+49 (0) 541 – 93 93 90 19 kontakt@promedia24.de Всички системи работят Фирма Помощ
ProMedia24 ХОСТИНГ И ИТ · ОТ 2003
Клиентски център Консултация →
Цялостно обслужване на уебсайт

Преместете се – и подредете всичко наведнъж.

За всички, които не искат да се занимават с техника: взимаме Вашия уебсайт от досегашния доставчик, проверяваме го за обичайните проблеми и отстраняваме това, което открием. Накрая всичко работи при нас, пощенските кутии работят на Вашите устройства, а Вие имате указания за всяка стъпка, която трябва да направите сами.

01 Какво често откриваме при преместване

Дребни неща, които могат да излязат скъпо.

Повечето уебсайтове, които се преместват при нас, работят – но не както трябва. Това са точките, които срещаме най-често:

Шрифтове от Google

Ако шрифтовете се зареждат от Google при отваряне на страницата, IP адресът на всеки посетител отива при Google. Областният съд в Мюнхен I присъди обезщетение за това през 2022 г.; оттогава предупредителните писма идват на вълни.

Шрифт без подходящ лиценз

Някои шрифтове могат да се вграждат само чрез услугата на производителя, а не от собствения сървър. Заменяме ги със свободно лицензиран шрифт, който изглежда по същия начин.

Карта без съгласие

Вградена карта на Google зарежда данни от доставчика още при отваряне. С решение с две кликвания тя се появява едва когато посетителят го пожелае.

Известието за бисквитки не съответства

Известието пита за услуги, които изобщо няма – или работят услуги, за които то не пита. Ние сверяваме двете.

Формата губи запитвания

Формите за контакт, които след изпращане казват „благодарим“ и не изпращат нищо, са по-чести, отколкото си мислите. Изграждаме изпращането наново, със защита от спам.

Остарели данни

В декларацията за поверителност все още стои старият доставчик или услуга, която отдавна не е вградена. Към това се добавят стари файлове, които никой вече не използва.

02 За кого е това

Вие казвате какво искате – ние се грижим за останалото.

Уебсайтът е направен някога от някого, с когото днес не може да се свържете. Данните за достъп са някъде, а при „DNS“ или „IMAP“ се отказвате. Точно за това е тази услуга: давате ни достъпите до досегашния си доставчик, ние извършваме преместването и подреждането и накрая Ви обясняваме с прости думи какво се е променило. За стъпките, които само Вие можете да направите – например новите данни за сървъра в имейл програмата на телефона –, получавате указания със снимки точно за Вашето устройство.

Техник показва нещо на служителка на екрана ѝ Символично изображение, генерирано с ИИ
03 Други изходни ситуации

Не всеки случай започва с преместване.

Примерът по-долу е само един от многото пътища към нас. Тези ситуации срещаме също толкова често – процесът е същият: проверка, фиксирана цена, изпълнение.

Уебсайтът е хакнат

Появяват се чужди страници, Google предупреждава за Вашия адрес или Вашият домейн изпраща спам. Почистваме уебсайта, затваряме пробива, сменяме всички достъпи и проверяваме дали имейлите Ви след това отново пристигат.

Уеб дизайнерът вече не е достъпен

Никой не знае достъпите, домейнът може би е регистриран на агенцията. Изясняваме кой е вписан като притежател, как да получите кода за прехвърляне на домейна, и връщаме уебсайта при Вас.

Страницата показва само грешки

Често след обновление при досегашния доставчик: страницата остава бяла или показва съобщение за грешка, защото вече не работи с новата версия на PHP. Връщаме я в работа и Ви казваме дали това си струва в дългосрочен план.

Онлайн магазин се премества

При магазин всяка поръчка е важна. Планираме преместването в спокойно време, включваме режим на поддръжка само за кратко и след това проверяваме кошницата, плащането и имейлите за поръчки.

Няколко уебсайта, няколко доставчика

Една страница тук, два домейна там, пощенските кутии при трети доставчик – и три фактури. Събираме всичко на едно място; поддръжката за до три уебсайта е в плана Business.

