Varmuuskopion palautus.
Menikö jokin pieleen? Näin saatte tiedostot, tietokannan tai sähköpostit takaisin päivittäisistä varmuuskopioista – palautuksen hoidamme puolestanne maksutta.
Varmuuskopioitu automaattisesti – ja me palautamme
Varmuuskopioimme tiedot automaattisesti joka yö – palvelimelle sekä salattuna erilliseen tallennustilaan talon ulkopuolelle, 7 päivä- ja 4 viikkoversiota kumpaankin. Teidän ei tarvitse tehdä mitään. Niistä palautamme version puolestanne, maksutta – yksittäiset tiedostot, tietokannan, postilaatikon tai koko paketin. Lisäksi voitte milloin tahansa luoda hallintapaneelissa oman varmuuskopion ja palauttaa sen myös itse.
Palautus korvaa nykyisen tilan. Varmuuskopioikaa epäselvissä tapauksissa ensin nykytila, jotta mitään uutta ei katoa.
Rajaa laajuus
Miettikää, mitä halutaan palauttaa: vain yksittäisiä tiedostoja, tietokanta vai sähköpostien tila. Kohdennettu palautus on turvallisempi kuin ”kaikki”.
Pyydä palautusta
Asiakaskeskuksen kohdasta Verkkotila → Varmuuskopiot näkyy, mitkä versiot ovat saatavilla. Napsauttakaa siellä ”Pyydä palautusta” – tai kirjoittakaa meille tuen kautta tai soittakaa.
Palautus päivittäisistä varmuuskopioista ei maksa mitään – oli kyse yksittäisestä tiedostosta tai koko verkkotilasta.
Kerro ajankohta
Kertokaa päivä, jonka tilaan haluatte palata – mieluiten viimeisin ongelmaa edeltävä.
Kohdennettu palautus
Palautamme vain sen, minkä nimeätte (esim. kansion tai tietokannan), sen sijaan että korvaisimme koko tilan – näin mitään sen jälkeen lisättyä ei katoa.
Tarkistus
Ilmoitamme, kun olemme valmiita. Tarkistakaa silloin sivusto ja tarvittaessa postilaatikko; jos jokin ei täsmää, ottakaa vain yhteyttä.
Usein kysyttyä & ongelmanratkaisu.
En löydä varmuuskopio-osiota.
Kuinka kauas taaksepäin varmuuskopiot ulottuvat?
Voinko palauttaa vain yksittäisen tiedoston?
Maksaako palautus jotain?
Määritämme sen mielellämme puolestanne.
Eikö tekniikka kiinnosta? Ilmoittakaa lyhyesti – hoidamme määrityksen tai autamme puhelimessa.
Henkilökohtainen tuki – ei puhelinpalvelukeskusta.