Novinka v Zákaznickém portálu

Váš přesun k nám – krok za krokem.

Průvodce stěhováním k nám převede web, databázi, poštovní schránky a doménu v jedné objednávce. Jedna otázka na každý krok, kdykoli vidíte, co se právě děje – a u starého poskytovatele se pouze čte, nikdy se nic nemění.

Spustit v Zákaznickém portálu → Raději nechat přesunout

Průvodce stěhováním v Zákaznickém portálu: Wally se ptá, co se má přesunout

01 · Co se přesune

Vše, co patří k Vaší prezentaci, v jedné objednávce.

Soubory webuPřes FTP, FTPS nebo SFTP – celá složka, i s tisíci soubory. Pokud se spojení přeruší, pokračuje se na stejném místě.

DatabázePro WordPress a další aplikace: databáze se přenese a založí u nás.

E-mailové schránkyVšechny složky a zprávy přes IMAP. Více poštovních schránek najednou, případně sloučených do jedné schránky.

Doména a DNSPřed převodem převezmeme záznamy, které Vaše doména dnes poskytuje – jinak by se po změně zastavila pošta.

02 · Jak to probíhá

Průvodce se ptá, Vy odpovídáte.

Průvodce stěhováním se ptá na dosavadního poskytovatele

1 · Rozpoznání poskytovatele

Zadáte svou doménu, průvodce rozpozná Vašeho dosavadního poskytovatele podle jeho jmenných a poštovních serverů a předvyplní, co dokáže: adresy serverů, porty, tvar uživatelského jména.

2 · Načíst stav místo opisování

U mnoha velkých poskytovatelů načte průvodce domény a záznamy DNS sám přes jejich oficiální rozhraní: all-inkl.com, IONOS, Cloudflare, netcup, INWX, Hostinger, Gandi, GoDaddy, cPanel. Přístupové údaje k Vašemu zákaznickému účtu u starého poskytovatele platí jen pro tento jeden dotaz a u nás se neukládají. Pokud Váš poskytovatel v seznamu není, zjistíme veřejně, co Vaše doména poskytuje – včetně subdomén z veřejných protokolů certifikátů.

Průběh přesunu: web a poštovní schránky s počítadly

3 · Sledovat kopírování

Přenos probíhá na pozadí, stránku můžete zavřít. Po návratu uvidíte u každého webu a každé poštovní schránky, kolik souborů a zpráv už dorazilo – a pokud něco nevyjde, také důvod.

4 · Přepnout, až bude vše hotové

Web nejprve běží u nás pod náhledovou adresou, Vaše dosavadní stránka zůstává online. Doména se přesune teprve tehdy, když budete spokojeni. E-maily, které mezitím ještě dorazily ke starému poskytovateli, doplní druhá synchronizace.

03 · Co průvodce udělá navíc

Úkony, na které se při přesunu snadno zapomíná.

Velikost a doba trvání předemNež se cokoli zkopíruje, změří průvodce web a poštovní schránky a uvede předpokládanou dobu trvání. Pokud se to do Vašeho webhostingového prostoru nevejde, řekneme Vám to předem.

Zpráva, až bude hotovoStránku nemusíte nechávat otevřenou. Napíšeme Vám, jakmile bude přesun hotový – nebo pokud některá část bude potřebovat Vaši pomoc.

Automaticky zkontrolovaná kopieKopie běží pod náhledovou adresou. Průvodce ji porovná s Vaším dosavadním webem a upozorní, pokud něco nesedí.

Stejná verze PHPVerze PHP Vašeho dosavadního poskytovatele se převezme, pokud ji u nás nabízíme. Jinak se zobrazí upozornění.

Požadovaný termín a krátká doba přepnutíMůžete uvést termín pro přepnutí. Průvodce změří dobu platnosti (TTL) Vašich záznamů DNS a řekne, kdy se změna projeví.

Přepnutí s cestou zpětPokud je doména u nás, přepnete web a e-mail jedním kliknutím – a po dobu 24 hodin to můžete vrátit.

Pomoc s výpovědíPo přepnutí Vám průvodce řekne, kdy můžete u starého poskytovatele vypovědět smlouvu – a že smí jít jen o hosting, dokud se doména ještě převádí.

04 · Na co se můžete spolehnout

U starého poskytovatele se pouze čte.

U starého poskytovatele se nic neměníPoštovní schránky se otevírají jen pro čtení – nenastaví se tam ani příznak přečtení. Cesta zpět Vám zůstává otevřená.

Přístupové údaje ke schránkám a FTP jen pro přesunJsou u nás uloženy šifrovaně a smažou se, jakmile je přesun hotový nebo jej ukončíte – po neúspěchu nejpozději po 7 dnech.

Žádné duplicitní e-mailyDruhý běh rozpozná, co už dorazilo, a zkopíruje jen to, co chybí.

Pomoc, když se něco zasekneKaždý přesun má své číslo případu. Pokud si průvodce neví rady, vidí náš tým stejný stav jako Vy.

05 · Časté dotazy

Průvodce stěhováním – stručně vysvětleno.

Kolik stojí přesun s průvodcem?

Nic. Průvodce je součástí každého webhostingového tarifu. Potřebujete jen tarif u nás, do kterého se přesouvá.

Potřebuji k tomu už tarif?

Ano, průvodce přesouvá do Vašeho webhostingového prostoru u nás. Bez tarifu Vám nabídne, abyste si jeden objednali – nebo přesun necháte na nás.

Můj poskytovatel není v seznamu – půjde to i tak?

Ano. Adresu serveru a přístupové údaje pak zadáte sami. Záznamy DNS Vaší domény zjistíme veřejně dříve, než se cokoli přesune.

Co když si nebudu vědět rady?

Pak to převezme náš tým – se stejným číslem případu a bez toho, abyste začínali znovu. Nebo si přesun rovnou objednáte celý přes náš formulář pro přesun.

Musím starou smlouvu vypovědět předem?

Ne, prosím až potom. Dokud přesun probíhá, potřebujeme přístup ke zdrojovým datům. Vypovězte smlouvu, až u nás poběží web i e-maily a doména bude převedena.

Připraveni?

Spusťte svůj přesun v Zákaznickém portálu.

Ještě nemáte tarif? Pak si nejprve nějaký vyberte – nebo nechte přesun zcela na nás.

Spustit přesun → Webhostingové tarify

Nechat přesun na nás →