Уебсайтът вече е при нас

Тогава преместването отпада: проверяваме Вашия уебсайт, предварително Ви казваме фиксирана цена и подреждаме директно. Поддръжката на уебсайт се добавя по желание, за да остане така.

04 Какво вършим

Всичко от едно място, с една фактура.

Кои точки се отнасят за Вас, става ясно след безплатната проверка. Типичен е този списък:

Преместване при насУебсайт, база данни, домейн и пощенски кутии заедно с всички имейли – без страницата Ви да спира междувременно.
Локални шрифтове и икониНикакви заявки вече към Google или чужди сървъри; при проблеми с лиценза – свободно лицензиран заместващ шрифт в същия стил.
Правилно настроено съгласиеИзвестие за бисквитки, съответстващо на това, което страницата наистина зарежда; карти и видеа с две кликвания.
Нова форма за контактИзпращане през Вашата собствена пощенска кутия, със защита от спам – и тест дали запитването наистина пристига.
Актуализирани технически данниХостинг доставчик, шрифтове, карти и форма в декларацията за поверителност, приведени в актуално състояние.
Подредено и защитеноПремахнати стари файлове, наложен HTTPS, изключен списък на директориите, поправени счупени връзки.
Имейл на всички устройстваУказания за Outlook, iPhone, Android и др. – без да трябва да изтривате акаунта и да губите имейли.
Сигурно предаване на данните за достъпПаролите не идват като обикновен текст по имейл, а отделно, по втори канал.

Ние не сме адвокатска кантора: реализираме техниката и привеждаме техническите данни във Вашите текстове в актуално състояние. Това не заменя правна консултация.

05 Повече за Вашата фирма

Какво още вършим за Вас.

Преместването често е само поводът. Тези точки поемаме по желание наведнъж – поотделно в офертата, за да решите Вие какво си струва.

Имейлите не попадат в спам

SPF, DKIM и DMARC за Вашия домейн, настроени правилно – за да стигат офертите и фактурите до клиента, а не в папката за спам.

По-бързо зареждане

Изображения, намалени и в съвременни формати, настроен кеш, премахнати ненужни скриптове. Бързият сайт задържа посетителите. Научете повече →

Сигурност

Остарял софтуер и разширения, обновени до актуална версия, премахнати стари администраторски достъпи, двуфакторно влизане, защитни заглавки на сървъра. Научете повече →

По-малко бариери

Контрасти, алтернативни текстове за изображенията, управление с клавиатура, смислени заглавия. За много онлайн магазини достъпността е задължителна от юни 2025 г.; отстраняваме техническите пречки – това не заменя проверка на правната ситуация.

Да Ви намират в Google

Настроена Search Console, подаден sitemap, преработени заглавия и описания на страниците, бизнес профилът в Google свързан с уебсайта. Позиции никой не може да обещае – основите обаче да.

Удобен на телефона

Повечето посетители идват със смартфон. Проверяваме всяка страница на малък екран и поправяме това, което е отрязано или твърде дребно – от менюто до формата за контакт.

Подреждане на домейните

Стари или допълнителни домейни, пренасочени към основния адрес, еднакво с или без „www“, HTTPS навсякъде – и нито един домейн, който се плаща двойно. Научете повече →

Пощенски кутии и Microsoft 365

Имейл при нас или при Microsoft 365 – преместваме пощенските кутии заедно с всички имейли и настройваме устройствата на Вашия екип. Научете повече →

Малки промени

Ново работно време, текст, снимка, нова служителка на страницата на екипа: пишете ни, ние го променяме. Таксува се по време или е включено в плана за поддръжка.

Когато подреждането вече не стига: Понякога уебсайтът е толкова стар, че поправката не си струва. Тогава Ви го казваме честно и Ви правим оферта за нов. Научете повече →

Подходящо, и без услугата за уебсайт: проверката на уебсайт с месечен отчет, банерът за бисквитки с управление на съгласията и абонаментът за видимост за еднакви записи в Google, Bing, Apple и др.

