KI-Assistent Start
19,90 € / měsíc
- Weby: 1
- až 300 dotazů měsíčně
- Web se denně znovu načítá
- Vlastní texty (otevírací doba, FAQ)
- Nezodpovězené dotazy v Zákaznickém portálu
AI asistent · pro Váš web
Váš web odpovídá na dotazy, i po pracovní době.
Malé chatovací okno na Vašem webu, které odpovídá na dotazy návštěvníků z Vašeho vlastního obsahu. Co tam není, si nevymýšlí – odkáže na Váš kontakt.
01 Co umí
Dotazy, na které odpovídáte každý den.
Z Vašeho vlastního obsahu
Váš web každou noc znovu načteme. Když tam něco změníte, asistent to bude vědět další den.
Nejdřív Vaše vlastní údaje
Otevírací doba, cesta k Vám, časté otázky: co zadáte v Zákaznickém portálu, má přednost před webem.
Žádné vymyšlené ceny
Pokud odpověď uvádí částku, která se ve Vašem obsahu nevyskytuje, zahodí se. Návštěvník pak dostane odkaz na Váš kontakt.
Odkazy jen na Váš web
Asistent nikdy neposílá návštěvníky na cizí weby, ale na Vaše stránky a na Váš kontaktní formulář. Návštěvníci tak zůstanou u Vás – a z dotazu se spíš stane poptávka.
Označený a štíhlý
Okno jasně říká, že odpovídá AI, a odkazuje na Vaše zásady ochrany osobních údajů. Žádná cookie, žádná uložená IP adresa, žádný skript třetí strany. Na dotazy odpovídá služba AI – více níže.
Vidíte, na co se lidé ptají
V Zákaznickém portálu najdete dotazy z posledních 30 dní, na které asistent nedokázal odpovědět – ideální pro doplnění webu. Jakmile tam odpověď bude, zná ji další den.
02 Příklad
Neděle večer a někdo má dotaz.
Vymyšlený, ale typický příklad z řemeslné firmy.
- DotazNávštěvnice se v chatovacím okně ptá, zda firma pracuje i v sousední obci a kdy je někdo k zastižení na telefonu.
- OdpověďOblast působnosti je uvedena na webu, telefonní hodiny ve vlastních textech v Zákaznickém portálu. Asistent odpoví několika větami a odkáže na kontaktní stránku.
- Otázka cenyPtá se, kolik stojí přestavba koupelny. To nikde není – asistent tedy řekne, že to neví, a ukáže cestu ke kontaktu.
- V pondělíMajitel uvidí v Zákaznickém portálu nezodpovězený dotaz a doplní k němu vlastní text o tom, jak u něj vzniká nabídka.
- PříštěNa stejný dotaz asistent nyní odpoví z nového textu – aniž by uvedl částku, která tam není.
03 Tarify
Pro jeden web nebo více.
Oba tarify odpovídají stejně důkladně, liší se počtem webů a dotazů za měsíc.
KI-Assistent Plus
49,90 € / měsíc
- Weby: 3
- až 1.500 dotazů měsíčně
- Web se denně znovu načítá
- Vlastní texty (otevírací doba, FAQ)
- Nezodpovězené dotazy v Zákaznickém portálu
Ceny za měsíc vč. DPH, lze vypovědět měsíčně. Možné pro weby na doménách, které Vám patří. Když se měsíční kontingent dotazů vyčerpá, okno do konce měsíce odkazuje na Váš kontakt. Více dotazů? Ozvěte se nám.
04 Podrobnosti služby
Co asistent čte – a co smí.
- Web
- Až 30 stránek Vaší domény, jen text, denně znovu načítáno
- Vlastní texty
- Až 20 oddílů po nejvýše 3.000 znacích, s předností před webem
- Délka dotazu
- Až 500 znaků
- Jazyky
- Němčina a angličtina, podle jazyka Vaší stránky
- Částky
- Jen pokud jsou ve Vašem obsahu – jinak se odpověď zahodí
- Odkazy
- Jen na Vaši vlastní doménu
- Označení
- Upozornění v okně, že odpovídá AI, s odkazem na Vaše zásady ochrany osobních údajů
- Cookies
- Žádné; ani nic v úložišti prohlížeče
- IP adresa
- Neukládá se; jen jako kontrolní součet (hash) v krátkodobém počítadle proti zneužití
- Protokol dotazů
- 30 dní, poté smazán
- Poskytovatel AI
- Poskytovatel v USA (standardní smluvní doložky); obsah odchází v anonymizované podobě
- Vložení
- Jeden řádek skriptu; dotazy se přijímají jen z Vaší domény
05 Srovnání
Jak dnes návštěvníci dostávají odpověď.
