O Centro de Cliente ganhou um novo aspeto e, acima de tudo, uma nova organização. A pergunta que tem ao abri-lo é agora respondida logo na primeira linha: Há algo à minha espera?
A visão geral
- «A fazer» aparece logo no topo. Faturas em aberto ou em atraso, respostas do nosso suporte, um servidor com erro: com um botão leva-o diretamente ao ponto em questão. Se não há nada a fazer, é exatamente isso que lá está.
- Os seus serviços em cartões, cada um com o respetivo estado. Nos servidores cloud vê o processador, a memória e o disco num só relance.
- Custos mensais, repartidos por alojamento web, domínios e servidores cloud. Nos servidores cloud conta o que efetivamente foi incorrido até hoje.
Pesquisar em vez de clicar
Com Ctrl + K (no Mac, ⌘ + K) abre-se a pesquisa. Escreva algumas letras, como o número de uma fatura, um domínio, o nome de um servidor ou o assunto de um ticket, e salte diretamente para o resultado.
A faturação num só lugar
Faturas, propostas, saldo, extrato de conta, meios de pagamento, contratos e documentos encontram-se agora como separadores em Faturação. No topo vê o que está em aberto, quanto saldo tem e quando vence a próxima fatura.
Nunca mais quer pensar numa fatura? Com um mandato de débito direto SEPA, cobramos automaticamente os valores vencidos. A configuração faz-se em Faturação → Meios de pagamento.
Também no smartphone
No telemóvel, encontra as áreas mais importantes numa barra na parte inferior do ecrã e tudo o resto em «Mais».
Tem perguntas ou sugestões sobre o novo Centro de Cliente? Escreva-nos. Respondemos, na maioria das vezes, no mesmo dia.