06 Как протича

Четири стъпки, без технически жаргон.

Знаете предварително какво ще се направи и колко струва.

1

Безплатна проверка

Посочвате ни адреса си. Разглеждаме страницата и Ви описваме какво откриваме – без ангажимент.

2

Оферта с фиксирана цена

Всяка позиция е отделно в офертата. Каквото не е посочено, не се таксува.

3

Преместване и подреждане

Преместваме и изпълняваме списъка. При въпроси се свързваме с Вас, иначе имате спокойствие.

4

Предаване

Получавате обобщение, новите си достъпи по сигурен път и указания за Вашите устройства.

07 От практиката

Пример от последните седмици.

Малка фирма с единадесет страници искаше само „да смени доставчика“. При преместването открихме: шрифтове от Google, фирмен шрифт, който изобщо не беше лицензиран за собствения сървър, карта без съгласие, форма за контакт с грешка в кода, известие за бисквитки от услуга, която вече не се използваше, и декларация за поверителност със стария хостинг доставчик. Днес страницата работи при нас, всичко се зарежда от собствения сървър, заместващият шрифт трудно се различава от оригинала – а собственикът има имейлите си на лаптопа и на iPhone, без нито веднъж да трябва да знае нещо за данни на сървъри.

Името на клиента посочваме само с негово съгласие.

Колко струва

След проверката получавате фиксирана цена. Самият хостинг е по обичайните планове. Вижте плановете →

Търговец на велосипеди поддържа уебсайта си на лаптоп в работилницата Символично изображение, генерирано с ИИ
08 След преместването

Поддръжка на уебсайт срещу месечна цена.

За да остане подреденото състояние: наблюдаваме Вашия уебсайт денонощно, проверяваме го всеки месец и Ви изпращаме отчет. В по-големите планове е включено работно време за промени.

Website-Pflege

19,00 € / месец
  • 1 уебсайт
  • Наблюдение на всеки 5 минути, имейл при срив
  • Сертификатът се проверява ежедневно, предупреждение преди изтичане
  • Месечен отчет: достъпност, време за отговор, счупени връзки, резервно копие
  • Проверка кои външни услуги зарежда началната страница
Поръчайте сега

Website-Pflege Business

179,00 € / месец
  • до 3 уебсайта
  • Наблюдение на всеки 5 минути, имейл при срив
  • Сертификатът се проверява ежедневно, предупреждение преди изтичане
  • Месечен отчет: достъпност, време за отговор, счупени връзки, резервно копие
  • Проверка кои външни услуги зарежда началната страница
  • 2 ч. работно време месечно за промени
Поръчайте сега

Цените са с ДДС, месечен срок. Условие е план за уеб пространство при нас. В поддръжката на уебсайт не инсталираме обновления – ако Вашият уебсайт работи с WordPress, поемаме това в Managed Hosting. Managed Hosting за WordPress →

09 Чести въпроси

Добре е да знаете, преди да изпратите запитване.

Колко струва проверката?
Нищо. Разглеждаме Вашия уебсайт и Ви изпращаме списъка с констатациите и оферта с фиксирана цена. Дали ще я приемете, решавате Вие.
Трябва ли след това да взема план за поддръжка?
Не. Преместването и подреждането са завършена услуга. Поддръжката на уебсайт е предложение за всички, които и след това не искат да се грижат сами.
Моят уебсайт работи с WordPress – кой план е подходящ?
Тогава Managed Hosting е по-добрият избор: там допълнително инсталираме обновленията на WordPress, плъгините и темите, с резервно копие преди това и автоматично връщане, ако нещо не работи.
Ще получа ли данните си за достъп?
Да. Уебсайтът, домейнът и пощенските кутии са Ваши. Получавате всички достъпи по сигурен път и можете по всяко време сами да промените нещо или отново да се преместите.
Може ли уебсайтът да остане при досегашния доставчик?
За проверката – да. Подреждането и поддръжката на уебсайт изискват уебсайтът да е при нас – само там можем да го наблюдаваме, да правим резервни копия и надеждно да го променяме.
Замества ли това адвокат или длъжностно лице по защита на данните?
Не. Ние реализираме техниката и поддържаме техническите данни актуални. Дали Вашите текстове са правно издържани, изяснява адвокат или Вашето длъжностно лице по защита на данните – с удоволствие ще се съгласуваме с него.
Отзиви и мнения на клиенти

