ISO 27001
data center certificati
Data center
Dove si trovano davvero i Suoi dati.
Chi ha accesso, come è protetta l’alimentazione elettrica, quale diritto si applica – tutti i dati principali sulla sede dei Suoi server. I Suoi server si trovano in un data center certificato ISO 27001 in Germania: infrastruttura tedesca, diritto tedesco, controparte contrattuale tedesca.
BSI C5
Attestazione di tipo 2
N+1
Alimentazione & climatizzazione ridondanti
DE
Sede e diritto
Sede e certificazione
La sede dei Suoi server in Germania.
La Sua infrastruttura di server web e cloud si trova in un data center in Germania. È certificato secondo ISO/IEC 27001:2022 e dispone di un’attestazione BSI C5 di tipo 2; il gestore è inoltre classificato dal BSI come KRITIS (infrastruttura critica). Il data center offre percorsi di alimentazione ridondanti per elettricità e raffreddamento, così che la manutenzione sia possibile durante il funzionamento.
La sede si trova in Germania ed è interamente soggetta al diritto tedesco ed europeo in materia di protezione dei dati (GDPR, BDSG, TKG). Non sussiste alcun rischio legato al CLOUD Act, perché né l’hardware dei server né il gestore ricadono sotto la giurisdizione statunitense.
I dati principali
Cosa offre concretamente la sede dei Suoi server.
| Sede | Germania |
|---|---|
| Certificazione | ISO/IEC 27001:2022, attestazione BSI C5 di tipo 2, KRITIS (§8a BSIG) |
| Alimentazione elettrica | Alimentazione elettrica e connettività di rete ridondanti con gruppo di continuità |
| Climatizzazione | Climatizzazione di precisione ridondante con separazione corridoio caldo/freddo e monitoraggio della temperatura |
| Connettività di rete | Ridondante tramite più provider upstream indipendenti |
| Protezione antincendio | Rilevamento precoce degli incendi e impianto di spegnimento automatico |
| Controllo degli accessi | Controllo degli accessi a più livelli con videosorveglianza e accessi documentati |
| Backup | Spazio web: ogni giorno, sul server e fuori sede – il ripristino lo facciamo noi gratuitamente. Server cloud con opzione backup: snapshot giornaliero, settimanale fuori sede |
| Protezione dei dati | Conforme al GDPR, trattamento dei dati per conto ai sensi dell’art. 28 GDPR disponibile |
| Finestra di manutenzione | Ogni giorno 00:00–02:00 per aggiornamenti e riavvii necessari, annunciata sulla pagina di stato |
In pratica
Cosa significa concretamente «server in Germania».
Bassa latenzaTipicamente 5–25 ms verso gli utenti finali in Germania, a seconda della connessione del visitatore.
Diritto tedesco & UENessun conflitto con l’accesso delle autorità statunitensi, nessun trasferimento ingiustificato verso paesi terzi.
Trattamento dei dati per contoAccordo sul trattamento dei dati (art. 28 GDPR) incluse le misure tecniche e organizzative – da stipulare direttamente nell’Area clienti.
Energia verdeFunzionamento con energia verde certificata – data center tedesco con certificazione ambientale EMAS.
In funzione 24 ore su 24Il data center è operativo e monitorato 24/7; il nostro team di Osnabrück è raggiungibile per Lei nei giorni lavorativi.
Backup su storage separatoOltre alla copia sul server, ogni backup dello spazio web si trova su un sistema di archiviazione separato.
Domande frequenti
Data center – in breve.
Posso visitare il data center?
Una visita del data center non possiamo garantirla liberamente – l’accesso è soggetto a rigide norme di sicurezza della sede. Per questioni di compliance Le mettiamo invece a disposizione la documentazione pertinente (ad es. certificati, accordo sul trattamento dei dati).
Ricevo un accordo sul trattamento dei dati?
Sì. L’accordo sul trattamento dei dati (art. 28 GDPR) conforme al GDPR, incluse le misure tecniche e organizzative, lo stipula direttamente nell’Area clienti e lo salva lì in PDF.
Quale disponibilità garantite per contratto?
Nelle nostre CG garantiamo una disponibilità del 99.9 % per mese di calendario, misurata sui punti di misurazione della nostra pagina di stato. Se è inferiore, su richiesta riceve un accredito sul prezzo mensile. I lavori programmati nella finestra di manutenzione giornaliera (00:00–02:00) contano come manutenzione, non come interruzione.
I server si trovano davvero in Germania?
Fisicamente in Germania, presso il gestore tedesco, con una controparte contrattuale tedesca. Nessun hyperscaler statunitense in una «regione Francoforte».
Cosa succede in caso di blackout regionale?
Il data center è operativo e monitorato 24 ore su 24 e dispone di gruppi di continuità e di alimentazione di emergenza. Se la corrente manca a livello regionale, il funzionamento prosegue grazie a questi.
Dove vengono conservati i backup?
I backup dello spazio web vengono eseguiti ogni notte due volte: sul server stesso e in aggiunta, in forma cifrata, su un sistema di archiviazione separato. Per i server cloud, oltre agli snapshot, eseguiamo una volta a settimana un backup completo su uno storage separato. Un’ulteriore copia in un’altra sede è possibile come offerta personalizzata.
Domande sulla compliance?
Documentazione per revisori & responsabili della protezione dei dati.
Per i settori con requisiti più elevati (commercialisti, professioni sanitarie, studi legali, aziende certificate ISO) prepariamo l’accordo sul trattamento dei dati con allegato sulle misure tecniche e organizzative, la documentazione dei flussi di dati ed eventualmente l’elenco dei sub-fornitori.
Tutti i dati di hosting si trovano esclusivamente in Germania.+49 (0) 541 – 93 93 90 19Raggiungibili di persona
kontakt@promedia24.deDi solito in giornata, al più tardi il giorno lavorativo successivo