Restaurar cópia de segurança.
Algo correu mal? Veja como recuperar ficheiros, base de dados ou e-mails das cópias de segurança diárias – a reposição fica a nosso cargo, gratuitamente.
Guardado automaticamente – e nós repomos
Fazemos cópia de segurança dos seus dados automaticamente todas as noites – no servidor e, cifrada, num armazenamento separado fora das instalações, com 7 versões diárias e 4 semanais. Não precisa de fazer nada. Repomos nós por si uma dessas versões, gratuitamente – ficheiros individuais, uma base de dados, uma caixa de correio ou o plano inteiro. Além disso, pode criar a qualquer momento uma cópia de segurança própria no painel de alojamento e repô-la também por si.
Um restauro substitui o estado atual. Em caso de dúvida, guarde antes o estado atual, para não perder nada de novo.
Definir o âmbito
Pense no que pretende recuperar: apenas alguns ficheiros, a base de dados ou um estado do e-mail. Um restauro direcionado é mais seguro do que «tudo».
Pedir o restauro
Na Área de cliente, em Alojamento web → Cópias de segurança, vê as versões disponíveis. Aí, clique em «Pedir restauro» – ou escreva-nos através do suporte ou telefone-nos.
A reposição a partir das cópias de segurança diárias não custa nada – seja um único ficheiro ou todo o alojamento web.
Indicar a data
Indique o dia cujo estado pretende recuperar – idealmente o último antes do problema.
Restaurar de forma direcionada
Repomos apenas o que indicar (por ex. uma pasta ou uma base de dados), em vez de substituir o estado completo – assim não se perde nada do que foi acrescentado entretanto.
Verificar
Assim que terminarmos, avisamos. Verifique então o site e, se for o caso, a caixa de correio; se algo não estiver bem, basta contactar-nos.
Perguntas frequentes e resolução de problemas.
Não encontro a área das cópias de segurança.
Até quando recuam as cópias de segurança?
Posso recuperar apenas um único ficheiro?
O restauro tem algum custo?
Teremos todo o gosto em configurar por si.
Não lhe apetece lidar com a parte técnica? Diga-nos – tratamos da configuração ou ajudamos por telefone.
Suporte pessoal – sem call center.