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Guía

Trasladar su dominio.

Así trae su dominio a ProMedia24: con AuthCode, de forma planificada y sin que su sitio web o su correo dejen de funcionar.

15 min + tramitación Medio Todos los dominios
Importante antes de empezar

Primero configurar, luego cambiar

Para que nada deje de funcionar, configuramos el sitio web y los buzones en nuestros sistemas antes de cambiar definitivamente el dominio. No cancele su contrato anterior demasiado pronto: de lo contrario perderá el acceso a los datos de origen.

No cancele antes de tiempo

Mantenga el dominio activo en su proveedor anterior hasta que la transferencia haya finalizado. Un dominio cancelado puede bloquear el traslado.

Solicitar el AuthCode

Solicite a su proveedor actual el AuthCode (también llamado Auth-Info o clave de transferencia).

Registrar el dominio con nosotros

Inicie el pedido del dominio o la transferencia en el Área de cliente e introduzca el AuthCode.

Preparar el contenido

Configure con antelación el sitio web y los buzones con nosotros y compruébelo todo mediante una URL de prueba. Así todo estará listo en el momento del cambio.

Transferencia en curso

La transferencia se inicia automáticamente. Según la extensión, tarda desde unas pocas horas hasta algunos días. En algunas extensiones llega además un correo de confirmación al titular del dominio; en .de basta con el AuthCode.

Comprobación y cancelación del contrato anterior

Una vez finalizado, comprobamos la accesibilidad y la entrega del correo. Solo después cancela usted el contrato anterior; es recomendable una fase de transición de unos 14 días.

Si algo falla

Preguntas frecuentes y soluciones.

¿Dejará de funcionar mi sitio web durante el traslado?
Con una buena planificación, no. El sitio antiguo sigue funcionando hasta que hacemos el cambio por DNS. Si lo desea, le acompañamos en todo el traslado: consulte Traslado a ProMedia24.
¿Qué pasa con mis e-mails?
Sus buzones los traslada usted mismo con el asistente de traslado del Área de cliente: los correos se copian por IMAP, el buzón antiguo no se modifica y una sincronización posterior recoge los correos recibidos después.
¿Dónde obtengo el AuthCode?
En el panel de cliente de su registrador actual, a menudo en «Dominio → Transferencia». Si no lo encuentra, su soporte le ayudará: está obligado a facilitarlo.
¿Puedo trasladar solo el dominio y mantener el alojamiento?
Sí, el dominio y el alojamiento son independientes. Apuntamos por DNS a su servidor actual.
¿Algo no funciona?

Con gusto lo configuramos por usted.

¿No le apetece lidiar con la técnica? Avísenos: nos encargamos de la configuración o le ayudamos por teléfono.

Soporte personal, sin call center.
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