ProMedia24 u brojkama: izmjereno, a ne obećano
Svaki se hoster naziva brzim i pouzdanim. Ovdje su naše vrijednosti onako kako ih mjerimo – s razdobljem, brojem mjerenja i metodom. Ono za što još nema dovoljno mjerenja, ne prikazujemo.
Dostupnost 100,00 % u posljednjih 35 dana (provjera: 6.737).
Vrijeme odziva poslužitelja za WordPress stranicu na paketu WebBasic: 18 ms u medijanu, 22 ms u 9 od 10 mjerenja (mjerenja: 190, dana: 7).
Prvi odgovor čovjeka na zahtjev podršci: 20 min u medijanu (zahtjeva: 38, dana: 90).
Četiri vrijednosti, automatski ažurirane
Vrijednosti dolaze iz našeg nadzora i našeg sustava zahtjeva te se svaki sat iznova izračunavaju.
Dostupnost u posljednjih 35 dana, provjera: 6.737
Vrijeme odziva poslužitelja za WordPress stranicu (medijan, mjerenja: 190, dana: 7)
do prvog odgovora čovjeka (medijan, zahtjeva: 38, dana: 90)
Ocjena podrške: prikazuje se nakon ocjena: 10
Ovako mjerimo – i što brojka ne govori
| Vrijednost | Kako se mjeri | Što brojka ne govori |
|---|---|---|
| Dostupnost | Naš nadzor svakih 15 minuta bilježi stanje svakog servisa na stranici statusa. Broji se udio provjera u kojima je sve radilo normalno, tijekom posljednjih 90 dana. Zaokruženo naniže, nikada naviše. | Smetnju koja počne i završi između dviju provjera mjerenje ne vidi. Brojka je pogled unatrag, a ne obveza – obveza stoji u nastavku. |
| Vrijeme odziva poslužitelja | Svaki sat tri puta dohvaćamo WordPress stranicu u vlastitom testnom računu na uobičajenom paketu WebBasic i spremamo srednju vrijednost do prvog bajta. Prikazuju se medijan i vrijednost koju postiže 9 od 10 mjerenja, tijekom 30 dana. Predmemorija stranica: uključena, kako se može odabrati pri instalaciji jednim klikom. | Mjeri se iz našeg podatkovnog centra u Njemačkoj. Brojka pokazuje koliko brzo odgovara web prostor – ne koliko dugo se stranica učitava kod Vas kod kuće. Tome se pridodaju Vaša mreža, slike, fontovi i veličina Vaše stranice. Ako stranica odgovori u manje od 95 % mjerenja, ne prikazujemo brojku. |
| Vrijeme odgovora podrške | Iz našeg sustava zahtjeva: vrijeme od zahtjeva do prvog odgovora čovjeka iz tima, kao medijan tijekom 90 dana. Neodgovoreni zahtjevi računaju se kao „vrlo spori“ umjesto da ispadnu. | Medijan znači: na polovicu zahtjeva odgovoreno je brže, na drugu polovicu sporije. Iznad 24 sata ne prikazujemo brojku. |
| Ocjena podrške | Svaki završeni zahtjev korisnik može jednom ocijeniti u Korisničkom centru s 1 do 5 zvjezdica. Prikazuje se prosjek posljednjih 12 mjeseci, zaokružen naniže. | Ocjenjivanje je dobrovoljno. Ocjenjuju dakle samo korisnici koji za to odvoje vrijeme. |
Što ugovorno jamčimo
Izmjerene vrijednosti su pogled unatrag. Ove točke stoje u našim Općim uvjetima poslovanja i vrijede za Vaš ugovor.
| Obveza | Vrijednost |
|---|---|
| Dostupnost po kalendarskom mjesecu | 99.9 %; ispod toga na zahtjev 10 % odobrenja za svakih započetih 0.1 postotnih bodova, najviše 50 % |
| Jamstvo povrata novca | 30 dana od početka ugovora |
| Sigurnosne kopije web prostora | svakodnevno, 7 dnevnih i 4 tjednih stanja |
| Lokacija poslužitelja | Podatkovni centar u Njemačkoj |
Vrijednosti kao datoteka
Iste vrijednosti dostupne su kao JSON datoteka, primjerice za portale za usporedbu, redakcije i AI asistente. Citiranje s poveznicom na ovu stranicu izričito je dobrodošlo.
Otvori messwerte.json · Na status sustava · Usporedite web hostere: kriteriji