Váš stály IT partner v okolí Osnabrücku.
IT starostlivosť pre firmy aj súkromných zákazníkov – stála kontaktná osoba, ktorá pozná Vaše systémy. Či už servery a pracovné stanice v bežnej prevádzke, alebo pomalý počítač, Wi-Fi a tlačiareň doma: na mieste aj cez vzdialenú správu, od roku 2003.
Kontaktná osoba namiesto linky · zatiaľ nezáväzne.
Váš druhý rad – alebo Vaše celé IT.
Staráme sa o IT malých a stredných firiem, spolkov a kancelárií – ako externý pracovník na hodinovej báze alebo ako druhý rad za Vaším vlastným IT oddelením. Bez povinnej servisnej zmluvy, bez minimálneho odberu, bez víkendových príplatkov v štandardnom balíku.
Zameranie: migrácie na Microsoft 365, nastavenia Azure a bežná prevádzka serverových prostredí s Windows a Linuxom. Na želanie prevezmeme prvotné posúdenie – čo sa oplatí digitalizovať, čo nie a koľko to stojí? Čisto hodinové služby alebo dlhodobá spolupráca so zaručenou reakčnou dobou cez naše balíky podpory.
Šesť oblastí, jeden rukopis.
Z viac ako 20 rokov ProMedia24: praktická IT pomoc pre súkromných zákazníkov a malé a stredné firmy v okolí Osnabrücku – na mieste alebo cez vzdialenú správu.
IT pomoc na mieste
Keď počítač štrajkuje, Wi-Fi sa večer zrúti alebo tlačiareň nenájde notebook: prídeme k Vám. Diagnostika, riešenie, vysvetlenie – bez maratónu vzdialenej diagnostiky.
Správa serverov
Od súborového servera v kancelárii až po linuxový virtuálny stroj u hostingu. Nastavenie, údržba, aktualizácie, zdokumentovaná stratégia záloh. Servery, ktoré roky bežia pokojne.
Hardvér & vylepšenia
Upgrade SSD/RAM, oprava notebookov, obstaranie s faktúrou a zárukou. Radšej šikovne vylepšiť ako naslepo kúpiť nové – ak sa to ekonomicky oplatí.
Bezpečnostné riešenia
Zálohy podľa pravidla 3-2-1 s testami obnovy, rutiny aktualizácií, ochrana koncových zariadení, koncepty oprávnení a firewallu. Na želanie stručný bezpečnostný koncept na troch stranách.
Siete & Wi-Fi
Meranie pokrytia Wi-Fi a mesh riešenia, štruktúrovaná kabeláž s dokumentáciou, siete pre hostí a oddelenie cez VLAN, VPN do kancelárie, optická prípojka.
Webhosting & webdizajn
Štíhle webové stránky, ktoré sa rýchlo načítajú a dajú sa dlhodobo udržiavať – pozrite Webhosting a Webdizajn. Bez bujnenia sledovacích nástrojov, bez chaosu z page builderov.
Hlbšie do detailov – vlastné špecializácie.
Väčší zámer? Tieto oblasti majú vlastnú stránku so všetkými podrobnosťami. IT servis je Váš vstup – hĺbka sa skrýva za ním.
Microsoft 365 & cloud
Migrácia, Exchange Online, Teams, poradenstvo k licenciám – čisto nastavené.
viac o tom →IT bezpečnosť
Zálohy podľa pravidla 3-2-1, firewall, oprávnenia, bezpečnostná kontrola.
viac o tom →Siete & Wi-Fi
Meranie pokrytia Wi-Fi, kabeláž, VLAN, prepojenie pobočiek cez VPN.
viac o tom →Hodí sa k tomu: firemná VPN pre prácu z domu a v teréne, záloha zariadení pre PC, Macy, servery a NAS a záloha pre Microsoft 365 pre poštové schránky a OneDrive.
Existujúce systémy, raz poriadne skontrolované.
Úzke miesto vo výkone, nejasný stav záloh, oneskorené záplaty? Naša najčastejšia požiadavka.
Pragmaticky – nie ako predajný argument.
AI zavádzame len tam, kde konkrétne pomáha – a vopred úprimne povieme, či sa vynaložené úsilie oplatí. Žiadne „AI-powered" na každej stránke.
Transparentne, na minúty.
Štandardne po hodinách za 70,00 € za hodinu (vrát. DPH, v pracovné dni počas pracovnej doby). Vynaložený čas sa dokumentuje na minúty a na faktúre je rozpísaný.
