E-Mail-Postfach richtig einrichten.
So binden Sie Ihr ProMedia24-Postfach in Outlook, Thunderbird, Apple Mail oder am Smartphone ein – mit IMAP, damit alle Geräte denselben Stand zeigen.
IMAP oder POP3?
Wir empfehlen IMAP: Ihre E-Mails bleiben auf dem Server, alle Geräte (PC, Laptop, Handy) zeigen denselben Stand. POP3 lädt Mails herunter und löscht sie meist vom Server – nur sinnvoll, wenn Sie bewusst lokal archivieren. Diese Anleitung nutzt IMAP.
Die genauen Servernamen finden Sie nach dem Anlegen des Postfachs im Kundencenter unter „Webspace → E-Mail“. Verwenden Sie immer die dort angezeigten Werte.
Postfach im Kundencenter anlegen
Melden Sie sich im Kundencenter an, öffnen Sie „Webspace → E-Mail“ und legen Sie ein neues Postfach an. Vergeben Sie ein sicheres Passwort und notieren Sie sich die vollständige Adresse, z. B. name@ihre-domain.de.
Konto im Mail-Programm hinzufügen
In Outlook: Datei → Konto hinzufügen. In Thunderbird: Konten-Einstellungen → Konto-Aktionen → E-Mail-Konto hinzufügen. Wählen Sie die manuelle Einrichtung und den Kontotyp IMAP.
Posteingang (IMAP) eintragen
Tragen Sie den IMAP-Server ein, den Ihnen das Kundencenter unter „Webspace → E-Mail“ bei den Verbindungsdaten des Postfachs nennt.
- Port:
993 - Verschlüsselung:
SSL/TLS - Benutzername: die vollständige E-Mail-Adresse
Postausgang (SMTP) eintragen
Tragen Sie denselben Server als SMTP-Server ein.
- Port:
465(SSL) oder587(STARTTLS) - Authentifizierung: dieselben Zugangsdaten wie beim Posteingang
Der Mail-Server ist in der Regel der Server-Hostname Ihres Pakets – den genauen Wert zeigt das Kundencenter bei den Verbindungsdaten des Postfachs. Nehmen Sie nicht einfach mail.ihre-domain.de an.
Testen & fertig
Senden Sie sich selbst eine Test-Mail. Kommt sie an und lässt sich versenden, ist alles korrekt. Richten Sie das Konto bei Bedarf nach demselben Schema am Smartphone ein.
Häufige Fragen & Problemlösung.
Ich kann empfangen, aber nicht senden.
Zertifikatswarnung beim Verbinden?
Wie rufe ich Mails ohne Programm ab?
Kann ich eine Catch-All-Adresse einrichten?
Wir richten es gern für Sie ein.
Keine Lust auf Technik? Sagen Sie kurz Bescheid – wir übernehmen die Einrichtung oder helfen am Telefon weiter.
Persönlicher Support – kein Callcenter.