Novinka v Zákazníckom portáli

Vaše sťahovanie k nám – krok za krokom.

Sprievodca sťahovaním presunie webovú stránku, databázu, e-mailové schránky a doménu k nám v jednej objednávke. Jedna otázka v každom kroku, kedykoľvek vidíte, čo sa práve deje – a u starého poskytovateľa sa údaje len čítajú, nikdy sa nič nemení.

Spustiť v Zákazníckom portáli → Radšej nechať presťahovať

Sprievodca sťahovaním v Zákazníckom portáli: Wally sa pýta, čo sa má presťahovať

01 · Čo sa presunie

Všetko, čo patrí k Vašej prezentácii, v jednej objednávke.

Súbory webovej stránkyCez FTP, FTPS alebo SFTP – celý priečinok, aj pri tisícoch súborov. Ak sa spojenie preruší, pokračuje sa na tom istom mieste.

DatabázaPre WordPress a iné aplikácie: databáza sa prenesie a vytvorí u nás.

E-mailové schránkyVšetky priečinky a správy cez IMAP. Viac poštových schránok naraz, aj zlúčených do jednej schránky.

Doména a DNSPred transferom prevezmeme záznamy, ktoré Vaša doména dnes poskytuje – inak by sa po zmene zastavila pošta.

02 · Ako to prebieha

Sprievodca sa pýta, Vy odpovedáte.

Sprievodca sťahovaním sa pýta na doterajšieho poskytovateľa

1 · Rozpoznanie poskytovateľa

Zadáte svoju doménu, sprievodca rozpozná Vášho doterajšieho poskytovateľa podľa jeho nameserverov a poštových serverov a predvyplní, čo dokáže: adresy serverov, porty, tvar používateľského mena.

2 · Načítať stav namiesto prepisovania

Pri mnohých veľkých poskytovateľoch sprievodca sám načíta domény a záznamy DNS cez ich oficiálne rozhranie: all-inkl.com, IONOS, Cloudflare, netcup, INWX, Hostinger, Gandi, GoDaddy, cPanel. Prístupové údaje k Vášmu zákazníckemu účtu u starého poskytovateľa platia len pre tento jeden dopyt a u nás sa neukladajú. Ak Váš poskytovateľ medzi nimi nie je, verejne zistíme, čo Vaša doména poskytuje – aj subdomény z verejných protokolov certifikátov.

Priebeh sťahovania: webová stránka a poštové schránky s počítadlami

3 · Sledujte, ako sa kopíruje

Prenos beží na pozadí, stránku môžete zavrieť. Keď sa vrátite, uvidíte pri každej webovej stránke a každej poštovej schránke, koľko súborov a správ už dorazilo – a ak niečo nefunguje, aj dôvod.

4 · Prepnúť, keď je všetko hotové

Webová stránka najprv beží u nás na adrese náhľadu, Vaša doterajšia stránka zostáva online. Doména sa presunie až vtedy, keď ste spokojní. E-maily, ktoré medzitým ešte prišli k starému poskytovateľovi, dotiahne druhá synchronizácia.

03 · Čo sprievodca vybaví navyše

Úkony, na ktoré sa pri sťahovaní často zabúda.

Veľkosť a trvanie vopredSkôr ako sa čokoľvek skopíruje, sprievodca zmeria webovú stránku a poštové schránky a uvedie predpokladané trvanie. Ak sa to nezmestí do Vášho webhostingového priestoru, povieme Vám to vopred.

Správa, keď je hotovoStránku nemusíte nechávať otvorenú. Napíšeme Vám, hneď ako je sťahovanie hotové – alebo keď niektorá časť potrebuje Vašu pomoc.

Automaticky skontrolovaná kópiaKópia beží na adrese náhľadu. Sprievodca ju porovná s Vašou doterajšou webovou stránkou a ohlási, ak niečo nesedí.

Rovnaká verzia PHPVerzia PHP Vášho doterajšieho poskytovateľa sa prevezme, ak ju u nás máme. Inak sa zobrazí upozornenie.

Požadovaný termín a krátky čas prepnutiaMôžete uviesť termín prepnutia. Sprievodca zmeria dobu platnosti (TTL) Vašich záznamov DNS a povie, kedy sa zmena prejaví.

Prepnutie s cestou späťAk je doména u nás, prepnete webovú stránku a e-mail jedným kliknutím – a počas 24 hodín to môžete vrátiť späť.

Pomoc s výpoveďouPo prepnutí Vám sprievodca povie, kedy môžete u starého poskytovateľa vypovedať zmluvu – a že to smie byť len hosting, kým sa doména ešte presúva.

04 · Na čo sa môžete spoľahnúť

U starého poskytovateľa sa údaje len čítajú.

U starého poskytovateľa sa nič nemeníPoštové schránky sa otvárajú len na čítanie – nenastaví sa tam ani značka „prečítané“. Cesta späť Vám zostáva otvorená.

Prístupové údaje k schránkam a FTP len na sťahovanieSú u nás uložené šifrovane a vymažú sa, hneď ako je sťahovanie hotové alebo ho ukončíte – po neúspechu najneskôr po 7 dňoch.

Žiadne duplicitné e-mailyDruhý beh rozpozná, čo už dorazilo, a skopíruje len to, čo chýba.

Pomoc, keď sa niečo zasekneKaždé sťahovanie má číslo spisu. Ak sprievodca nevie pokračovať, náš tím vidí ten istý stav ako Vy.

05 · Časté otázky

Sprievodca sťahovaním – stručne vysvetlený.

Koľko stojí sťahovanie so sprievodcom?

Nič. Sprievodca je súčasťou každého webhostingového tarifu. Potrebujete len tarif u nás, do ktorého sa sťahuje.

Potrebujem na to už tarif?

Áno, sprievodca sťahuje do Vášho webhostingového priestoru u nás. Bez tarifu Vám ponúkne jeden objednať – alebo nám sťahovanie zveríte.

Môj poskytovateľ nie je v zozname – ide to aj tak?

Áno. Potom zadáte adresu servera a prístupové údaje sami. Záznamy DNS Vašej domény verejne načítame skôr, ako sa čokoľvek presunie.

Čo ak neviem pokračovať?

Potom to prevezme náš tím – s tým istým číslom spisu a bez toho, aby ste museli začínať odznova. Alebo si sťahovanie hneď celé objednáte cez náš formulár na sťahovanie.

Musím starú zmluvu vypovedať vopred?

Nie, prosím až potom. Kým sťahovanie prebieha, potrebujeme prístup k zdrojovým údajom. Vypovedzte zmluvu, keď webová stránka a e-maily bežia u nás a doména je presunutá.

Pripravení?

Spustite svoje sťahovanie v Zákazníckom portáli.

Ešte nemáte tarif? Potom si najprv nejaký vyberte – alebo nám sťahovanie zverte celé.

Spustiť sťahovanie → Webhostingové tarify

Nechať sťahovanie na nás →