Od priemerne 8 hodín mesačne sú servisné balíky s pevnými reakčnými dobami a kontingentmi hodín väčšinou výhodnejšie a lepšie plánovateľné.
Hovoríte priamo s Alexandrom.
Žiadne call centrum, žiadne striedajúce sa kontaktné osoby: v ProMedia24 sa o Vás osobne stará Alexander Baumgärtner – od roku 2003. Máte niekoho, kto pozná Vaše systémy a ich históriu a v prípade potreby príde osobne.
A najčastejšiu otázku firiem hneď na úvod: Čo ak raz vypadne? Za stálou kontaktnou osobou stojí spoľahlivá sieť obchodných partnerov a freelancerov – pre dovolenku, chorobu alebo väčšie projekty. Jedna tvár pre Vás, posila v zálohe.
„Dostanete kontaktnú osobu, ktorá pozná Vaše IT – a stará sa, kým to nefunguje. Aj keď je otázka malá."— Alexander Baumgärtner
Čo o nás hovoria zákazníci
Najnovšie hodnotenia s textom z nášho firemného profilu Google, neskrátené a nevybrané podľa hviezdičiek. Od Google, nami neoverené. Hlasy zákazníkov zverejňujeme s ich súhlasom a v znení, ktoré schválili. Všetky hodnotenia na Google →
★★★★★
Nach mehreren enttäuschenden Erfahrungen mit anderen Dienstleistern bin ich glücklicherweise auf dieses Unternehmen aufmerksam geworden – und bin restlos begeistert!
Bereits der erste Kontakt war ausgesprochen positiv: Auf meine Anfrage erhielt ich umgehend eine freundliche Rückmeldung. Während man bei anderen Unternehmen teilweise tagelang vergeblich auf eine Antwort wartet, zeigte sich hier vom ersten Moment an eine bemerkenswerte Kunden- und Serviceorientierung.
Ein ausgesprochen professionelles, engagiertes und fachlich hochkompetentes Team, das durch eine hervorragende Dienstleistungsmentalität überzeugt!
Die beiden Mitarbeiter haben sich sehr viel Zeit genommen, sämtliche erforderlichen Konfigurationen und Systemupdates vorgenommen und mir anschließend persönlich demonstriert, dass nun alles einwandfrei funktioniert. Auch die benötigte Hardware wurde direkt mitgebracht, sodass eine vollständige Lösung aus einer Hand möglich war.
Besonders hervorheben möchte ich neben der fachlichen Kompetenz die außergewöhnlich angenehmen Umgangsformen der beiden Mitarbeiter: ausgesprochen höflich, freundlich, respektvoll, angenehm zurückhaltend und jederzeit zugewandt.
Hier wird Kundenservice nicht nur versprochen, sondern tatsächlich gelebt!
Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis war angesichts des erheblichen Arbeitsaufwands ausgesprochen fair.
Eine rundum vorbildliche Dienstleistung, wie man sie sich nur wünschen kann. Uneingeschränkte Empfehlung und mehr als verdiente fünf Sterne!
★★★★★
Zuverlässiger Partner seit Tag 1! Wer eine kompetente und schnelle Betreuung im Bereich IT und Hosting sucht, ist bei ProMedia24 genau richtig. Anfragen werden umgehend bearbeitet, der Support ist extrem freundlich und lösungsorientiert. Hier fühlt man sich bestens aufgehoben. Vielen Dank an das gesamte Team!
★★★★★
Best Webhoster for me. I moved my WordPress site using their relocation assistance. It was incredibly easy - never had any Problems
★★★★★
Sehr gute Erfahrung gemacht. Das Support-Team ist kompetent und hat mich immer zuverlässig betreut. Ich hatte keine Probleme und kann das Unternehmen gerne weiterempfehlen.
Keď sa niečo deje, niekto sa o to postará.
Naše servery musia v bežnej prevádzke jednoducho fungovať. Keď sa predsa objaví otázka, podpora odpovie rýchlo a zostane pri tom, kým nie je všetko vyriešené. Túto spoľahlivosť si ceníme už roky.
Povedzte nám, kde to viazne.
Či už jednorazový zásah, priebežná starostlivosť alebo termín na mieste v okolí Osnabrücku – ozveme sa väčšinou ešte v ten istý pracovný deň, najneskôr nasledujúci, s úprimným posúdením.
Žiadne call centrum – hovoríte s tým, kto sa o to stará.