Uutta Asiakaskeskuksessa

Muuttonne meille – vaihe vaiheelta.

Muuttoavustaja siirtää verkkosivuston, tietokannan, sähköpostin postilaatikot ja verkkotunnuksen meille yhdellä tilauksella. Yksi kysymys vaihetta kohden, näette koko ajan, mitä on meneillään – ja vanhalta palveluntarjoajalta vain luetaan, siellä ei koskaan muuteta mitään.

Aloita Asiakaskeskuksessa → Muutto palveluna

Muuttoavustaja Asiakaskeskuksessa: Wally kysyy, mitä siirretään

01 · Mitä siirtyy

Kaikki, mikä kuuluu sivustoonne, yhdellä tilauksella.

Verkkosivuston tiedostotFTP:n, FTPS:n tai SFTP:n kautta – koko kansio, myös tuhansien tiedostojen kanssa. Jos yhteys katkeaa, siirto jatkuu samasta kohdasta.

TietokantaWordPressille ja muille sovelluksille: tietokanta siirretään ja luodaan meillä.

Sähköpostin postilaatikotKaikki kansiot ja viestit IMAP:n kautta. Useita postilaatikoita kerralla, myös yhdistettynä yhteen postilaatikkoon.

Verkkotunnus ja DNSEnnen siirtoa otamme käyttöön tietueet, joita verkkotunnuksenne tällä hetkellä palauttaa – muuten sähköposti pysähtyisi vaihdon jälkeen.

02 · Näin se etenee

Avustaja kysyy, te vastaatte.

Muuttoavustaja kysyy nykyistä palveluntarjoajaa

1 · Palveluntarjoajan tunnistus

Kerrotte verkkotunnuksenne, ja avustaja tunnistaa nykyisen palveluntarjoajanne sen nimipalvelimista ja sähköpostipalvelimista ja täyttää valmiiksi, minkä pystyy: palvelinosoitteet, portit ja käyttäjätunnuksen muodon.

2 · Tiedot haetaan, ei näppäillä

Monilla suurilla palveluntarjoajilla avustaja lukee verkkotunnukset ja DNS-tietueet itse niiden virallisen rajapinnan kautta: all-inkl.com, IONOS, Cloudflare, netcup, INWX, Hostinger, Gandi, GoDaddy, cPanel. Vanhan palveluntarjoajan asiakastilinne tunnukset ovat voimassa vain tätä yhtä hakua varten, eikä niitä tallenneta meille. Jos palveluntarjoajanne ei ole mukana, haemme julkisesti, mitä verkkotunnuksenne palauttaa – myös aliverkkotunnukset julkisista varmennelokeista.

Muuton edistyminen: verkkosivusto ja postilaatikot laskureineen

3 · Seuratkaa kopiointia

Siirto tapahtuu taustalla, ja voitte sulkea sivun. Palatessanne näette verkkosivusto- ja postilaatikkokohtaisesti, montako tiedostoa ja viestiä on jo saapunut – ja jos jokin ei onnistu, syyn.

4 · Vaihto, kun kaikki on valmista

Verkkosivusto toimii ensin meillä esikatseluosoitteessa, ja nykyinen sivustonne pysyy verkossa. Verkkotunnus siirtyy vasta, kun olette tyytyväisiä. Sähköpostit, jotka sillä välin saapuivat vielä vanhalle palveluntarjoajalle, haetaan toisella täsmäytyksellä.

03 · Mitä avustaja hoitaa lisäksi

Ne työvaiheet, jotka muutossa usein unohtuvat.

Koko ja kesto etukäteenEnnen kuin mitään kopioidaan, avustaja mittaa verkkosivuston ja postilaatikot ja kertoo arvioidun keston. Jos ne eivät mahdu verkkotilaanne, kerromme sen etukäteen.

Ilmoitus, kun muutto on valmisSivua ei tarvitse pitää auki. Ilmoitamme teille heti, kun muutto on valmis – tai jos jokin osa tarvitsee apuanne.

Kopio tarkistetaan automaattisestiKopio toimii esikatseluosoitteessa. Avustaja vertaa sitä nykyiseen verkkosivustoonne ja ilmoittaa, jos jokin ei täsmää.

Sama PHP-versioNykyisen palveluntarjoajanne PHP-versio otetaan käyttöön, jos se on saatavilla meillä. Muuten näytetään huomautus.

Toivottu ajankohta ja lyhyt vaihtoaikaVoitte ilmoittaa vaihdolle ajankohdan. Avustaja mittaa DNS-tietueidenne voimassaoloajan (TTL) ja kertoo, milloin vaihto tulee voimaan.

Vaihto paluumahdollisuudellaJos verkkotunnus on meillä, vaihdatte verkkosivuston ja sähköpostin yhdellä napsautuksella – ja voitte perua sen 24 tunnin ajan.

Apua irtisanomiseenVaihdon jälkeen avustaja kertoo, milloin voitte irtisanoa vanhan palveluntarjoajan sopimuksen – ja että irtisanoa saa vain verkkotilan niin kauan kuin verkkotunnuksen siirto on kesken.

04 · Mihin voitte luottaa

Vanhalta palveluntarjoajalta vain luetaan.

Vanhalla palveluntarjoajalla ei muuteta mitäänPostilaatikot avataan vain lukutilassa – siellä ei aseteta edes luettu-merkintää. Paluutie pysyy avoinna.

Postilaatikko- ja FTP-tunnukset vain muuttoa vartenNe säilytetään meillä salattuina ja poistetaan heti, kun muutto on valmis tai lopetatte sen – epäonnistumisen jälkeen viimeistään 7 päivän kuluttua.

Ei päällekkäisiä sähköpostejaToinen ajo tunnistaa, mitä on jo saapunut, ja kopioi vain puuttuvan.

Apua, kun jokin takkuaaJokaisella muutolla on viitenumero. Jos avustaja ei pääse eteenpäin, tiimimme näkee saman tilanteen kuin te.

05 · Usein kysyttyä

Muuttoavustaja – lyhyesti.

Mitä muutto avustajalla maksaa?

Ei mitään. Avustaja kuuluu jokaiseen verkkotilapakettiin. Tarvitsette vain meiltä paketin, johon muutto tehdään.

Tarvitsenko sitä varten jo paketin?

Kyllä, avustaja siirtää sivuston verkkotilaanne meillä. Ilman pakettia se tarjoaa tilaamaan sellaisen – tai voitte antaa muuton meidän hoidettavaksemme.

Palveluntarjoajani ei ole listalla – onnistuuko se silti?

Kyllä. Silloin syötätte palvelinosoitteen ja tunnukset itse. Verkkotunnuksenne DNS-tietueet luemme julkisesti ennen kuin mitään siirretään.

Entä jos en pääse eteenpäin?

Silloin tiimimme ottaa asian hoitaakseen – samalla viitenumerolla ja ilman, että teidän tarvitsee aloittaa alusta. Tai voitte tilata koko muuton suoraan muuttolomakkeellamme.

Pitääkö vanha sopimus irtisanoa etukäteen?

Ei, vasta jälkikäteen. Muuton aikana tarvitsemme pääsyn lähdetietoihin. Irtisanokaa sopimus, kun verkkosivusto ja sähköpostit toimivat meillä ja verkkotunnus on siirretty.

Valmiina?

Aloittakaa muuttonne Asiakaskeskuksessa.

Eikö teillä ole vielä pakettia? Valitkaa ensin sellainen – tai antakaa meidän hoitaa koko muutto.

Aloita muutto → Verkkotilapaketit

Teetä muutto meillä →