Asistent nenahrazuje Váš kontakt – odpovídá na to, co už na Vašem webu je, a zbytek tam nasměruje.
| AI asistent | Kontaktní formulář | Stránka s častými otázkami | |
|---|---|---|---|
| Odpověď i v noci | Okamžitě | Když někdo odpoví | Když ji návštěvník najde |
| Volně formulované dotazy | Ano | Ano, čte je člověk | Ne, jen čtení a hledání |
| Zdroj odpovědi | Váš web a Vaše texty | Vy sami | Váš text |
| Může se mýlit | Ano – proto označený a omezený | Sotva | Ne, je pevně daný |
| Ukazuje, na co se lidé ptají | Nezodpovězené dotazy 30 dní | Ano | Ne |
| Práce pro Vás | Udržovat vlastní texty, doplňovat mezery | Odpovídat na každý dotaz | Udržovat stránku aktuální |
06 Jak to funguje
Ve třech krocích na Vašem webu.
Objednat tarif
Po zaplacení je AI asistent připraven v Zákaznickém portálu.
Zadat web
Zadejte doménu – obsah načteme. Co na webu chybí, doplňte jako vlastní texty.
Vložit jeden řádek
Zkopírujte kód pro vložení ze Zákaznického portálu do svého webu. Vpravo dole se objeví chatovací okno.
07 Hodí se k tomu
Co se dobře doplňuje.
08 Časté otázky
Dobré vědět.
Může asistent říct něco chybného?
U AI to nelze nikdy zcela vyloučit, proto je to uvedeno i v okně. Riziko omezujeme: asistent dostává jen Váš obsah, musí říct, když něco neví, a odpověď s částkou, která se ve Vašem obsahu nevyskytuje, se zahodí. Závazné zůstává to, co řeknete Vy sami.
Jaká data se zpracovávají?
Veřejný obsah Vašeho webu, Vaše vlastní texty a dotaz návštěvníka. Kvůli odpovědi putují v anonymizované podobě k našemu poskytovateli AI v USA (standardní smluvní doložky). Neukládáme žádnou IP adresu a nenastavujeme žádnou cookie; dotazy mažeme po 30 dnech. Jsme přitom Vaším zpracovatelem – smlouvu o zpracování osobních údajů najdete v Zákaznickém portálu.
Musím upravit své zásady ochrany osobních údajů?
Ano, patří do nich odstavec o chatovacím okně. Okno na Vaše zásady ochrany osobních údajů odkazuje. Znění si prosím odsouhlaste se svým právním poradcem – právní poradenství poskytovat nemůžeme.
Musí být web u ProMedia24?
Ne. Možný je jakýkoli veřejně dostupný web na doméně, která Vám patří. U domén, které nejsou registrované u nás, to jednou prokážete záznamem DNS.
Co se stane, když se kontingent vyčerpá?
Okno zůstane viditelné a do konce měsíce odkazuje na Váš kontakt. Nevznikají žádné další náklady.
Které stránky asistent načítá?
Od Vaší úvodní stránky odkazované stránky Vaší domény, nejvýše 30. Převezme se jen text – žádné formuláře, žádné skripty – a menu nebo patička, které jsou na každé stránce, jen jednou.
Jak často se web znovu načítá?
Jednou denně automaticky. Po větší změně můžete načtení v Zákaznickém portálu spustit i okamžitě. Vaše vlastní texty platí od uložení.
Odpovídá asistent i anglicky?
Ano. Okno se řídí jazykem Vaší stránky: je-li označena jako anglická, okno i odpovědi se zobrazí anglicky, jinak německy. Odpovídá se i nadále jen z Vašeho obsahu.
Co se stane, když podám výpověď?
Od konce smlouvy skript už nezobrazuje žádné okno a na dotazy se neodpovídá. Řádek pak ze svého webu odstraňte.
Dotazy?
Nastavíme ho společně s Vámi.
Chcete vědět, zda se asistent hodí k Vašemu webu? Podíváme se na něj společně s Vámi – osobně a bez čekání na lince.
+49 (0) 541 – 93 93 90 19Osobně k zastižení
kontakt@promedia24.deVětšinou ještě tentýž den, nejpozději následující pracovní den