Vakituinen IT-kumppaninne Osnabrückin seudulla.
IT-tukea yrityksille ja yksityisasiakkaille – vakituinen yhteyshenkilö, joka tuntee järjestelmänne. Olipa kyse palvelimista ja työasemista jatkuvassa käytössä tai hitaasta tietokoneesta, WLANista ja tulostimesta kotona: paikan päällä ja etähuoltona, vuodesta 2003.
Yksi yhteyshenkilö palvelunumeron sijaan · aluksi sitoumuksetta.
Toinen linjanne – tai koko IT:nne.
Hoidamme pienten ja keskisuurten yritysten, yhdistysten ja toimistojen IT:tä – ulkoisena työntekijänä tuntiperusteisesti tai toisena linjana oman IT-osastonne takana. Ilman palvelusopimuspakkoa, ilman vähimmäisostoa, ilman viikonloppulisiä peruspaketissa.
Painopiste: Microsoft 365 -siirrot, Azure-ympäristöt sekä Windows- ja Linux-palvelinympäristöjen jatkuva ylläpito. Pyynnöstä teemme alkuarvion – mitä kannattaa digitalisoida, mitä ei, ja mitä se maksaa? Pelkkä tuntityö tai pitkäaikainen tuki vasteaikalupauksella tukipakettiemme kautta.
Kuusi alaa, yksi käsiala.
Yli 20 vuotta ProMedia24:ää: käytännön IT-apua yksityisasiakkaille ja pk-yrityksille Osnabrückin seudulla – paikan päällä tai etähuoltona.
IT-apu paikan päällä
Kun tietokone lakkoilee, WLAN kaatuu iltaisin tai tulostin ei löydä kannettavaa: tulemme paikalle. Diagnoosi, ratkaisu, selitys – ilman etädiagnoosimaratonia.
Palvelinten ylläpito
Toimiston tiedostopalvelimesta hostingyhtiön Linux-virtuaalikoneeseen. Käyttöönotto, ylläpito, päivitykset, dokumentoitu varmuuskopiointistrategia. Palvelimia, jotka ovat toimineet rauhallisesti vuosia.
Laitteisto & päivitykset
SSD-/RAM-päivitys, kannettavan korjaus, hankinta laskulla ja takuulla. Mieluummin fiksu päivitys kuin sokea uuden osto – kun se on taloudellisesti järkevää.
Tietoturvaratkaisut
Varmuuskopiot 3-2-1-periaatteella palautustesteineen, päivitysrutiinit, päätelaitesuojaus, käyttöoikeus- ja palomuurikonseptit. Pyynnöstä tiivis kolmisivuinen tietoturvasuunnitelma.
Verkot & WLAN
WLAN-kuuluvuuskartoitus ja mesh-ratkaisut, rakenteellinen kaapelointi dokumentaatioineen, vierasverkot ja VLAN-erottelu, VPN toimistoon, valokuituliittymä.
Verkkotila & verkkosuunnittelu
Kevyet verkkosivut, jotka latautuvat nopeasti ja ovat pitkään ylläpidettäviä – katso Verkkotila ja Verkkosuunnittelu. Ilman seurantaviidakkoa, ilman sivunrakentajien sotkua.
Syvemmälle yksityiskohtiin – omat erikoisalat.
Isompi hanke? Näillä alueilla on oma sivu kaikkine yksityiskohtineen. IT-palvelu on lähtökohtanne – syvyys löytyy sen takaa.
Microsoft 365 & pilvi
Siirto, Exchange Online, Teams, lisenssineuvonta – huolellisesti määritettynä.
lisää aiheesta →Tietoturva
Varmuuskopiot 3-2-1-periaatteella, palomuuri, käyttöoikeudet, tietoturvatarkistus.
lisää aiheesta →Verkot & WLAN
WLAN-kuuluvuuskartoitus, kaapelointi, VLAN, toimipisteiden yhdistäminen VPN:llä.
lisää aiheesta →Sopii yhteen: yritys-VPN etätyöhön ja kenttätyöhön, laitevarmuuskopio PC-koneille, Maceille, palvelimille ja NAS-laitteille sekä Microsoft 365 -varmuuskopio postilaatikoille ja OneDrivelle.
Olemassa olevat järjestelmät, kerran tarkistettuina.
Suorituskyvyn pullonkaula, epäselvä varmuuskopioiden tila, myöhässä olevat päivitykset? Yleisin pyyntömme.
Käytännöllisesti – ei myyntivalttina.
Otamme tekoälyn käyttöön vain siellä, missä siitä on konkreettista apua – ja kerromme etukäteen rehellisesti, kannattaako vaiva. Ei ”tekoälyllä tehostettu" -mainintaa joka sivulla.
Läpinäkyvästi, minuutin tarkkuudella.
