ISO 27001
certifikované dátové centrá
Dátové centrum
Kde Vaše dáta naozaj sú.
Kto má prístup, ako je zabezpečené napájanie, aké právo platí – všetky základné údaje o lokalite Vašich serverov. Vaše servery sú v dátovom centre s certifikátom ISO 27001 v Nemecku: nemecká infraštruktúra, nemecké právo, nemecký zmluvný partner.
BSI C5
atestácia typu 2
N+1
napájanie a chladenie redundantne
DE
Lokalita a právo
Lokalita a certifikácia
Lokalita Vašich serverov v Nemecku.
Vaša infraštruktúra webových a cloudových serverov je v dátovom centre v Nemecku. Je certifikované podľa ISO/IEC 27001:2022 a má atestáciu BSI C5 typu 2; prevádzkovateľa navyše BSI zaradil medzi kritickú infraštruktúru (KRITIS). Dátové centrum ponúka redundantné napájacie cesty pre elektrinu a chladenie, takže údržba je možná za plnej prevádzky.
Lokalita je v Nemecku a v plnom rozsahu podlieha nemeckému a európskemu právu na ochranu údajov (GDPR, BDSG, TKG). Riziko podľa CLOUD Act neexistuje, pretože serverový hardvér ani prevádzkovateľ nepodliehajú právnemu poriadku USA.
Najdôležitejšie údaje
Čo lokalita Vašich serverov konkrétne ponúka.
| Lokalita | Nemecko |
|---|---|
| Certifikácia | ISO/IEC 27001:2022, atestácia BSI C5 typu 2, KRITIS (§8a BSIG) |
| Napájanie | Redundantné pripojenie k elektrickej a dátovej sieti s nepretržitým napájaním |
| Klimatizácia | Redundantná presná klimatizácia s oddelením studenej a teplej uličky a monitorovaním teploty |
| Pripojenie k sieti | Redundantne cez viacerých nezávislých upstream poskytovateľov |
| Protipožiarna ochrana | Včasná detekcia požiaru a automatické hasiace zariadenie |
| Kontrola vstupu | Viacstupňová kontrola vstupu s kamerovým dohľadom a zdokumentovaným vstupom |
| Zálohy | Webhostingový priestor: denne, na serveri a mimo prevádzky – obnovenie urobíme bezplatne. Cloudový server s možnosťou zálohovania: denný snapshot, týždenne mimo prevádzky |
| Ochrana údajov | V súlade s GDPR, spracúvanie osobných údajov podľa čl. 28 GDPR k dispozícii |
| Okno údržby | Denne 00:00–02:00 h pre aktualizácie a potrebné reštarty, oznámené na stránke stavu |
V praxi
Čo „servery v Nemecku“ konkrétne znamená.
Nízka latenciaTypicky 5–25 ms k nemeckým koncovým zákazníkom, podľa pripojenia návštevníka.
Nemecké a právo EÚŽiadny konflikt s prístupom úradov USA, žiadny bezdôvodný prenos do tretích krajín.
Spracúvanie osobných údajovZmluva o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 28 GDPR vrátane TOM – uzatvoríte ju priamo v Zákazníckom portáli.
Zelená elektrinaPrevádzka s certifikovanou zelenou elektrinou – nemecké dátové centrum s environmentálnou certifikáciou EMAS.
Prevádzka nonstopDátové centrum je v prevádzke a monitorované 24/7; náš tím z Osnabrück je pre Vás k dispozícii v pracovné dni.
Záloha na oddelenom úložiskuOkrem kópie na serveri je každá záloha webhostingového priestoru aj na oddelenom úložnom systéme.
Časté otázky
Dátové centrum – stručne vysvetlené.
Môžem si dátové centrum prezrieť?
Prehliadku dátového centra nemôžeme voľne prisľúbiť – vstup podlieha prísnym bezpečnostným pravidlám lokality. Pre otázky súladu Vám namiesto toho poskytneme relevantné podklady (napr. certifikáty, zmluvu o spracúvaní osobných údajov).
Dostanem zmluvu o spracúvaní osobných údajov?
Áno. Zmluvu o spracúvaní osobných údajov v súlade s GDPR vrátane technických a organizačných opatrení (TOM) uzatvoríte priamo v Zákazníckom portáli a uložíte ju tam ako PDF.
Akú dostupnosť garantujete zmluvne?
V našich VOP sľubujeme dostupnosť 99.9 % za kalendárny mesiac, meranú v meracích bodoch našej stránky stavu. Ak je nižšia, dostanete na žiadosť dobropis na mesačnú cenu. Plánované práce v dennom okne údržby (00:00–02:00 h) sa pritom počítajú ako údržba, nie ako výpadok.
Sú servery naozaj v Nemecku?
Skutočne fyzicky v Nemecku, u nemeckého prevádzkovateľa, s nemeckým zmluvným partnerom. Žiadny americký hyperscaler vo „frankfurtskom regióne“.
Čo sa stane pri regionálnom výpadku elektriny?
Dátové centrum je v nepretržitej prevádzke a monitorované a má nepretržité aj núdzové napájanie. Ak v regióne vypadne elektrina, prevádzka vďaka tomu beží ďalej.
Kde sa ukladajú zálohy?
Zálohy webhostingového priestoru prebiehajú každú noc dvakrát: na samotný server a navyše šifrovane na oddelený úložný systém. Cloudové servery okrem snapshotov raz týždenne úplne zálohujeme na oddelené úložisko. Ďalšia kópia v inej lokalite je možná ako individuálna ponuka.
Otázky k súladu?
Podklady pre audítora a zodpovednú osobu.
Pre odvetvia so zvýšenými požiadavkami (daňoví poradcovia, zdravotnícke profesie, advokátske kancelárie, firmy s certifikáciou ISO) pripravíme zmluvu o spracúvaní osobných údajov s prílohou TOM, dokumentáciu tokov údajov a prípadne zoznam subdodávateľov.
Všetky hostingové dáta sú výhradne v Nemecku.+49 (0) 541 – 93 93 90 19Osobne k dispozícii
kontakt@promedia24.deZvyčajne ešte v ten istý deň, najneskôr nasledujúci pracovný deň