Su socio informático fijo en el área de Osnabrück.
Soporte informático para empresas y particulares: una persona de contacto fija que conoce sus sistemas. Ya sean servidores y puestos de trabajo en funcionamiento o el PC lento, el wifi y la impresora de casa: in situ y por mantenimiento remoto, desde 2003.
Una persona de contacto en lugar de una línea de atención · de entrada sin compromiso.
Su segunda línea, o toda su informática.
Nos ocupamos de la informática de pequeñas y medianas empresas, asociaciones y despachos: como colaborador externo por horas o como segunda línea detrás de su propio departamento de IT. Sin contrato de servicio obligatorio, sin consumo mínimo y sin recargos de fin de semana en el paquete estándar.
Especialidad: migraciones a Microsoft 365, configuraciones de Azure y el funcionamiento diario de entornos de servidores Windows y Linux. Si lo desea, hacemos la evaluación inicial: ¿qué merece la pena digitalizar, qué no y cuánto cuesta? Servicio puramente por horas o acompañamiento a largo plazo con tiempos de respuesta garantizados mediante nuestros paquetes de soporte.
Seis áreas, un mismo estilo.
De más de 20 años de ProMedia24: ayuda informática práctica para particulares y pymes en el área de Osnabrück, in situ o por mantenimiento remoto.
Ayuda informática in situ
Cuando el ordenador falla, el wifi se cae por la noche o la impresora no encuentra el portátil: vamos a verle. Diagnóstico, solución y explicación, sin maratones de diagnóstico remoto.
Administración de servidores
Desde el servidor de archivos del despacho hasta la máquina virtual Linux en el proveedor de hosting. Instalación, mantenimiento, actualizaciones, estrategia de copias de seguridad documentada. Servidores que llevan años funcionando con tranquilidad.
Hardware y ampliaciones
Ampliación de SSD/RAM, reparación de portátiles, adquisición con factura y garantía. Mejor ampliar con inteligencia que comprar a ciegas algo nuevo, cuando sale a cuenta.
Soluciones de seguridad
Copias de seguridad 3-2-1 con pruebas de restauración, rutinas de actualización, protección de equipos, conceptos de permisos y cortafuegos. Si lo desea, un concepto de seguridad compacto en tres páginas.
Redes y wifi
Medición de cobertura wifi y sistemas mesh, cableado estructurado con documentación, redes de invitados y separación por VLAN, VPN a la oficina, conexión de fibra.
Alojamiento web y diseño web
Sitios web ligeros que cargan rápido y se mantienen fácilmente a largo plazo: consulte alojamiento web y diseño web. Sin exceso de rastreadores ni el caos de los maquetadores visuales.
Más en detalle: especialidades propias.
¿Un proyecto más grande? Estas áreas tienen su propia página con todos los detalles. El servicio informático es su punto de entrada; la profundidad está detrás.
Microsoft 365 y cloud
Migración, Exchange Online, Teams, asesoramiento sobre licencias: bien configurado.
más información →Seguridad informática
Copias de seguridad 3-2-1, cortafuegos, permisos, revisión de seguridad.
más información →Redes y wifi
Medición de cobertura wifi, cableado, VLAN, conexión entre sedes por VPN.
más información →Complemento ideal: una VPN para empresas para teletrabajo y servicio externo, la copia de seguridad de equipos para PC, Mac, servidores y NAS, y la copia de seguridad para Microsoft 365 para buzones y OneDrive.
Sistemas existentes, revisados a fondo.
¿Cuellos de botella de rendimiento, estado de las copias de seguridad poco claro, parches atrasados? Nuestra solicitud más frecuente.
Pragmática, no como argumento de venta.
Solo integramos IA donde ayuda de verdad, y antes le decimos con sinceridad si el esfuerzo merece la pena. Nada de «con IA» en cada página.
Transparente, por minutos.
Por defecto, por horas a 70,00 € por hora (IVA incl., en días laborables dentro del horario comercial). El tiempo se documenta al minuto y se desglosa en la factura.
