+49 (0) 541 – 93 93 90 19 kontakt@promedia24.de Všetky systémy bežia Spoločnosť Pomoc
ProMedia24 HOSTING & IT · OD ROKU 2003
Zákaznícky portál Poradenstvo →
Bezpečnosť a NIS-2

Bezpečnosť pre Váš dodávateľský reťazec.

Ak sa na Vašu firmu vzťahuje NIS-2, musíte mať pod kontrolou aj bezpečnosť svojich priamych poskytovateľov služieb. Tu nájdete, čo merateľne robíme, aké podklady od nás dostanete a koho zastihnete pri bezpečnostnom incidente.

O čo ide

Čo od Vás NIS-2 vyžaduje.

V Nemecku platí smernica NIS-2 od 6. decembra 2025 prostredníctvom novelizovaného zákona BSI. Dotknuté subjekty musia zaviesť opatrenia na riadenie rizík – medzi nimi výslovne bezpečnosť dodávateľského reťazca, teda aj bezpečnostné aspekty vzťahov s ich priamymi dodávateľmi a poskytovateľmi služieb (§ 30 Abs. 2 Nr. 4 BSIG).

Ak máte u nás svoj web, poštovú schránku alebo server, sme takýmto poskytovateľom služieb. Potrebujete potom odpovede na tri otázky: Čo robí poskytovateľ pre bezpečnosť? Čo je upravené zmluvne? Kto sa ozve, keď sa niečo stane? Táto stránka odpovedá na všetky tri.

Či sa NIS-2 vzťahuje na Vašu firmu, objasní test dotknutosti od BSI. Táto stránka nenahrádza právne poradenstvo.

Čo merateľne robíme

Opatrenia, ktoré kontroluje stroj.

Nie „dbáme na bezpečnosť“, ale to, čo v prevádzke beží a denne sa premeriava. Čo sa nepodarilo zmerať, považujeme za nepreverené – nikdy za v poriadku.

Prihlásenie bez trvalého heslaAdministrátorské prístupy sa prihlasujú jednorazovým odkazom alebo prístupovým kľúčom (passkey). Zobrazenie prístupových údajov, zálohy, vymazania a účty zamestnancov navyše vyžadujú druhý faktor.
Dvojité zálohovanieWebhostingový priestor denne na serveri a navyše mimo prevádzky, 7 denných a 4 týždenných stavov. Záloha administratívnych dát sa každý mesiac automaticky skúšobne načíta.
Aktualizácie každú nocBezpečnostné aktualizácie si servery inštalujú samy, v okne údržby 00:00–02:00 h. Čakajúci reštart alebo zastavená automatika sa nahlási.
ŠifrovanieTLS pre web, Zákaznícky portál, sťahovanie e-mailov a prístup k súborom. Prístupové údaje k cudzím systémom a zálohy mimo prevádzky sú uložené šifrovane.
Správa virtualizácie len zo známych adriesAdministrátorské rozhranie virtualizácie je dostupné len zo známych adries, po neúspešných pokusoch sa blokuje. Odosielanie pošty je obmedzené pre každú poštovú schránku.
Denné porovnanieKaždý deň jeden beh preverí dostupnosť, certifikáty, behy záloh, stav aktualizácií a povolenia – a nahlási každú odchýlku.
Oddelené účtyVlastné účty, databázy a virtuálne stroje pre každého zákazníka. Vývoj a automatizované testovanie nikdy nepracujú so skutočnými dátami.
Lokalita NemeckoServery sú v dátových centrách v Nemecku, ktorých prevádzkovateľ je certifikovaný podľa ISO 27001.
Vaše podklady

Čo dostanete pre svoju dokumentáciu.

Všetko, čo musíte predložiť svojmu audítorovi alebo objednávateľovi, dostanete bez príplatku.

