar pelo e-mail enviado após o prazo definido. Vê o nível de ocupação na Área de cliente.
Dúvidas?

Se quiser, configuramos tudo consigo.

Não quer configurar a cópia de segurança por conta própria ou tem um dispositivo especial? Analisamos a situação consigo – pessoalmente e sem filas de espera.

+49 (0) 541 – 93 93 90 19Contacto pessoal
kontakt@promedia24.deGeralmente no mesmo dia, o mais tardar no dia útil seguinte