KI-Assistent Start
19,90 € / mese
- 1 sito/i web
- fino a 300 domande al mese
- Il sito web viene riletto ogni giorno
- Testi propri (orari di apertura, FAQ)
- Domande senza risposta nell’Area clienti
Assistente IA · per il Suo sito web
Il Suo sito web risponde alle domande, anche dopo l’orario di lavoro.
Una piccola finestra di chat sul Suo sito web che risponde alle domande dei visitatori sulla base dei Suoi contenuti. Ciò che lì non è scritto, non lo inventa: rimanda al Suo contatto.
01 Cosa sa fare
Le domande a cui risponde ogni giorno.
Dai Suoi contenuti
Rileggiamo il Suo sito web ogni notte. Se lì cambia qualcosa, l’assistente lo sa il giorno dopo.
Prima i Suoi dati
Orari di apertura, come arrivare, domande frequenti: ciò che inserisce nell’Area clienti ha la precedenza sul sito web.
Nessun prezzo inventato
Se una risposta indica un importo che non compare nei Suoi contenuti, viene scartata. Il visitatore riceve allora il percorso verso il Suo contatto.
Link solo al Suo sito
L’assistente non manda mai i visitatori su siti esterni, ma alle Sue pagine e al Suo modulo di contatto. Così i visitatori restano da Lei e una domanda diventa più facilmente una richiesta.
Indicato e leggero
La finestra dice chiaramente che risponde un’IA e rimanda alla Sua informativa sulla privacy. Nessun cookie, nessun indirizzo IP salvato, nessuno script di terzi. Le domande ricevono risposta da un servizio di IA: maggiori dettagli più sotto.
Vede cosa viene chiesto
Nell’Area clienti trova le domande degli ultimi 30 giorni a cui l’assistente non ha saputo rispondere: ideale per completare il Suo sito web. Quando la risposta è lì, la conosce il giorno dopo.
02 Un esempio
Domenica sera, e qualcuno ha una domanda.
Un esempio inventato, ma tipico, di un’impresa artigiana.
- La domandaUna visitatrice chiede nella finestra di chat se l’impresa lavora anche nel paese vicino e quando si può raggiungere qualcuno al telefono.
- La rispostaLa zona d’intervento è indicata sul sito web, gli orari telefonici nei testi propri nell’Area clienti. L’assistente risponde in poche frasi e rimanda alla pagina dei contatti.
- La domanda sul prezzoChiede quanto costa rifare un bagno. Non è scritto da nessuna parte: quindi l’assistente dice che non lo sa e indica la strada verso il contatto.
- Il lunedìIl titolare vede nell’Area clienti la domanda senza risposta e aggiunge un testo proprio su come nasce un preventivo da lui.
- La volta successivaOra l’assistente risponde alla stessa domanda sulla base del nuovo testo, senza indicare un importo che lì non c’è.
03 Pacchetti
Per un sito web o per più siti.
Entrambi i pacchetti rispondono con la stessa accuratezza; si differenziano per il numero di siti web e di domande al mese.
KI-Assistent Plus
49,90 € / mese
- 3 sito/i web
- fino a 1.500 domande al mese
- Il sito web viene riletto ogni giorno
- Testi propri (orari di apertura, FAQ)
- Domande senza risposta nell’Area clienti
Prezzi al mese IVA inclusa, disdicibile ogni mese. Disponibile per siti web su domini di Sua proprietà. Quando il contingente di domande di un mese è esaurito, la finestra rimanda al Suo contatto fino a fine mese. Più domande? Ci contatti.
04 Dettagli delle prestazioni
Cosa legge l’assistente e cosa può fare.
- Sito web
- Fino a 30 pagine del Suo dominio, solo testo, rilette ogni giorno
- Testi propri
- Fino a 20 sezioni di massimo 3.000 caratteri ciascuna, con precedenza sul sito web
- Lunghezza di una domanda
- Fino a 500 caratteri
- Lingue
- Tedesco e inglese, in base alla lingua della Sua pagina
- Importi
- Solo se compaiono nei Suoi contenuti, altrimenti la risposta viene scartata
- Link
- Solo al Suo dominio
- Indicazione
- Avviso nella finestra che risponde un’IA, con link alla Sua informativa sulla privacy
- Cookie
- Nessuno; nulla nemmeno nella memoria del browser
- Indirizzo IP
- Non salvato; solo come checksum (hash) in un contatore di breve durata contro gli abusi
- Registro delle domande
- 30 giorni, poi eliminato
- Fornitore di IA
- Fornitore negli USA (clausole contrattuali standard); i contenuti escono oscurati
- Integrazione
- Una riga di script; le domande vengono accettate solo dal Suo dominio
05 Confronto
Come i visitatori oggi ottengono una risposta.