Какво казват клиентите за нас

Най-новите отзиви с текст от нашия бизнес профил в Google, без съкращения и без подбор по звезди. От Google, непроверени от нас. Мненията на клиентите публикуваме с тяхното съгласие и в одобрената от тях формулировка. Всички отзиви в Google →

Nach mehreren enttäuschenden Erfahrungen mit anderen Dienstleistern bin ich glücklicherweise auf dieses Unternehmen aufmerksam geworden – und bin restlos begeistert!

Bereits der erste Kontakt war ausgesprochen positiv: Auf meine Anfrage erhielt ich umgehend eine freundliche Rückmeldung. Während man bei anderen Unternehmen teilweise tagelang vergeblich auf eine Antwort wartet, zeigte sich hier vom ersten Moment an eine bemerkenswerte Kunden- und Serviceorientierung.

Ein ausgesprochen professionelles, engagiertes und fachlich hochkompetentes Team, das durch eine hervorragende Dienstleistungsmentalität überzeugt!

Die beiden Mitarbeiter haben sich sehr viel Zeit genommen, sämtliche erforderlichen Konfigurationen und Systemupdates vorgenommen und mir anschließend persönlich demonstriert, dass nun alles einwandfrei funktioniert. Auch die benötigte Hardware wurde direkt mitgebracht, sodass eine vollständige Lösung aus einer Hand möglich war.

Besonders hervorheben möchte ich neben der fachlichen Kompetenz die außergewöhnlich angenehmen Umgangsformen der beiden Mitarbeiter: ausgesprochen höflich, freundlich, respektvoll, angenehm zurückhaltend und jederzeit zugewandt.

Hier wird Kundenservice nicht nur versprochen, sondern tatsächlich gelebt!

Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis war angesichts des erheblichen Arbeitsaufwands ausgesprochen fair.

Eine rundum vorbildliche Dienstleistung, wie man sie sich nur wünschen kann. Uneingeschränkte Empfehlung und mehr als verdiente fünf Sterne!

Mia Heeke09.10.2026 · в Google

Zuverlässiger Partner seit Tag 1! Wer eine kompetente und schnelle Betreuung im Bereich IT und Hosting sucht, ist bei ProMedia24 genau richtig. Anfragen werden umgehend bearbeitet, der Support ist extrem freundlich und lösungsorientiert. Hier fühlt man sich bestens aufgehoben. Vielen Dank an das gesamte Team!

Dar BA08.10.2026 · в Google

Best Webhoster for me. I moved my WordPress site using their relocation assistance. It was incredibly easy - never had any Problems

gemini B.27.09.2026 · в Google

Sehr gute Erfahrung gemacht. Das Support-Team ist kompetent und hat mich immer zuverlässig betreut. Ich hatte keine Probleme und kann das Unternehmen gerne weiterempfehlen.

Hamza27.09.2026 · в Google

Новият ни уебсайт се приема много добре.

Старият ни уебсайт беше остарял. ProMedia24 изслуша желанията ни и направи от тях модерен, бърз уебсайт. Клиентите ни го коментират, а след обновяването се обаждат осезаемо повече заинтересовани.

Маркусуправител · Мнение на клиент
1 / 5
Без ангажимент

Нека хвърлим поглед на Вашия уебсайт.

Изпратете ни адреса на Вашия уебсайт. В рамките на един работен ден получавате списък с това, което сме открили, и оферта с фиксирана цена.

Проверката и офертата са безплатни.
+49 (0) 541 – 93 93 90 19На разположение лично
kontakt@promedia24.deОбикновено още същия ден, най-късно на следващия работен ден