ProMedia24 v číslach: namerané, nie sľúbené
Každý hostingový poskytovateľ o sebe tvrdí, že je rýchly a spoľahlivý. Tu sú naše hodnoty tak, ako ich meriame – s obdobím, počtom meraní a metódou. Čo ešte nemá dosť meraní, nezobrazujeme.
Dostupnosť 100,00 % za obdobie 35 dní (počet kontrol: 6 737).
Čas odozvy servera pri stránke WordPress v tarife WebBasic: medián 18 ms, 22 ms pri 9 z 10 meraní (počet meraní: 190, počet dní: 7).
Prvá odpoveď človeka na požiadavku na podporu: medián 20 min (počet požiadaviek: 38, počet dní: 90).
Štyri hodnoty, automaticky aktualizované
Hodnoty pochádzajú z nášho monitoringu a nášho systému požiadaviek a prepočítavajú sa každú hodinu.
Dostupnosť za obdobie 35 dní, počet kontrol: 6 737
Čas odozvy servera pri stránke WordPress (medián, počet meraní: 190, počet dní: 7)
do prvej odpovede človeka (medián, počet požiadaviek: 38, počet dní: 90)
Hodnotenie podpory: zobrazí sa po dosiahnutí počtu hodnotení 10
Takto meriame – a čo číslo nehovorí
| Hodnota | Ako sa meria | Čo číslo nehovorí |
|---|---|---|
| Dostupnosť | Náš monitoring každých 15 minút zaznamená stav každej služby na stavovej stránke. Počíta sa podiel kontrol, pri ktorých všetko fungovalo normálne, za obdobie posledných 90 dní. Zaokrúhľuje sa nadol, nikdy nahor. | Poruchu, ktorá začne a skončí medzi dvoma kontrolami, meranie nezachytí. Číslo je pohľad späť, nie záväzok – záväzok je uvedený nižšie. |
| Čas odozvy servera | Každú hodinu trikrát načítame stránku WordPress vo vlastnom testovacom účte v bežnom tarife WebBasic a uložíme strednú hodnotu do prvého bajtu. Zobrazuje sa medián a hodnota, ktorú dosiahne 9 z 10 meraní, za obdobie 30 dní. Vyrovnávacia pamäť stránok: zapnutá, ako sa dá zvoliť pri inštalácii jedným kliknutím. | Meria sa z nášho dátového centra v Nemecku. Číslo ukazuje, ako rýchlo odpovedá webhostingový priestor – nie ako dlho sa stránka načítava u Vás doma. K tomu sa pridáva Vaša sieť, obrázky, písma a veľkosť Vašej stránky. Ak stránka odpovie v menej ako 95 % meraní, číslo nezobrazujeme. |
| Čas odozvy podpory | Z nášho systému požiadaviek: čas od požiadavky po prvú odpoveď človeka z tímu, ako medián za obdobie 90 dní. Nezodpovedané požiadavky sa počítajú ako „veľmi pomalé“ namiesto toho, aby vypadli. | Medián znamená: polovica požiadaviek bola zodpovedaná rýchlejšie, druhá polovica pomalšie. Nad 24 hodín číslo nezobrazujeme. |
| Hodnotenie podpory | Každú uzavretú požiadavku môže zákazník v Zákazníckom portáli raz ohodnotiť 1 až 5 hviezdičkami. Zobrazuje sa priemer za posledných 12 mesiacov, zaokrúhlený nadol. | Hodnotenie je dobrovoľné. Hodnotia teda iba zákazníci, ktorí si na to nájdu čas. |
Čo zmluvne garantujeme
Namerané hodnoty sú pohľad späť. Tieto body sú v našich VOP a platia pre Vašu zmluvu.
| Záväzok | Hodnota |
|---|---|
| Dostupnosť za kalendárny mesiac | 99.9 %; pod touto hodnotou na žiadosť dobropis 10 % za každý začatý 0.1-percentný bod, najviac 50 % |
| Záruka vrátenia peňazí | počet dní od začiatku zmluvy: 30 |
| Záloha webhostingového priestoru | denne, denné stavy: 7, týždenné stavy: 4 |
| Umiestnenie serverov | Dátové centrum v Nemecku |
Hodnoty ako súbor
Rovnaké hodnoty sú k dispozícii ako súbor JSON, napríklad pre porovnávacie portály, redakcie a AI asistentov. Citovanie s odkazom na túto stránku je výslovne vítané.
Otvoriť messwerte.json · Na stav systému · Porovnanie webhostingov: kritériá