Вашият постоянен ИТ партньор в района на Оснабрюк.
ИТ поддръжка за фирми и частни клиенти – постоянно лице за контакт, което познава Вашите системи. Независимо дали става дума за сървъри и работни места в текуща експлоатация или за бавния компютър, WiFi мрежата и принтера у дома: на място и чрез отдалечен достъп, от 2003 г.
Едно лице за контакт вместо гореща линия · първоначално без ангажимент.
Вашата втора линия – или цялото Ви ИТ.
Поддържаме ИТ на малки и средни предприятия, сдружения и кантори – като външен сътрудник на почасова база или като втора линия зад собствения Ви ИТ отдел. Без задължителен сервизен договор, без минимален обем, без надценки за почивни дни в стандартния пакет.
Основен фокус: миграции към Microsoft 365, настройки на Azure и текущата експлоатация на Windows и Linux сървърни среди. При желание поемаме първоначалната оценка – какво си струва да се дигитализира, какво не и колко струва това? Чисто почасова услуга или дългосрочно съдействие с обещано време за реакция чрез нашите пакети за поддръжка.
Шест области, един почерк.
От над 20 години ProMedia24: практическа ИТ помощ за частни клиенти и МСП в района на Оснабрюк – на място или чрез отдалечен достъп.
ИТ помощ на място
Когато компютърът отказва, WiFi мрежата пада вечер или принтерът не намира лаптопа: идваме при Вас. Диагностика, решение, обяснение – без маратон от отдалечени диагностики.
Администриране на сървъри
От файловия сървър в кантората до Linux VM при хостинг доставчика. Настройка, поддръжка, актуализации, документирана стратегия за резервни копия. Сървъри, които работят спокойно от години.
Хардуер & надграждане
Надграждане на SSD/RAM, ремонт на лаптопи, доставка с фактура и гаранция. По-добре умно надграждане, отколкото сляпа покупка на ново – когато това е икономически изгодно.
Решения за сигурност
Резервни копия по правилото 3-2-1 с тестове за възстановяване, рутинни актуализации, защита на крайните устройства, концепции за права и защитни стени. При желание – компактна концепция за сигурност на три страници.
Мрежи & WiFi
Измерване на WiFi покритието и mesh решения, структурно окабеляване с документация, мрежи за гости и разделяне с VLAN, VPN към офиса, оптична връзка.
Уеб хостинг & уеб дизайн
Олекотени уебсайтове, които се зареждат бързо и са лесни за поддръжка в дългосрочен план – вижте Уеб хостинг и Уеб дизайн. Без хаос от проследяване, без бъркотия от page builder-и.
В детайли – собствени специализации.
По-голям проект? Тези области имат собствена страница с всички подробности. ИТ обслужването е Вашата входна точка – дълбочината е зад нея.
Microsoft 365 & облак
Миграция, Exchange Online, Teams, консултация за лицензи – правилно настроени.
повече →ИТ сигурност
Резервни копия по 3-2-1, защитна стена, права, проверка на сигурността.
повече →Мрежи & WiFi
Измерване на WiFi покритието, окабеляване, VLAN, свързване на обекти чрез VPN.
повече →Подходящо допълнение: фирмен VPN за работа от вкъщи и на терен, резервно копие на устройства за компютри, Mac, сървъри и NAS и резервно копие за Microsoft 365 за пощенски кутии и OneDrive.
Съществуващи системи, проверени веднъж.
Проблем с производителността, неясно състояние на резервните копия, просрочени корекции? Най-честото запитване към нас.
Прагматично – не като аргумент за продажба.
Внедряваме ИИ само там, където той наистина помага – и предварително казваме честно дали усилието си струва. Без „AI-powered" на всяка страница.
Прозрачно, с точност до минута.
Стандартно почасово по 70,00 € на час (с ДДС, в работни дни в рамките на работното време). Времето се документира с точност до минута и се разбива подробно във фактурата.
При средно над 8 часа месечно сервизните пакети с фиксирано време за реакция и часови квоти обикновено са по-изгодни и по-предвидими.
