ISO 27001
certificirani podatkovni centri
Podatkovni centar
Gdje se Vaši podaci stvarno nalaze.
Tko ima pristup, kako je osigurano napajanje, koje pravo vrijedi – svi ključni podaci o lokaciji Vaših poslužitelja. Vaši poslužitelji nalaze se u podatkovnom centru u Njemačkoj s certifikatom ISO 27001: njemačka infrastruktura, njemačko pravo, njemački ugovorni partner.
BSI C5
atestacija tipa 2
N+1
redundantno napajanje i klimatizacija
DE
Lokacija i pravo
Lokacija i certifikacija
Lokacija Vaših poslužitelja u Njemačkoj.
Vaša infrastruktura za web i cloud poslužitelje nalazi se u podatkovnom centru u Njemačkoj. Certificiran je prema normi ISO/IEC 27001:2022 i posjeduje BSI C5 atestaciju tipa 2; BSI je operatera osim toga svrstao u kritičnu infrastrukturu (KRITIS). Podatkovni centar ima redundantne putove opskrbe za napajanje i hlađenje, pa je održavanje moguće tijekom rada.
Lokacija se nalazi u Njemačkoj i u potpunosti podliježe njemačkom i europskom pravu o zaštiti podataka (GDPR, BDSG, TKG). Rizik zbog zakona CLOUD Act ne postoji jer ni hardver poslužitelja ni operater ne potpadaju pod američku jurisdikciju.
Najvažniji podaci
Što lokacija Vaših poslužitelja konkretno nudi.
| Lokacija | Njemačka |
|---|---|
| Certifikacija | ISO/IEC 27001:2022, BSI C5 atestacija tipa 2, KRITIS (§8a BSIG) |
| Napajanje | Redundantno napajanje i mrežna povezanost s neprekidnim napajanjem |
| Klimatizacija | Redundantna precizna klimatizacija s odvajanjem hladnih i toplih prolaza te nadzorom temperature |
| Mrežna povezanost | Redundantno preko više neovisnih upstream pružatelja |
| Zaštita od požara | Rano otkrivanje požara i automatski sustav gašenja |
| Kontrola pristupa | Višestupanjska kontrola pristupa s videonadzorom i evidentiranim ulascima |
| Sigurnosne kopije | Web prostor: dnevno, na poslužitelju i izvan lokacije – vraćanje provodimo besplatno. Cloud poslužitelj s opcijom sigurnosne kopije: dnevni snapshot, tjedno izvan lokacije |
| Zaštita podataka | U skladu s GDPR-om, ugovor o obradi podataka prema čl. 28. GDPR-a dostupan |
| Termin održavanja | Svakodnevno od 00:00 do 02:00 sati za ažuriranja i potrebna ponovna pokretanja, najavljeno na statusnoj stranici |
U praksi
Što „poslužitelj u Njemačkoj“ konkretno znači.
Niska latencijaTipično 5–25 ms do krajnjih korisnika u Njemačkoj, ovisno o vezi posjetitelja.
Njemačko i EU pravoNema sukoba s pristupom američkih tijela, nema neutemeljenog prijenosa u treće zemlje.
Obrada podatakaUgovor o obradi podataka prema čl. 28. GDPR-a uklj. TOM – sklapa se izravno u Korisničkom centru.
Zelena energijaRad s certificiranom zelenom strujom – njemački podatkovni centar s ekološkim certifikatom EMAS.
Rad 24 sata dnevnoPodatkovni centar radi i nadzire se 24/7; naš tim iz Osnabrücka dostupan Vam je radnim danima.
Sigurnosna kopija na odvojenoj pohraniOsim kopije na poslužitelju, svaka sigurnosna kopija web prostora nalazi se i na odvojenom sustavu za pohranu.
Česta pitanja
Podatkovni centar – ukratko.
Mogu li razgledati podatkovni centar?
Razgledavanje podatkovnog centra ne možemo slobodno obećati – pristup podliježe strogim sigurnosnim pravilima lokacije. Za pitanja usklađenosti umjesto toga stavljamo Vam na raspolaganje relevantnu dokumentaciju (npr. certifikate, ugovor o obradi podataka).
Dobivam li ugovor o obradi podataka?
Da. Ugovor o obradi podataka u skladu s GDPR-om, uključujući tehničke i organizacijske mjere (TOM), sklapate izravno u Korisničkom centru i ondje ga spremate kao PDF.
Koju dostupnost jamčite ugovorom?
U našim Općim uvjetima poslovanja jamčimo 99.9 % dostupnosti po kalendarskom mjesecu, mjereno na mjernim točkama naše statusne stranice. Ako je dostupnost niža, na zahtjev dobivate odobrenje na mjesečnu cijenu. Planirani radovi u dnevnom terminu održavanja (od 00:00 do 02:00 sati) pritom se računaju kao održavanje, a ne kao ispad.
Nalaze li se poslužitelji stvarno u Njemačkoj?
Doista fizički u Njemačkoj, kod njemačkog operatera, s njemačkim ugovornim partnerom. Nikakav američki hyperscaler u „regiji Frankfurt“.
Što se događa u slučaju regionalnog nestanka struje?
Podatkovni centar radi i nadzire se 24 sata dnevno te raspolaže neprekidnim i rezervnim napajanjem. Ako u regiji nestane struje, rad se zahvaljujući tome nastavlja.
Gdje se pohranjuju sigurnosne kopije?
Sigurnosne kopije web prostora izrađuju se svake noći dvaput: na sam poslužitelj i dodatno šifrirano na odvojeni sustav za pohranu. Cloud poslužitelje, uz snimke, jednom tjedno u cijelosti dodatno spremamo na odvojenu pohranu. Dodatna kopija na drugoj lokaciji moguća je kao individualna ponuda.
Pitanja o usklađenosti?
Dokumentacija za revizora i službenika za zaštitu podataka.
Za djelatnosti s povećanim zahtjevima (porezni savjetnici, zdravstvene djelatnosti, odvjetnički uredi, tvrtke s ISO certifikatom) pripremamo ugovor o obradi podataka s prilogom TOM, dokumentaciju o tokovima podataka i po potrebi popis podizvršitelja.
Svi podaci hostinga nalaze se isključivo u Njemačkoj.+49 (0) 541 – 93 93 90 19Osobno dostupni
kontakt@promedia24.deNajčešće isti dan, najkasnije sljedeći radni dan