Ripristinare un backup.
Qualcosa è andato storto? Ecco come recuperare file, database o e-mail dai backup giornalieri – il ripristino lo facciamo noi per Lei, gratuitamente.
Backup automatico – e il ripristino lo facciamo noi
Salviamo i Suoi dati automaticamente ogni notte – sul server e in forma cifrata su uno storage separato in una sede esterna, con 7 copie giornaliere e 4 settimanali. Lei non deve fare nulla. Una di queste versioni la ripristiniamo noi per Lei, gratuitamente – singoli file, un database, una casella di posta o l'intero piano. Inoltre può creare in qualsiasi momento un proprio backup nel pannello di hosting e ripristinarlo anche da solo.
Un ripristino sovrascrive lo stato attuale. Nel dubbio salvi prima lo stato attuale, così non va perso nulla di nuovo.
Definire cosa ripristinare
Valuti cosa deve essere ripristinato: solo singoli file, il database o una versione delle e-mail. Un ripristino mirato è più sicuro di «tutto».
Richiedere il ripristino
Nell'Area clienti, in Spazio web → Backup, vede quali versioni sono disponibili. Lì fa clic su «Richiedi ripristino» – oppure ci scrive tramite l'assistenza o ci chiama.
Il ripristino dai backup giornalieri non costa nulla – che si tratti di un singolo file o dell'intero spazio web.
Indicare la data
Indichi il giorno di cui desidera ripristinare la versione – idealmente l'ultimo prima del problema.
Ripristino mirato
Ripristiniamo solo ciò che indica (ad es. una cartella o un database), invece di sovrascrivere l'intera versione – così non va perso nulla di ciò che è stato aggiunto nel frattempo.
Verificare
Non appena abbiamo finito, La avvisiamo. Controlli poi il sito web ed eventualmente la casella di posta; se qualcosa non va, ci contatti semplicemente.
Domande frequenti e soluzione dei problemi.
Non trovo la sezione dei backup.
Fino a quando risalgono i backup?
Posso recuperare un solo file?
Il ripristino costa qualcosa?
Lo configuriamo volentieri per Lei.
Non ha voglia di occuparsi della tecnica? Ce lo dica – ci occupiamo noi della configurazione o La aiutiamo al telefono.
Assistenza personale – nessun call center.