Говорите директно с Alexander.
Без кол център, без сменящи се лица за контакт: в ProMedia24 Alexander Baumgärtner Ви обслужва лично – от 2003 г. Имате човек, който познава Вашите системи и тяхната история и при нужда идва лично.
И най-честият въпрос на фирмите веднага: Ами ако той отсъства? Зад постоянното лице за контакт стои надеждна мрежа от бизнес партньори и фрийлансъри – за отпуск, болест или по-големи проекти. Едно лице за Вас, подкрепление зад гърба му.
„Получавате лице за контакт, което познава Вашето ИТ – и се грижи, докато всичко заработи. Дори когато въпросът е малък."— Alexander Baumgärtner
Какво казват клиентите за нас
Най-новите отзиви с текст от нашия бизнес профил в Google, без съкращения и без подбор по звезди. От Google, непроверени от нас. Мненията на клиентите публикуваме с тяхното съгласие и в одобрената от тях формулировка. Всички отзиви в Google →
★★★★★
Nach mehreren enttäuschenden Erfahrungen mit anderen Dienstleistern bin ich glücklicherweise auf dieses Unternehmen aufmerksam geworden – und bin restlos begeistert!
Bereits der erste Kontakt war ausgesprochen positiv: Auf meine Anfrage erhielt ich umgehend eine freundliche Rückmeldung. Während man bei anderen Unternehmen teilweise tagelang vergeblich auf eine Antwort wartet, zeigte sich hier vom ersten Moment an eine bemerkenswerte Kunden- und Serviceorientierung.
Ein ausgesprochen professionelles, engagiertes und fachlich hochkompetentes Team, das durch eine hervorragende Dienstleistungsmentalität überzeugt!
Die beiden Mitarbeiter haben sich sehr viel Zeit genommen, sämtliche erforderlichen Konfigurationen und Systemupdates vorgenommen und mir anschließend persönlich demonstriert, dass nun alles einwandfrei funktioniert. Auch die benötigte Hardware wurde direkt mitgebracht, sodass eine vollständige Lösung aus einer Hand möglich war.
Besonders hervorheben möchte ich neben der fachlichen Kompetenz die außergewöhnlich angenehmen Umgangsformen der beiden Mitarbeiter: ausgesprochen höflich, freundlich, respektvoll, angenehm zurückhaltend und jederzeit zugewandt.
Hier wird Kundenservice nicht nur versprochen, sondern tatsächlich gelebt!
Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis war angesichts des erheblichen Arbeitsaufwands ausgesprochen fair.
Eine rundum vorbildliche Dienstleistung, wie man sie sich nur wünschen kann. Uneingeschränkte Empfehlung und mehr als verdiente fünf Sterne!
★★★★★
Zuverlässiger Partner seit Tag 1! Wer eine kompetente und schnelle Betreuung im Bereich IT und Hosting sucht, ist bei ProMedia24 genau richtig. Anfragen werden umgehend bearbeitet, der Support ist extrem freundlich und lösungsorientiert. Hier fühlt man sich bestens aufgehoben. Vielen Dank an das gesamte Team!
★★★★★
Best Webhoster for me. I moved my WordPress site using their relocation assistance. It was incredibly easy - never had any Problems
★★★★★
Sehr gute Erfahrung gemacht. Das Support-Team ist kompetent und hat mich immer zuverlässig betreut. Ich hatte keine Probleme und kann das Unternehmen gerne weiterempfehlen.
Когато има нещо, някой се грижи.
Сървърите ни просто трябва да работят в ежедневието. Ако все пак възникне въпрос, поддръжката отговаря бързо и остава до решаването на всичко. Ценим тази надеждност от години.
Кажете ни къде е проблемът.
Независимо дали е еднократна намеса, текуща поддръжка или посещение на място в района на Оснабрюк – обикновено отговаряме още същия работен ден, най-късно на следващия, с честна оценка.
Без кол център – говорите с човека, който се грижи за всичко.