Il Centro clienti ha un nuovo volto e, soprattutto, un nuovo ordine. La domanda che vi ponete quando lo aprite trova ora risposta nella prima riga: c'è qualcosa che mi aspetta?
La panoramica
- «Da fare» è in cima. Fatture aperte o scadute, risposte del nostro supporto, un server con un errore: con un pulsante si arriva direttamente al punto giusto. Se non c'è nulla da fare, lo trovate scritto proprio lì.
- I vostri servizi come schede, ciascuna con il proprio stato. Per i server cloud vedete processore, memoria e disco a colpo d'occhio.
- Costi mensili, suddivisi per spazio web, domini e server cloud. Per i server cloud contano i costi effettivamente maturati fino a oggi.
Cercare invece di cliccare
Con Ctrl + K (su Mac ⌘ + K) si apre la ricerca. Digitate qualche lettera, ad esempio numero di fattura, dominio, nome del server o l'oggetto di un ticket, e passate direttamente alla pagina desiderata.
La fatturazione in un unico punto
Fatture, offerte, credito, estratto conto, metodi di pagamento, contratti e documenti sono ora disponibili come schede nella sezione Fatturazione. In alto vedete cosa è aperto, quanto credito avete e quando scade la prossima fattura.
Non volete più pensare alle fatture? Con un mandato di addebito diretto SEPA addebitiamo automaticamente gli importi dovuti. Lo si configura in Fatturazione → Metodi di pagamento.
Anche su smartphone
Sul cellulare trovate le aree principali in una barra nella parte inferiore dello schermo, tutto il resto sotto «Altro».
Domande o suggerimenti sul nuovo Centro clienti? Scriveteci: di solito rispondiamo entro lo stesso giorno.