Вашият Клиентски център.
Вашата лична клиентска зона за договори, фактури и поддръжка: изтегляйте фактури, променяйте планове, управлявайте домейни, поддържайте данните си за контакт и подавайте заявки за поддръжка – по всяко време, без да минавате през горещата линия.
Какво вършите в Клиентския център.
Договори & фактури
Всички фактури като PDF за изтегляне – например за Вашето счетоводство –, както и преглед на текущите договори, платежните средства и мандатите за SEPA директен дебит.
Управление на планове
Смяна на плана за уеб пространство – по-големият важи след плащане на пропорционалната разлика, по-малкият веднага. Облачните сървъри се увеличават по всяко време, с таксуване с точност до минута. Данните и домейните се запазват.
Домейни
Преглед на домейните, заявяване на AuthCode, промяна на сървърите за имена и започване на прехвърляния в двете посоки. Тук редактирате и DNS записите.
Данни за контакт
Актуализирайте сами по всяко време адреса за фактуриране и кореспонденция, както и имейла – важно за фактури в съответствие с GoBD. Новият имейл адрес важи едва след като го потвърдите.
Заявки за поддръжка
Директен контакт чрез вградената система за заявки с пълна проследимост и история – всичко на едно място. Екранни снимки и файлове прикачвате директно.
Достъп & сигурност
Управлявайте SSH ключове, ключове за достъп (passkeys) и двуфакторно влизане и – според продукта – преминавайте с директна връзка към панела на уеб пространството или към управлението на облачния сървър. Главна парола няма.
DNS, смущения и връзката за вход.
Зоните и записите на домейните си редактирате директно в Клиентския център под „Домейни“ – отделен DNS портал със собствени данни за достъп вече няма.
Към домейните →Дали в момента всичко работи, виждате на нашата страница за състоянието – дори когато не можете да влезете. По-големи работи обявяваме там предварително.
Към страницата за състоянието →Проверили сте папката за спам, но връзка за вход няма – или запазеният Ви имейл адрес е остарял? Пишете ни на kontakt@promedia24.de – ще помогнем бързо.
Свържете се с нас →Клиентски център – накратко.
Как да получа данните си за достъп?
Как работи влизането без парола?
Къде да намеря фактурите си?
Как да променя адреса си за фактуриране?
Мога ли да сменя плана си онлайн?
Вашият достъп, добре защитен.
Клиентският център е Вашият централен достъп до договори, фактури и домейни – затова приемаме сигурността сериозно. Връзката е изцяло криптирана чрез SSL, а влизането става без парола чрез сигурна връзка за вход (магическа връзка), изпратена на запазения Ви имейл адрес.
Никога не препращайте връзка за вход – който я отвори, може да влезе с нея във Вашия акаунт. Бъдете недоверчиви към имейли, които за „потвърждение“ искат пароли или кодове: парола за Клиентския център няма и никога не Ви питаме за такава по имейл. При съмнение по-добре ни се обадете.