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Guida

Casella di posta configurata correttamente.

Ecco come collegare la Sua casella di posta ProMedia24 a Outlook, Thunderbird, Apple Mail o allo smartphone, con IMAP, così tutti i dispositivi mostrano lo stesso stato.

circa 10 minuti Principianti Tutti i programmi di posta
Di cosa si tratta

IMAP o POP3?

Consigliamo IMAP: le Sue e-mail restano sul server e tutti i dispositivi (PC, portatile, cellulare) mostrano lo stesso stato. POP3 scarica le e-mail e di solito le elimina dal server: ha senso solo se archivia volutamente in locale. Questa guida usa IMAP.

Dati dall’Area clienti

Dopo aver creato la casella di posta, trova i nomi esatti dei server nell’Area clienti in «Spazio web → E-mail». Utilizzi sempre i valori indicati lì.

Creare la casella di posta nell’Area clienti

Acceda all’Area clienti, apra «Spazio web → E-mail» e crei una nuova casella di posta. Scelga una password sicura e annoti l’indirizzo completo, ad es. nome@il-suo-dominio.it.

Aggiungere l’account nel programma di posta

In Outlook: File → Aggiungi account. In Thunderbird: Impostazioni account → Azioni account → Aggiungi account di posta. Scelga la configurazione manuale e il tipo di account IMAP.

Inserire la posta in arrivo (IMAP)

Inserisca il server IMAP che l’Area clienti Le indica in «Spazio web → E-mail» tra i dati di connessione della casella di posta.

  • Porta: 993
  • Crittografia: SSL/TLS
  • Nome utente: l’indirizzo e-mail completo

Inserire la posta in uscita (SMTP)

Inserisca lo stesso server come server SMTP.

  • Porta: 465 (SSL) oppure 587 (STARTTLS)
  • Autenticazione: le stesse credenziali della posta in arrivo
Preferisce POP3?

In tal caso per la posta in arrivo vale la porta 995 (SSL/TLS) oppure 110 (STARTTLS); la posta in uscita resta come sopra. Il nome del server lo riprende dall’Area clienti come per IMAP: non dia semplicemente per scontato mail.il-suo-dominio.it.

Prova e fatto

Invii un’e-mail di prova a sé stesso. Se arriva e si riesce a inviare, è tutto corretto. Se necessario, configuri l’account allo stesso modo sullo smartphone.

Se qualcosa non va

Domande frequenti e soluzione dei problemi.

Ricevo, ma non riesco a inviare.
Quasi sempre è un problema SMTP: verifichi che l’opzione «Autenticazione richiesta» sia attiva e che sia inserita la porta 465 (SSL) o 587 (STARTTLS). Alcuni provider Internet bloccano la porta 25: non la utilizzi.
Avviso sul certificato durante la connessione?
Come nome del server usi esattamente il nome host indicato nell’Area clienti (non «mail.il-suo-dominio.it», se lì è indicato altro). Così il certificato corrisponde.
Come leggo le e-mail senza un programma?
Tramite webmail: nell’Area clienti in «Spazio web → E-mail» → «Webmail». Lì accede con indirizzo e password.
Posso configurare un indirizzo catch-all?
Sì: in «Spazio web → E-mail» attivi la casella «Catch-all» per la casella di posta desiderata. Così arrivano in questa casella anche le e-mail inviate a indirizzi inesistenti del Suo dominio.
Si prosegue

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