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Novedad en el Área de cliente

Su migración a nosotros, paso a paso.

El asistente de migración trae a nuestros servidores su sitio web, base de datos, buzones de correo y dominio en un solo encargo. Una pregunta por paso, usted ve en todo momento lo que está ocurriendo, y en el proveedor anterior solo se lee, nunca se cambia nada.

Empezar en el Área de cliente → Prefiero que lo hagan ustedes
El asistente de migración en el Área de cliente: Wally pregunta qué se debe migrar
01 · Qué se migra

Todo lo que forma parte de su presencia online, en un solo encargo.

Archivos del sitio webPor FTP, FTPS o SFTP: la carpeta completa, incluso con miles de archivos. Si se corta la conexión, continúa en el mismo punto.
Base de datosPara WordPress y otras aplicaciones: la base de datos se transfiere y se crea en nuestros servidores.
Buzones de correoTodas las carpetas y mensajes por IMAP. Varios buzones a la vez, también fusionados en un solo buzón.
Dominio y DNSAntes de la transferencia adoptamos los registros que su dominio entrega hoy; de lo contrario, el correo se detendría tras el cambio.
02 · Cómo funciona

El asistente pregunta, usted responde.

El asistente de migración pregunta por el proveedor anterior

1 · Reconocer el proveedor

Usted indica su dominio, el asistente reconoce su proveedor actual por sus servidores de nombres y de correo y rellena lo que puede: direcciones de servidor, puertos y el formato del nombre de usuario.

2 · Consultar el inventario en lugar de teclearlo

En muchos grandes proveedores, el asistente lee por sí mismo los dominios y registros DNS a través de su interfaz oficial: all-inkl.com, IONOS, Cloudflare, netcup, INWX, Hostinger, Gandi, GoDaddy, cPanel. Los datos de acceso a su cuenta de cliente en el proveedor anterior solo sirven para esta consulta y no se guardan en nuestros sistemas. Si su proveedor no figura, consultamos públicamente lo que entrega su dominio, incluidos los subdominios de los registros públicos de certificados.

El progreso de la migración: sitio web y buzones con contadores

3 · Ver cómo se copia

La transferencia se ejecuta en segundo plano; puede cerrar la página. Al volver verá, por cada sitio web y cada buzón, cuántos archivos y mensajes han llegado ya y, si algo falla, el motivo.

4 · Cambiar cuando todo esté listo

El sitio web funciona primero con nosotros en una dirección de vista previa; su página actual sigue en línea. Solo cuando esté satisfecho se traslada el dominio. Los correos que mientras tanto sigan llegando al proveedor anterior se recuperan con una segunda sincronización.

03 · Qué más hace el asistente

Las tareas que en una migración se suelen olvidar.

Tamaño y duración por adelantadoAntes de copiar nada, el asistente mide el sitio web y los buzones e indica la duración prevista. Si no cabe en su espacio web, se lo decimos antes.
Aviso cuando termineNo necesita dejar la página abierta. Le escribimos en cuanto la migración haya terminado o cuando una parte necesite su ayuda.
Copia comprobada automáticamenteLa copia funciona en una dirección de vista previa. El asistente la compara con su sitio web actual y avisa si algo no coincide.
La misma versión de PHPSe adopta la versión de PHP de su proveedor anterior si nosotros la ofrecemos. Si no, aparece un aviso.
Fecha deseada y cambio rápidoPuede indicar una fecha para el cambio. El asistente mide el tiempo de validez (TTL) de sus registros DNS y le dice cuándo surtirá efecto el cambio.
Cambio con vuelta atrásSi el dominio está con nosotros, cambia el sitio web y el correo con un clic, y puede deshacerlo durante 24 horas.
Ayuda para cancelarTras el cambio, el asistente le indica cuándo puede cancelar con el proveedor anterior, y que solo debe ser el alojamiento mientras el dominio siga en traslado.
04 · En qué puede confiar

En el proveedor anterior solo se lee.

No se cambia nada en el proveedor anteriorLos buzones se abren solo en modo lectura: ni siquiera se marca un mensaje como leído. Su vía de regreso sigue abierta.
Datos de acceso a buzones y FTP solo para la migraciónSe guardan cifrados en nuestros sistemas y se eliminan en cuanto la migración termina o usted la finaliza; tras un fallo, a más tardar después de 7 días.
Sin correos duplicadosUna segunda ejecución reconoce lo que ya ha llegado y solo copia lo que falta.
Ayuda si algo se atascaCada migración tiene un número de referencia. Si el asistente no puede continuar, nuestro equipo ve el mismo estado que usted.
05 · Preguntas frecuentes

Asistente de migración, en pocas palabras.

¿Cuánto cuesta la migración con el asistente?
Nada. El asistente forma parte de todos los planes de alojamiento web. Solo necesita un plan con nosotros al que migrar.
¿Necesito ya un plan para ello?
Sí, el asistente migra a su espacio web con nosotros. Sin plan, le ofrece contratar uno, o puede encargarnos la migración a nosotros.
Mi proveedor no aparece en la lista, ¿funciona igualmente?
Sí. En ese caso introduce usted mismo la dirección del servidor y los datos de acceso. Los registros DNS de su dominio los leemos públicamente antes de migrar nada.
¿Y si no consigo avanzar?
Entonces se encarga nuestro equipo, con el mismo número de referencia y sin que tenga que empezar de nuevo. O nos encarga directamente la migración completa a través de nuestro formulario de migración.
¿Debo cancelar antes el contrato anterior?
No, por favor, hágalo después. Mientras dura la migración necesitamos acceso a los datos de origen. Cancele cuando el sitio web y el correo funcionen con nosotros y el dominio se haya trasladado.
¿Listo?

Inicie su migración en el Área de cliente.

¿Aún no tiene un plan? Elija uno primero, o deje que nos encarguemos por completo de la migración.

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