Restaurar una copia de seguridad.
¿Algo ha salido mal? Así recupera archivos, base de datos o correos de las copias de seguridad diarias: nosotros nos encargamos de restaurarlos por usted, gratis.
Copia automática, y nosotros la restauramos
Hacemos copia de seguridad de sus datos automáticamente cada noche: en el servidor y, cifrada, en un almacenamiento separado fuera de él, con 7 copias diarias y 4 semanales. Usted no tiene que hacer nada. Restauramos por usted cualquiera de esos estados, gratis: archivos sueltos, una base de datos, un buzón o el plan completo. Además, en el panel de hosting puede crear en cualquier momento su propia copia de seguridad y restaurarla usted mismo.
Una restauración sobrescribe el estado actual. En caso de duda, guarde antes el estado actual para no perder nada nuevo.
Definir el alcance
Piense qué debe recuperarse: solo algunos archivos, la base de datos o un estado del correo. Ir a lo concreto es más seguro que «todo».
Solicitar la restauración
En el Área de cliente, en Espacio web → Copias de seguridad, verá qué estados están disponibles. Allí haga clic en «Solicitar restauración», o escríbanos a través de soporte o llámenos.
Restaurar desde las copias de seguridad diarias no cuesta nada, ya sea un único archivo o todo el espacio web.
Indicar el momento
Indique el día cuyo estado desea recuperar; idealmente, el último antes del problema.
Restaurar de forma selectiva
Solo restauramos lo que nos indique (p. ej., una carpeta o una base de datos) en lugar de sobrescribir el estado completo; así no se pierde nada de lo que se haya añadido desde entonces.
Comprobar
En cuanto terminemos, le avisamos. Revise entonces el sitio web y, si procede, el buzón; si algo no está bien, simplemente contacte con nosotros.
Preguntas frecuentes y solución de problemas.
No encuentro el área de copias de seguridad.
¿Hasta cuándo se remontan las copias de seguridad?
¿Puedo recuperar solo un archivo?
¿La restauración cuesta algo?
Con gusto lo configuramos por usted.
¿No le apetece lidiar con la técnica? Avísenos: nos encargamos de la configuración o le ayudamos por teléfono.
Soporte personal, sin centro de llamadas.