+49 (0) 541 – 93 93 90 19 kontakt@promedia24.de Svi sustavi rade Tvrtka Pomoć
ProMedia24 HOSTING I IT · OD 2003.
Korisnički centar Savjetovanje →
Upute

Vraćanje sigurnosne kopije.

Nešto je pošlo po zlu? Ovako dolazite do datoteka, baze podataka ili e-pošte iz dnevnih sigurnosnih kopija – vraćanje preuzimamo mi, besplatno.

5–15 minuta Jednostavno Paketi web prostora
Bez panike

Automatski sigurnosno kopirano – a mi vraćamo

Vaše podatke sigurnosno kopiramo automatski svake noći – na poslužitelju i šifrirano na odvojenoj pohrani izvan kuće, s po 7 dnevnih i 4 tjednih stanja. Za to ne morate ništa učiniti. Stanje iz njih vraćamo mi za Vas, besplatno – pojedine datoteke, bazu podataka, poštanski sandučić ili cijeli paket. Osim toga, u upravljačkoj ploči hostinga u svakom trenutku možete sami napraviti vlastitu sigurnosnu kopiju i sami je vratiti.

Prije vraćanja

Vraćanje prepisuje trenutačno stanje. U slučaju sumnje prethodno sigurnosno kopirajte postojeće stanje kako se ništa novo ne bi izgubilo.

Odredite opseg

Razmislite što treba vratiti: samo pojedine datoteke, bazu podataka ili stanje e-pošte. Ciljano je sigurnije od „svega”.

Zatražite vraćanje

U Korisničkom centru pod Web prostor → Sigurnosne kopije vidite koja su stanja dostupna. Ondje kliknite „Zatraži vraćanje” – ili nam pišite putem podrške odnosno nazovite.

Besplatno

Vraćanje iz dnevnih sigurnosnih kopija ništa ne košta – bilo da je riječ o jednoj datoteci ili o cijelom web prostoru.

Navedite trenutak

Navedite dan čije stanje želite vratiti – idealno posljednji prije problema.

Ciljano vraćanje

Vraćamo samo ono što navedete (npr. mapu ili bazu podataka), umjesto da prepišemo cijelo stanje – tako se ne gubi ništa što je u međuvremenu dodano.

Provjerite

Čim završimo, javit ćemo Vam. Zatim provjerite web stranicu i po potrebi poštanski sandučić; ako nešto ne odgovara, jednostavno nam se javite.

Ako zapne

Česta pitanja i rješavanje problema.

Ne mogu pronaći područje sigurnosnih kopija.
Dostupna stanja vidite u Korisničkom centru pod „Web prostor → Sigurnosne kopije”. Vraćanje preuzimamo mi – ukratko nam napišite što i za koji dan.
Koliko unatrag sežu sigurnosne kopije?
Sigurnosne kopije radimo svake noći i čuvamo 7 dnevnih i 4 tjednih stanja – na poslužitelju i izvan kuće. Za dulje čuvanje javite nam se.
Mogu li vratiti samo jednu datoteku?
Da. Navedite nam datoteku ili mapu – ciljano vraćanje najčešće je bolji izbor.
Naplaćuje li se vraćanje?
Ne. Iz dnevnih sigurnosnih kopija vraćamo besplatno. Ukratko opišite što treba vratiti i za koji trenutak – putem podrške ili u Korisničkom centru pod „Web prostor → Sigurnosne kopije”.
Zapelo je?

Rado ćemo to postaviti za Vas.

Nemate volje za tehniku? Javite nam se – preuzet ćemo postavljanje ili Vam pomoći telefonom.

Osobna podrška – bez pozivnog centra.
+49 (0) 541 – 93 93 90 19Osobno dostupni
kontakt@promedia24.deNajčešće isti dan, najkasnije sljedeći radni dan