PodkladKde ho dostanete
Zmluva o spracúvaní osobných údajov (čl. 28 GDPR)Uzatvorte ju v Zákazníckom portáli v časti „Spracúvanie osobných údajov“ a uložte ako PDF. Verzia a odtlačok textu sa uložia spolu s Vaším uzatvorením.
Zoznam technických a organizačných opatreníAko príloha je súčasťou zmluvy o spracúvaní osobných údajov – rovnaké opatrenia ako vyššie, v znení zmluvy.
Zoznam ďalších sprostredkovateľovV zmluve o spracúvaní osobných údajov a vo vyhlásení o ochrane osobných údajov. Ak pribudne ďalší, vopred Vás informujeme a môžete namietať.
Kontakt pre bezpečnostné incidentyPriamo u majiteľa – kontakt nájdete nižšie, strojovo čitateľne aj na /.well-known/security.txt.
Záruka dostupnosti a hlásenia porúchDostupnosť 99.9 % v ročnom priemere podľa VOP; aktuálne poruchy na stránke stavu, na želanie e-mailom.
Váš dotazník pre dodávateľovPošlite nám ho – vyplníme ho údajmi z tejto stránky a zo zmluvy o spracúvaní osobných údajov.
Keď sa niečo stane

Dozviete sa to od nás.

Porušenie ochrany osobných údajov, o ktorom sa dozvieme, Vám nahlásime bezodkladne, s údajmi, ktoré potrebujete pre svoje vlastné hlásenie (zmluva o spracúvaní osobných údajov, oddiel 9). Pre subjekty podľa NIS-2 plynie lehota na prvé hlásenie úradu BSI 24 hodín od zistenia – preto nečakáme na úplný obraz, kým Vám dáme vedieť.

Platí to aj naopak: ak si všimnete niečo podozrivé na niektorej službe u nás, zastihnete nás cez kontakty nižšie. Hlásenia zneužitia od tretích strán evidujeme ako samostatný prípad a rozhoduje o nich človek.

kontakt@promedia24.de · Bezpečnostné incidenty e-mailom
+49 (0) 541 – 93 93 90 19 · Po–Pi 9–18 h

Čo netvrdíme

Úprimne zaradené.

  • ProMedia24 je firma vedená majiteľom a sama nie je certifikovaná podľa ISO 27001 – certifikovaný je prevádzkovateľ dátového centra.
  • Neoznačujeme sa ako „v súlade s NIS-2“: za plnenie Vašich povinností zodpovedáte naďalej Vy. My dodávame údaje a podklady, ktoré na to od poskytovateľa služieb potrebujete.
  • To, čo si sami nainštalujete na svoj webhostingový priestor alebo server (napríklad pluginy WordPress), je Vašou zodpovednosťou. Pri spravovanom hostingu za Vás preberáme aktualizácie.
Časté otázky

Otázky k NIS-2 a dodávateľskému reťazcu.

Musím ProMedia24 viesť ako dodávateľa vo svojom riadení rizík?
Ak sa na Vašu firmu vzťahuje NIS-2 a prevádzkujete u nás web, e-mail alebo server, sme priamym poskytovateľom služieb v zmysle § 30 Abs. 2 Nr. 4 BSIG. Podklady na tejto stránke sú určené práve na to.
Dostanem zmluvu o spracúvaní osobných údajov, aj keď sa na mňa NIS-2 nevzťahuje?
Áno. Zmluvu o spracúvaní osobných údajov uzatvára v Zákazníckom portáli každý zákazník, ktorý u nás spracúva osobné údaje – nezávisle od NIS-2 a bez príplatku.
Ako rýchlo hlásite bezpečnostný incident?
Bezodkladne, len čo sa o ňom dozvieme, s údajmi, ktoré potrebujete pre svoje vlastné hlásenie. Pevný počet hodín nesľubujeme, pretože prvé hlásenie Vám nemá čakať na úplný obraz.
Vyplníte náš dotazník pre dodávateľov?
Áno. Pošlite ho na kontakt@promedia24.de – vyplníme ho údajmi z tejto stránky a zo zmluvy o spracúvaní osobných údajov.
Kde sú servery?
V dátových centrách v Nemecku, ktorých prevádzkovateľ je certifikovaný podľa ISO 27001. Ktorí poskytovatelia sa podieľajú na spracúvaní, nájdete v zmluve o spracúvaní osobných údajov a vo vyhlásení o ochrane osobných údajov.
Vyžiadať podklady

Potrebujete niečo pre svoj audit?

Zmluva o spracúvaní osobných údajov v Zákazníckom portáli, všetko ostatné na požiadanie – osobne u majiteľa.

Bez príplatku
+49 (0) 541 – 93 93 90 19Po–Pi 9–18 h
kontakt@promedia24.deBezpečnostné incidenty e-mailom