A partir de una media de 8 horas al mes, los paquetes de servicio con tiempos de respuesta fijos y bolsas de horas suelen ser más económicos y previsibles.
Habla directamente con Alexander.
Sin centro de llamadas ni personas de contacto cambiantes: en ProMedia24 le atiende personalmente Alexander Baumgärtner, desde 2003. Tiene a alguien que conoce sus sistemas y su historia y que, si hace falta, va en persona.
Y la pregunta más frecuente de las empresas, de antemano: ¿Y si él no está disponible? Detrás de la persona de contacto fija hay una red fiable de socios comerciales y freelancers para vacaciones, enfermedad o proyectos más grandes. Una cara para usted, con refuerzo detrás.
«Tendrá una persona de contacto que conoce su informática y se ocupa hasta que funciona. Aunque la pregunta sea pequeña.»— Alexander Baumgärtner
Lo que dicen de nosotros los clientes
Las reseñas más recientes con texto de nuestro Perfil de Empresa en Google, completas y sin seleccionar por estrellas. De Google, no verificadas por nosotros. Publicamos las opiniones de clientes con su consentimiento y con la redacción que ellos aprobaron. Todas las reseñas en Google →
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Nach mehreren enttäuschenden Erfahrungen mit anderen Dienstleistern bin ich glücklicherweise auf dieses Unternehmen aufmerksam geworden – und bin restlos begeistert!
Bereits der erste Kontakt war ausgesprochen positiv: Auf meine Anfrage erhielt ich umgehend eine freundliche Rückmeldung. Während man bei anderen Unternehmen teilweise tagelang vergeblich auf eine Antwort wartet, zeigte sich hier vom ersten Moment an eine bemerkenswerte Kunden- und Serviceorientierung.
Ein ausgesprochen professionelles, engagiertes und fachlich hochkompetentes Team, das durch eine hervorragende Dienstleistungsmentalität überzeugt!
Die beiden Mitarbeiter haben sich sehr viel Zeit genommen, sämtliche erforderlichen Konfigurationen und Systemupdates vorgenommen und mir anschließend persönlich demonstriert, dass nun alles einwandfrei funktioniert. Auch die benötigte Hardware wurde direkt mitgebracht, sodass eine vollständige Lösung aus einer Hand möglich war.
Besonders hervorheben möchte ich neben der fachlichen Kompetenz die außergewöhnlich angenehmen Umgangsformen der beiden Mitarbeiter: ausgesprochen höflich, freundlich, respektvoll, angenehm zurückhaltend und jederzeit zugewandt.
Hier wird Kundenservice nicht nur versprochen, sondern tatsächlich gelebt!
Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis war angesichts des erheblichen Arbeitsaufwands ausgesprochen fair.
Eine rundum vorbildliche Dienstleistung, wie man sie sich nur wünschen kann. Uneingeschränkte Empfehlung und mehr als verdiente fünf Sterne!
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Zuverlässiger Partner seit Tag 1! Wer eine kompetente und schnelle Betreuung im Bereich IT und Hosting sucht, ist bei ProMedia24 genau richtig. Anfragen werden umgehend bearbeitet, der Support ist extrem freundlich und lösungsorientiert. Hier fühlt man sich bestens aufgehoben. Vielen Dank an das gesamte Team!
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Best Webhoster for me. I moved my WordPress site using their relocation assistance. It was incredibly easy - never had any Problems
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Sehr gute Erfahrung gemacht. Das Support-Team ist kompetent und hat mich immer zuverlässig betreut. Ich hatte keine Probleme und kann das Unternehmen gerne weiterempfehlen.
Si pasa algo, alguien se ocupa.
Nuestros servidores simplemente tienen que funcionar en el día a día. Si surge alguna pregunta, el soporte responde rápido y sigue con ello hasta que todo está resuelto. Valoramos esa fiabilidad desde hace años.
Díganos dónde está el problema.
Ya sea una intervención puntual, un soporte continuo o una cita in situ en el área de Osnabrück: normalmente respondemos el mismo día laborable, a más tardar el siguiente, con una valoración sincera.
Sin centro de llamadas: habla con quien se ocupa de ello.