KI-Assistent Start
19,90 € / Monat
- 1 Website
- bis zu 300 Fragen im Monat
- Website wird täglich neu eingelesen
- Eigene Texte (Öffnungszeiten, FAQ)
- Unbeantwortete Fragen im Kundencenter
KI-Assistent · für Ihre Website
Ihre Website beantwortet Fragen, auch nach Feierabend.
Ein kleines Chat-Fenster auf Ihrer Website, das Fragen Ihrer Besucher aus Ihren eigenen Inhalten beantwortet. Was dort nicht steht, erfindet es nicht – es verweist auf Ihren Kontakt.
01 Was er kann
Die Fragen, die Sie jeden Tag beantworten.
Aus Ihren eigenen Inhalten
Wir lesen Ihre Website jede Nacht neu ein. Ändern Sie dort etwas, weiß es der Assistent am nächsten Tag.
Ihre eigenen Angaben zuerst
Öffnungszeiten, Anfahrt, häufige Fragen: Was Sie im Kundencenter hinterlegen, hat Vorrang vor der Website.
Keine erfundenen Preise
Nennt eine Antwort einen Betrag, der in Ihren Inhalten nicht vorkommt, wird sie verworfen. Der Besucher bekommt dann den Weg zu Ihrem Kontakt.
Links nur auf Ihre Seite
Der Assistent schickt Besucher nie auf fremde Websites, sondern zu Ihren Seiten und zu Ihrem Kontaktformular. So bleiben Ihre Besucher bei Ihnen – und aus einer Frage wird eher eine Anfrage.
Gekennzeichnet und schlank
Das Fenster sagt deutlich, dass eine KI antwortet, und verlinkt Ihre Datenschutzerklärung. Kein Cookie, keine gespeicherte IP-Adresse, kein Skript eines Dritten. Beantwortet werden die Fragen von einem KI-Dienst – mehr dazu unten.
Sie sehen, was gefragt wird
Im Kundencenter stehen die Fragen der letzten 30 Tage, die der Assistent nicht beantworten konnte – ideal, um Ihre Website zu ergänzen. Steht die Antwort dann dort, kennt er sie am nächsten Tag.
02 Ein Beispiel
Sonntagabend, und jemand hat eine Frage.
Ein erfundenes, aber typisches Beispiel aus einem Handwerksbetrieb.
- Die FrageEine Besucherin fragt im Chat-Fenster, ob der Betrieb auch im Nachbarort arbeitet und wann man telefonisch jemanden erreicht.
- Die AntwortDas Einsatzgebiet steht auf der Website, die Telefonzeiten in den eigenen Texten im Kundencenter. Der Assistent antwortet in wenigen Sätzen und verlinkt die Kontaktseite.
- Die PreisfrageSie fragt, was ein Badumbau kostet. Das steht nirgends – also sagt der Assistent, dass er es nicht weiß, und zeigt den Weg zum Kontakt.
- Am MontagDer Inhaber sieht im Kundencenter die unbeantwortete Frage und ergänzt einen eigenen Text dazu, wie ein Angebot bei ihm entsteht.
- Beim nächsten MalDieselbe Frage beantwortet der Assistent jetzt aus dem neuen Text – ohne einen Betrag zu nennen, der dort nicht steht.
03 Pakete
Für eine Website oder mehrere.
Beide Pakete antworten gleich gründlich, sie unterscheiden sich in der Zahl der Websites und der Fragen im Monat.
KI-Assistent Plus
49,90 € / Monat
- 3 Websites
- bis zu 1.500 Fragen im Monat
- Website wird täglich neu eingelesen
- Eigene Texte (Öffnungszeiten, FAQ)
- Unbeantwortete Fragen im Kundencenter
Preise pro Monat inkl. MwSt., monatlich kündbar. Möglich für Websites auf Domains, die Ihnen gehören. Ist das Fragen-Kontingent eines Monats aufgebraucht, verweist das Fenster bis zum Monatsende auf Ihren Kontakt. Mehr Fragen? Sprechen Sie uns an.
04 Leistungsdetails
Was der Assistent liest – und was er darf.
- Website
- Bis zu 30 Seiten Ihrer Domain, nur Text, täglich neu eingelesen
- Eigene Texte
- Bis zu 20 Abschnitte mit je bis zu 3.000 Zeichen, mit Vorrang vor der Website
- Länge einer Frage
- Bis zu 500 Zeichen
- Sprachen
- Deutsch und Englisch, nach der Sprache Ihrer Seite
- Beträge
- Nur, wenn sie in Ihren Inhalten stehen – sonst wird die Antwort verworfen
- Links
- Nur auf Ihre eigene Domain
- Kennzeichnung
- Hinweis im Fenster, dass eine KI antwortet, mit Link zu Ihrer Datenschutzerklärung
- Cookies
- Keine; auch nichts im Speicher des Browsers
- IP-Adresse
- Nicht gespeichert; nur als Prüfsumme (gehasht) in einem kurzlebigen Zähler gegen Missbrauch
- Fragenprotokoll
- 30 Tage, danach gelöscht
- KI-Anbieter
- Anbieter in den USA (Standardvertragsklauseln); Inhalte gehen geschwärzt hinaus
- Einbinden
- Eine Skript-Zeile; Fragen werden nur von Ihrer Domain angenommen
05 Vergleich
Wie Besucher heute eine Antwort bekommen.