L’assistente non sostituisce il Suo contatto: risponde a ciò che è già sul Suo sito web e indirizza lì il resto.
| Assistente IA | Modulo di contatto | Pagina delle domande frequenti | |
|---|---|---|---|
| Risposta anche di notte | Subito | Quando qualcuno risponde | Se il visitatore la trova |
| Domande formulate liberamente | Sì | Sì, legge una persona | No, solo lettura e ricerca |
| Fonte della risposta | Il Suo sito web e i Suoi testi | Lei stesso | Il Suo testo |
| Può sbagliare | Sì, per questo è indicato e limitato | Raramente | No, è fisso |
| Mostra cosa viene chiesto | Domande senza risposta per 30 giorni | Sì | No |
| Impegno per Lei | Curare i testi propri, colmare le lacune | Rispondere a ogni richiesta | Tenere aggiornata la pagina |
06 Come funziona
In tre passi sul Suo sito web.
Ordinare il pacchetto
Dopo il pagamento l’assistente IA è pronto nell’Area clienti.
Inserire il sito web
Inserisca il dominio: noi leggiamo i contenuti. Aggiunga come testi propri ciò che manca sul sito web.
Integrare una riga
Copi il codice di incorporamento dall’Area clienti nel Suo sito web. In basso a destra compare la finestra di chat.
07 Abbinamenti utili
Che cosa si integra bene.
08 Domande frequenti
Buono a sapersi.
L’assistente può dire qualcosa di sbagliato?
Con un’IA non lo si può mai escludere del tutto, per questo è scritto anche nella finestra. Limitiamo il rischio: l’assistente riceve solo i Suoi contenuti, deve dire quando non sa qualcosa, e una risposta con un importo che non compare nei Suoi contenuti viene scartata. Resta vincolante ciò che dice Lei.
Quali dati vengono trattati?
I contenuti pubblici del Suo sito web, i Suoi testi e la domanda del visitatore. Per la risposta vengono inviati, oscurati, al nostro fornitore di IA negli USA (clausole contrattuali standard). Non salviamo alcun indirizzo IP e non impostiamo cookie; eliminiamo le domande dopo 30 giorni. In questo siamo il Suo responsabile del trattamento: trova l’accordo sul trattamento dei dati (art. 28 GDPR) nell’Area clienti.
Devo adeguare la mia informativa sulla privacy?
Sì, va aggiunto un paragrafo sulla finestra di chat. La finestra rimanda alla Sua informativa sulla privacy. Concordi il testo con il Suo consulente legale: noi non possiamo fornire consulenza legale.
Il sito web deve essere ospitato da ProMedia24?
No. È possibile qualsiasi sito web pubblicamente raggiungibile su un dominio di Sua proprietà. Per i domini non registrati presso di noi, lo dimostra una volta con un record DNS.
Cosa succede quando il contingente è esaurito?
La finestra resta visibile e rimanda al Suo contatto fino a fine mese. Non ci sono costi aggiuntivi.
Quali pagine legge l’assistente?
A partire dalla Sua home page, le pagine collegate del Suo dominio, al massimo 30. Viene ripreso solo il testo (niente moduli, niente script), e menu o piè di pagina presenti su ogni pagina solo una volta.
Con quale frequenza viene riletto il sito web?
Una volta al giorno in automatico. Dopo una modifica importante può anche avviare subito la lettura nell’Area clienti. I Suoi testi valgono dal momento del salvataggio.
L’assistente risponde anche in inglese?
Sì. La finestra segue la lingua della Sua pagina: se è contrassegnata come inglese, finestra e risposte compaiono in inglese, altrimenti in tedesco. Si risponde comunque solo dai Suoi contenuti.
Cosa succede se disdico?
Dalla fine del contratto lo script non mostra più la finestra e le domande non ricevono più risposta. Rimuova poi la riga dal Suo sito web.
Domande?
Lo configuriamo insieme a Lei.
Vuole sapere se l’assistente è adatto al Suo sito web? Lo esaminiamo insieme a Lei, di persona e senza attese.
+49 (0) 541 – 93 93 90 19Raggiungibili di persona
kontakt@promedia24.deDi solito in giornata, al più tardi il giorno lavorativo successivo