Das Kundencenter hat ein neues Gesicht bekommen – und vor allem eine neue Ordnung. Die Frage, die Sie beim Öffnen haben, beantwortet jetzt die erste Zeile: Wartet etwas auf mich?
Die Übersicht
- „Zu erledigen“ steht ganz oben. Offene oder überfällige Rechnungen, Antworten unseres Supports, ein Server mit Fehler – mit einem Knopf direkt dorthin. Ist nichts zu tun, steht dort genau das.
- Ihre Dienste als Karten, jeweils mit ihrem Zustand. Bei Cloud-Servern sehen Sie Prozessor, Arbeitsspeicher und Platte auf einen Blick.
- Kosten im Monat, aufgeteilt nach Webspace, Domains und Cloud-Servern. Bei Cloud-Servern zählt, was bis heute tatsächlich angefallen ist.
Suchen statt Klicken
Mit Strg + K (auf dem Mac ⌘ + K) öffnet sich die Suche. Tippen Sie ein paar Buchstaben – Rechnungsnummer, Domain, Servername oder den Betreff eines Tickets – und springen Sie direkt hin.
Die Abrechnung an einer Stelle
Rechnungen, Angebote, Guthaben, Kontoauszug, Zahlungsmittel, Verträge und Dokumente stehen jetzt als Reiter unter Abrechnung. Oben sehen Sie, was offen ist, wie viel Guthaben Sie haben und wann die nächste Rechnung fällig wird.
Nie wieder an eine Rechnung denken? Mit einem SEPA-Lastschriftmandat ziehen wir fällige Beträge automatisch ein – eingerichtet unter Abrechnung → Zahlungsmittel.
Auch auf dem Smartphone
Auf dem Handy finden Sie die wichtigsten Bereiche in einer Leiste am unteren Rand, alles Weitere unter „Mehr“.
Fragen oder Wünsche zum neuen Kundencenter? Schreiben Sie uns – wir antworten meist noch am selben Tag.