Wie ziehe ich meine Domain und meine Website zu ProMedia24 um?

Wenn Sie Ihre Domain zu ProMedia24 umziehen möchten, benötigen wir einige Angaben von Ihnen. Hier der Ablauf im Überblick.

Domain-Transfer

1. Fordern Sie bei Ihrem bisherigen Anbieter den Auth-Code (auch AuthInfo-Code genannt) für Ihre Domain an.
2. Geben Sie den Code in Ihrem Kundenbereich bei ProMedia24 ein oder senden Sie ihn uns mit Ihrer Anfrage mit.
3. Wir starten den Transfer. Ist der Code nicht korrekt, kann der Transfer nicht abgeschlossen werden.

Wenn der Auth-Code abgelehnt wurde

1. Prüfen Sie den Code bei Ihrem bisherigen Anbieter auf Tippfehler oder Leerzeichen und lassen Sie ihn bei Bedarf neu ausstellen.
2. Geben Sie den korrekten Code erneut in Ihrem Kundenbereich ein.
3. Der Transfer startet danach automatisch neu.

Website umziehen

1. Erstellen Sie eine Sicherung Ihrer Website als ZIP-Datei.
2. Laden Sie die ZIP-Datei in unserem Kundenportal hoch: Wählen Sie dort "Neues Ticket" und hängen Sie die Datei über "Durchsuchen" an.
3. Sobald alle Daten vorliegen, richten wir den Umzug für Sie ein.

E-Mail-Postfächer mitnehmen

Für die Umstellung Ihrer bisherigen Postfächer benötigen wir die Zugangsdaten zu diesen Postfächern. Haben Sie die Daten nicht zur Hand, kann der Support Ihnen auf Wunsch per Fernwartung helfen.

Inklusivdomain bei der Bestellung

Wenn Sie die Inklusivdomain Ihres Tarifs registrieren möchten, prüfen Sie die Domain im Webhosting-Bestellassistenten. Lässt sich die Verfügbarkeit dort nicht prüfen oder erscheint in der Bestellübersicht "keine Registrierung", wenden Sie sich bitte an den Support mit Angabe der gewünschten Domain.

Wenn Sie unsicher sind, welche Angaben Sie brauchen, schreiben Sie uns einfach ein Ticket. Wir helfen Ihnen gerne weiter.