ISO 27001
certifikovaná datová centra
Datové centrum
Kde Vaše data skutečně leží.
Kdo má přístup, jak je zajištěno napájení, jaké právo platí – všechny klíčové údaje o umístění Vašich serverů. Vaše servery stojí v datovém centru s certifikací ISO 27001 v Německu: německá infrastruktura, německé právo, německý smluvní partner.
BSI C5
atestace typu 2
N+1
redundantní napájení & klimatizace
DE
Umístění a právo
Umístění a certifikace
Umístění Vašich serverů v Německu.
Vaše infrastruktura webových a cloudových serverů stojí v datovém centru v Německu. Je certifikováno podle ISO/IEC 27001:2022 a má atestaci BSI C5 typu 2; provozovatel je navíc úřadem BSI zařazen mezi kritickou infrastrukturu (KRITIS). Datové centrum nabízí redundantní napájecí a chladicí trasy, takže údržba je možná za plného provozu.
Lokalita leží v Německu a plně podléhá německému a evropskému právu na ochranu osobních údajů (GDPR, BDSG, TKG). Riziko podle CLOUD Act neexistuje, protože serverový hardware ani provozovatel nespadají pod jurisdikci USA.
Nejdůležitější údaje
Co umístění Vašich serverů konkrétně nabízí.
| Umístění | Německo |
|---|---|
| Certifikace | ISO/IEC 27001:2022, atestace BSI C5 typu 2, KRITIS (§8a BSIG) |
| Napájení | Redundantní napájení a síťové připojení s nepřerušitelným napájením |
| Klimatizace | Redundantní přesná klimatizace s oddělením studené a teplé uličky a monitoringem teploty |
| Síťové připojení | Redundantní přes několik nezávislých upstream poskytovatelů |
| Požární ochrana | Včasná detekce požáru a automatické hasicí zařízení |
| Kontrola vstupu | Vícestupňová kontrola vstupu s kamerovým dohledem a evidencí vstupů |
| Zálohy | Webhostingový prostor: denně, na serveru a mimo budovu – obnovení provedeme zdarma. Cloudový server s volbou záloh: denní snapshot, týdně mimo budovu |
| Ochrana osobních údajů | V souladu s GDPR, zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR k dispozici |
| Okno údržby | Denně 00:00–02:00 hod. pro aktualizace a nutné restarty, oznámeno na stavové stránce |
V praxi
Co „servery v Německu“ konkrétně znamená.
Nízká latenceTypicky 5–25 ms k zákazníkům v Německu, podle připojení návštěvníka.
Německé & evropské právoŽádný střet s přístupem úřadů USA, žádný bezdůvodný přenos do třetích zemí.
Zpracování osobních údajůSmlouva o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR vč. technických a organizačních opatření (TOM) – k uzavření přímo v Zákaznickém portálu.
Zelená energieProvoz na certifikovanou zelenou elektřinu – německé datové centrum s environmentální certifikací EMAS.
Nepřetržitý provozDatové centrum je v provozu a pod dohledem 24/7; náš tým z Osnabrück je Vám k dispozici v pracovní dny.
Záloha na odděleném úložištiKromě kopie na serveru leží každá záloha webhostingového prostoru na odděleném úložném systému.
Časté dotazy
Datové centrum – stručně vysvětleno.
Mohu si datové centrum prohlédnout?
Prohlídku datového centra nemůžeme volně přislíbit – vstup podléhá přísným bezpečnostním předpisům lokality. Pro otázky compliance Vám místo toho poskytneme příslušné dokumenty (např. certifikáty, smlouvu o zpracování osobních údajů).
Dostanu smlouvu o zpracování osobních údajů?
Ano. Smlouvu o zpracování osobních údajů v souladu s GDPR vč. technických a organizačních opatření (TOM) uzavřete přímo v Zákaznickém portálu a uložíte si ji tam jako PDF.
Jakou dostupnost smluvně garantujete?
V obchodních podmínkách přislibujeme dostupnost 99.9 % za kalendářní měsíc, měřenou v měřicích bodech naší stavové stránky. Je-li nižší, obdržíte na žádost dobropis z měsíční ceny. Plánované práce v denním okně údržby (00:00–02:00 hod.) se přitom počítají jako údržba, ne jako výpadek.
Stojí servery opravdu v Německu?
Skutečně fyzicky v Německu, u německého provozovatele, s německým smluvním partnerem. Žádný americký hyperscaler v „regionu Frankfurt“.
Co se stane při regionálním výpadku proudu?
Datové centrum je v nepřetržitém provozu a pod dohledem a má nepřerušitelné i nouzové napájení. Při regionálním výpadku proudu tak provoz běží dál.
Kde se ukládají zálohy?
Zálohy webhostingového prostoru probíhají každou noc dvakrát: na samotný server a navíc šifrovaně na oddělený úložný systém. Cloudové servery navíc ke snapshotům jednou týdně kompletně zálohujeme na oddělené úložiště. Další kopie v jiné lokalitě je možná jako individuální nabídka.
Otázky ke compliance?
Dokumenty pro auditora & pověřence pro ochranu osobních údajů.
Pro obory se zvýšenými požadavky (daňoví poradci, zdravotnická povolání, advokátní kanceláře, firmy s certifikací ISO) připravíme smlouvu o zpracování osobních údajů s přílohou TOM, dokumentaci toku dat a případně seznam subdodavatelů.
Všechna data hostingu leží výhradně v Německu.+49 (0) 541 – 93 93 90 19Osobně k zastižení
kontakt@promedia24.deVětšinou ještě týž den, nejpozději následující pracovní den