Återställa säkerhetskopia.
Har något gått snett? Så får du tillbaka filer, databas eller e-post från de dagliga säkerhetskopiorna – själva återställningen sköter vi åt dig, utan kostnad.
Automatiskt säkerhetskopierat – och vi återställer
Vi säkerhetskopierar dina data automatiskt varje natt – på servern och krypterat på en separat lagring externt, med 7 dagliga och 4 veckovisa versioner vardera. Du behöver inte göra något för det. En version därifrån återställer vi åt dig, utan kostnad – enstaka filer, en databas, en brevlåda eller hela paketet. Dessutom kan du när som helst själv skapa en egen säkerhetskopia i hostingpanelen och även återställa den själv.
En återställning skriver över den aktuella versionen. Säkerhetskopiera i tveksamma fall det nuvarande läget först, så att inget nytt går förlorat.
Bestäm omfattning
Fundera på vad som ska tillbaka: bara enstaka filer, databasen eller en e-post-version. Riktat är säkrare än ”allt”.
Begär återställning
I Kundcenter ser du under Webbutrymme → Säkerhetskopior vilka versioner som finns. Där klickar du på ”Begär återställning” – eller skriver till oss via support eller ringer.
Återställning från de dagliga säkerhetskopiorna kostar ingenting – oavsett om det gäller en enda fil eller hela webbutrymmet.
Ange tidpunkt
Ange den dag vars version du vill ha tillbaka – helst den sista före problemet.
Återställ riktat
Vi återställer bara det du anger (t.ex. en mapp eller en databas) i stället för att skriva över hela versionen – så går inget förlorat som har tillkommit sedan dess.
Kontrollera
Så snart vi är klara hör vi av oss. Kontrollera då webbplatsen och i förekommande fall brevlådan; om något inte stämmer hör du bara av dig.
Vanliga frågor & felsökning.
Jag hittar inte avsnittet för säkerhetskopior.
Hur långt tillbaka räcker säkerhetskopiorna?
Kan jag hämta tillbaka bara en enda fil?
Kostar återställningen något?
Vi ställer gärna in det åt dig.
Inte sugen på teknik? Hör av dig – vi tar hand om inställningen eller hjälper dig vidare per telefon.
Personlig support – inget callcenter.