Oletuksena tuntiperusteisesti hintaan 70,00 € tunnilta (sis. ALV, arkipäivisin aukioloaikoina). Työmäärä dokumentoidaan minuutin tarkkuudella ja eritellään laskussa.
Kun tunteja kertyy keskimäärin vähintään 8 kuukaudessa, palvelupaketit kiinteine vasteaikoineen ja tuntikiintiöineen ovat yleensä edullisempia ja ennakoitavampia.
Puhutte suoraan Alexanderin kanssa.
Ei puhelinpalvelukeskusta, ei vaihtuvia yhteyshenkilöitä: ProMedia24:ssä teitä palvelee henkilökohtaisesti Alexander Baumgärtner – vuodesta 2003. Teillä on joku, joka tuntee järjestelmänne ja niiden historian ja tarvittaessa tulee itse paikalle.
Ja yritysten yleisin kysymys heti alkuun: Entä jos hän on joskus poissa? Vakituisen yhteyshenkilön takana on luotettava liikekumppaneiden ja freelancereiden verkosto – lomien, sairastumisten tai isompien projektien varalle. Yhdet kasvot teille, vahvistus selustassa.
”Saatte yhteyshenkilön, joka tuntee IT:nne – ja huolehtii asiasta, kunnes se toimii. Vaikka kysymys olisi pieni."— Alexander Baumgärtner
Mitä asiakkaat sanovat meistä
Uusimmat tekstilliset arvostelut Google-yritysprofiilistamme, lyhentämättöminä eikä tähtien mukaan valittuina. Googlelta, emme ole tarkistaneet niitä. Julkaisemme asiakkaiden kokemukset heidän suostumuksellaan ja heidän hyväksymässään muodossa. Kaikki arvostelut Googlessa →
★★★★★
Nach mehreren enttäuschenden Erfahrungen mit anderen Dienstleistern bin ich glücklicherweise auf dieses Unternehmen aufmerksam geworden – und bin restlos begeistert!
Bereits der erste Kontakt war ausgesprochen positiv: Auf meine Anfrage erhielt ich umgehend eine freundliche Rückmeldung. Während man bei anderen Unternehmen teilweise tagelang vergeblich auf eine Antwort wartet, zeigte sich hier vom ersten Moment an eine bemerkenswerte Kunden- und Serviceorientierung.
Ein ausgesprochen professionelles, engagiertes und fachlich hochkompetentes Team, das durch eine hervorragende Dienstleistungsmentalität überzeugt!
Die beiden Mitarbeiter haben sich sehr viel Zeit genommen, sämtliche erforderlichen Konfigurationen und Systemupdates vorgenommen und mir anschließend persönlich demonstriert, dass nun alles einwandfrei funktioniert. Auch die benötigte Hardware wurde direkt mitgebracht, sodass eine vollständige Lösung aus einer Hand möglich war.
Besonders hervorheben möchte ich neben der fachlichen Kompetenz die außergewöhnlich angenehmen Umgangsformen der beiden Mitarbeiter: ausgesprochen höflich, freundlich, respektvoll, angenehm zurückhaltend und jederzeit zugewandt.
Hier wird Kundenservice nicht nur versprochen, sondern tatsächlich gelebt!
Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis war angesichts des erheblichen Arbeitsaufwands ausgesprochen fair.
Eine rundum vorbildliche Dienstleistung, wie man sie sich nur wünschen kann. Uneingeschränkte Empfehlung und mehr als verdiente fünf Sterne!
★★★★★
Zuverlässiger Partner seit Tag 1! Wer eine kompetente und schnelle Betreuung im Bereich IT und Hosting sucht, ist bei ProMedia24 genau richtig. Anfragen werden umgehend bearbeitet, der Support ist extrem freundlich und lösungsorientiert. Hier fühlt man sich bestens aufgehoben. Vielen Dank an das gesamte Team!
★★★★★
Best Webhoster for me. I moved my WordPress site using their relocation assistance. It was incredibly easy - never had any Problems
★★★★★
Sehr gute Erfahrung gemacht. Das Support-Team ist kompetent und hat mich immer zuverlässig betreut. Ich hatte keine Probleme und kann das Unternehmen gerne weiterempfehlen.
Kun jotain sattuu, joku hoitaa asian.
Palvelimiemme on yksinkertaisesti toimittava arjessa. Jos kysyttävää joskus tulee, tuki vastaa nopeasti ja pysyy asiassa, kunnes kaikki on ratkaistu. Olemme arvostaneet tätä luotettavuutta jo vuosia.
Kertokaa meille, missä takkuaa.
Olipa kyse kertaluonteisesta käynnistä, jatkuvasta tuesta tai käynnistä paikan päällä Osnabrückin seudulla – vastaamme yleensä samana arkipäivänä, viimeistään seuraavana, rehellisellä arviolla.
Ei puhelinpalvelukeskusta – puhutte sen kanssa, joka asiaa hoitaa.