Der Assistent ersetzt Ihren Kontakt nicht – er beantwortet, was schon auf Ihrer Website steht, und führt den Rest dorthin.
| KI-Assistent | Kontaktformular | Seite mit häufigen Fragen | |
|---|---|---|---|
| Antwort auch nachts | Sofort | Wenn jemand antwortet | Wenn der Besucher sie findet |
| Frei formulierte Fragen | Ja | Ja, ein Mensch liest | Nein, nur Lesen und Suchen |
| Quelle der Antwort | Ihre Website und Ihre Texte | Sie selbst | Ihr Text |
| Kann sich irren | Ja – deshalb gekennzeichnet und begrenzt | Kaum | Nein, steht fest |
| Zeigt, was gefragt wird | Unbeantwortete Fragen 30 Tage | Ja | Nein |
| Aufwand für Sie | Eigene Texte pflegen, Lücken ergänzen | Jede Anfrage beantworten | Seite aktuell halten |
06 So geht es
In drei Schritten auf Ihrer Website.
Paket bestellen
Nach der Zahlung steht der KI-Assistent im Kundencenter bereit.
Website eintragen
Domain eintragen – wir lesen die Inhalte ein. Ergänzen Sie, was auf der Website fehlt, als eigene Texte.
Eine Zeile einbinden
Den Einbettcode aus dem Kundencenter in Ihre Website kopieren. Unten rechts erscheint das Chat-Fenster.
07 Passt dazu
Was sich gut ergänzt.
08 Häufige Fragen
Gut zu wissen.
Kann der Assistent etwas Falsches sagen?
Ganz ausschließen lässt sich das bei einer KI nie, deshalb steht es auch im Fenster. Wir begrenzen das Risiko: Der Assistent bekommt nur Ihre Inhalte, muss sagen, wenn er etwas nicht weiß, und eine Antwort mit einem Betrag, der in Ihren Inhalten nicht vorkommt, wird verworfen. Verbindlich bleibt, was Sie selbst sagen.
Welche Daten werden verarbeitet?
Die öffentlichen Inhalte Ihrer Website, Ihre eigenen Texte und die Frage des Besuchers. Für die Antwort gehen sie geschwärzt an unseren KI-Anbieter in den USA (Standardvertragsklauseln). Wir speichern keine IP-Adresse und setzen kein Cookie; die Fragen löschen wir nach 30 Tagen. Wir sind dabei Ihr Auftragsverarbeiter – den Vertrag zur Auftragsverarbeitung finden Sie im Kundencenter.
Muss ich meine Datenschutzerklärung anpassen?
Ja, ein Absatz zum Chat-Fenster gehört hinein. Das Fenster verlinkt Ihre Datenschutzerklärung. Den Wortlaut stimmen Sie bitte mit Ihrer Rechtsberatung ab – eine Rechtsberatung können wir nicht leisten.
Muss die Website bei ProMedia24 liegen?
Nein. Möglich ist jede öffentlich erreichbare Website auf einer Domain, die Ihnen gehört. Bei Domains, die nicht bei uns registriert sind, weisen Sie das einmal mit einem DNS-Eintrag nach.
Was passiert, wenn das Kontingent aufgebraucht ist?
Das Fenster bleibt sichtbar und verweist bis zum Monatsende auf Ihren Kontakt. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten.
Welche Seiten liest der Assistent ein?
Ab Ihrer Startseite die verlinkten Seiten Ihrer Domain, höchstens 30. Übernommen wird nur der Text – keine Formulare, keine Skripte –, und Menü oder Fußzeile, die auf jeder Seite stehen, nur einmal.
Wie oft wird die Website neu eingelesen?
Einmal täglich automatisch. Nach einer größeren Änderung können Sie das Einlesen im Kundencenter auch sofort anstoßen. Ihre eigenen Texte gelten ab dem Speichern.
Antwortet der Assistent auch auf Englisch?
Ja. Das Fenster richtet sich nach der Sprache Ihrer Seite: Ist sie als Englisch ausgezeichnet, erscheinen Fenster und Antworten auf Englisch, sonst auf Deutsch. Geantwortet wird weiterhin nur aus Ihren Inhalten.
Was passiert, wenn ich kündige?
Ab Vertragsende liefert das Skript kein Fenster mehr aus, und Fragen werden nicht mehr beantwortet. Entfernen Sie die Zeile anschließend aus Ihrer Website.
Fragen?
Wir richten ihn mit Ihnen ein.
Sie möchten wissen, ob der Assistent zu Ihrer Website passt? Wir sehen sie uns mit Ihnen an – persönlich und ohne Warteschleife.
+49 (0) 541 – 93 93 90 19Persönlich erreichbar
kontakt@promedia24.deMeist noch am selben Tag, spätestens am nächsten Werktag