L'espace client fait peau neuve et, surtout, il est mieux organisé. La question que vous vous posez en l'ouvrant trouve désormais sa réponse dès la première ligne : Quelque chose m'attend-il ?
L'aperçu
- « À faire » figure tout en haut. Factures ouvertes ou en retard, réponses de notre support, serveur en erreur : un bouton vous y conduit directement. S'il n'y a rien à faire, c'est précisément ce qui est indiqué.
- Vos services sous forme de cartes, avec leur état respectif. Pour les serveurs cloud, vous voyez le processeur, la mémoire vive et le disque en un coup d'œil.
- Les coûts du mois, répartis entre hébergement web, domaines et serveurs cloud. Pour les serveurs cloud, c'est ce qui a effectivement été facturé jusqu'à aujourd'hui qui compte.
Chercher plutôt que cliquer
Avec Ctrl + K (⌘ + K sur Mac), la recherche s'ouvre. Saisissez quelques lettres : numéro de facture, domaine, nom de serveur ou objet d'un ticket, et accédez directement à l'élément voulu.
La facturation au même endroit
Factures, offres, crédit, relevé de compte, moyens de paiement, contrats et documents sont désormais regroupés sous forme d'onglets dans Abrechnung. En haut, vous voyez ce qui est en attente, le montant de votre crédit et la date d'échéance de la prochaine facture.
Vous ne voulez plus penser à vos factures ? Avec un mandat de prélèvement SEPA, nous prélevons automatiquement les montants dus. Vous le configurez sous Abrechnung → Zahlungsmittel.
Aussi sur smartphone
Sur mobile, les principales rubriques se trouvent dans une barre en bas de l'écran, et tout le reste sous « Mehr ».
Des questions ou des souhaits concernant le nouvel espace client ? Écrivez-nous : nous répondons généralement le jour même.