Mudar de fornecedor – sem stress.
Está noutro fornecedor e quer mudar? Tratamos da migração técnica do seu site, das caixas de correio e dos domínios – normalmente sem custo adicional e planeada de forma a que o seu site continue acessível.
Migrar por conta própria ou deixar a migração connosco.
Por conta própria, com o assistente de migração
Na Área de cliente, o assistente guia-o passo a passo: site, base de dados, caixas de correio e domínio num só pedido. Em muitos fornecedores, lê ele próprio os seus dados; no fornecedor antigo, apenas lê.
Ou tratamos de tudo por si
Indica-nos os dados essenciais e um interlocutor fixo trata do resto – do levantamento inicial até ao último e-mail verificado. O seu site antigo continua a funcionar até ter verificado tudo num endereço de teste.
Quer aproveitar para pôr o site em ordem – tipos de letra, mapas, formulário de contacto, informações de privacidade, e-mail em todos os dispositivos? Ver o serviço completo para sites →
A mudança preocupa muita gente. Sem razão.
«O meu site continua online?»
Sim. O seu site antigo continua a funcionar durante toda a migração. Verifica tudo através de um URL de teste e só fazemos a mudança quando estiver tudo certo.
«E os meus e-mails antigos?»
Vêm também. Transferimos as caixas de correio existentes por sincronização IMAP – todas as pastas e mensagens passam para o novo servidor.
«Tenho de mexer em tudo sozinho?»
Não. Tratamos da migração técnica. Fornece-nos os dados essenciais e os dados de acesso – do resto tratamos nós.
«E se algo correr mal?»
Mantemos o site antigo como rede de segurança. Em caso de emergência, basta revertermos o DNS – o estado anterior fica de imediato novamente acessível.
Quatro passos claros, pela ordem real.
Não tem de fazer tudo sozinho – diga-nos o que se sente capaz de fazer e tratamos do resto.
Aconselhamento e levantamento
Analisamos a sua configuração: domínios, espaço necessário, CMS, caixas de correio, bases de dados. Com base nisso, recomendamos o plano adequado – ou dizemos-lhe com franqueza se a migração for demasiado complexa.
Transferência de dados em segundo plano
Configuramos o seu novo plano e transferimos ficheiros, exportações de bases de dados e caixas de correio. O seu site antigo continua a funcionar; verifica tudo num URL de teste antes de fazermos a mudança.
Alteração de DNS
Planeamos a mudança de DNS de forma a que nenhum e-mail se perca. Habitualmente: manhã de um dia útil, com TTL reduzido com antecedência. As transferências de domínio por AuthCode decorrem em paralelo ou a seguir.
Acompanhamento final e rescisão
Ativamos o SSL, verificamos a entrega de e-mails e entregamos os dados de acesso. Depois, rescinde a conta antiga com calma – normalmente faz sentido um período de transição de 14 dias.
Um interlocutor fixo que trata de tudo.
Connosco, a migração não é um processo anónimo: um interlocutor fixo acompanha-a desde o levantamento até ao último e-mail verificado – nas migrações maiores, com o apoio da nossa rede de parceiros. Sabe sempre com quem está a falar.
Transferimos tudo o que faz parte da sua presença online – nada fica para trás no fornecedor antigo.
As migrações padrão são gratuitas.
Para projetos web padrão (CMS como WordPress, Joomla, TYPO3, Shopware, sites estáticos clássicos, caixas de correio de dimensão média), a migração é normalmente gratuita. Condição: contratar connosco um plano de alojamento adequado. O assistente de migração na Área de cliente, com o qual migra por conta própria, é sempre gratuito.
Mais complexo e, por isso, pago:
Nestes casos, estimamos o trabalho previamente e apresentamos uma proposta a preço fixo ou um limite de horas.
Bastam poucos dados essenciais.
Não precisa de saber tudo ao pormenor – indicações aproximadas bastam para avaliarmos de forma realista o plano e o trabalho.
Dica: Não rescinda o contrato com o fornecedor antigo antes de terminarmos – caso contrário, perde-se o acesso aos dados de origem.
O que os clientes escrevem no Google
As avaliações mais recentes com texto do nosso Perfil da Empresa no Google, completas e não selecionadas por estrelas. Do Google, não verificadas por nós. Todas as avaliações no Google →
★★★★★
Nach mehreren enttäuschenden Erfahrungen mit anderen Dienstleistern bin ich glücklicherweise auf dieses Unternehmen aufmerksam geworden – und bin restlos begeistert!
Bereits der erste Kontakt war ausgesprochen positiv: Auf meine Anfrage erhielt ich umgehend eine freundliche Rückmeldung. Während man bei anderen Unternehmen teilweise tagelang vergeblich auf eine Antwort wartet, zeigte sich hier vom ersten Moment an eine bemerkenswerte Kunden- und Serviceorientierung.
Ein ausgesprochen professionelles, engagiertes und fachlich hochkompetentes Team, das durch eine hervorragende Dienstleistungsmentalität überzeugt!
Die beiden Mitarbeiter haben sich sehr viel Zeit genommen, sämtliche erforderlichen Konfigurationen und Systemupdates vorgenommen und mir anschließend persönlich demonstriert, dass nun alles einwandfrei funktioniert. Auch die benötigte Hardware wurde direkt mitgebracht, sodass eine vollständige Lösung aus einer Hand möglich war.
Besonders hervorheben möchte ich neben der fachlichen Kompetenz die außergewöhnlich angenehmen Umgangsformen der beiden Mitarbeiter: ausgesprochen höflich, freundlich, respektvoll, angenehm zurückhaltend und jederzeit zugewandt.
Hier wird Kundenservice nicht nur versprochen, sondern tatsächlich gelebt!
Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis war angesichts des erheblichen Arbeitsaufwands ausgesprochen fair.
Eine rundum vorbildliche Dienstleistung, wie man sie sich nur wünschen kann. Uneingeschränkte Empfehlung und mehr als verdiente fünf Sterne!
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Zuverlässiger Partner seit Tag 1! Wer eine kompetente und schnelle Betreuung im Bereich IT und Hosting sucht, ist bei ProMedia24 genau richtig. Anfragen werden umgehend bearbeitet, der Support ist extrem freundlich und lösungsorientiert. Hier fühlt man sich bestens aufgehoben. Vielen Dank an das gesamte Team!
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Best Webhoster for me. I moved my WordPress site using their relocation assistance. It was incredibly easy - never had any Problems
★★★★★
Sehr gute Erfahrung gemacht. Das Support-Team ist kompetent und hat mich immer zuverlässig betreut. Ich hatte keine Probleme und kann das Unternehmen gerne weiterempfehlen.
Diga-nos o que deve ser migrado.
Migração – em poucas palavras.
Quanto tempo demora uma migração típica?
Há tempo de inatividade durante a migração?
E o meu histórico de e-mails?
Preciso do AuthCode para transferir o domínio?
Podemos transferir só o domínio e manter o alojamento?
Temos WordPress com imensos plugins – isso sobrevive à migração?
Temos uma loja online ativa – a migração é possível na mesma?
E se a migração correr mal?
Complementa: os seus domínios vêm também por AuthCode – extensões e preços em Domínios; quem quiser migrar apenas caixas de correio encontra o plano adequado em Alojamento de e-mail.
Envie-nos os seus dados essenciais.
Normalmente respondemos no mesmo dia, o mais tardar no dia útil seguinte, com uma recomendação de plano e uma estimativa do trabalho – sem compromisso e sem pressão de venda.
Resposta normalmente no mesmo dia, o mais tardar no dia útil seguinte.