ISO 27001
certifierade datacenter
Datacenter
Där dina data faktiskt finns.
Vem som har tillträde, hur strömförsörjningen är säkrad, vilken lag som gäller – alla nyckeldata om din serverplacering. Dina servrar står i ett ISO 27001-certifierat datacenter i Tyskland: tysk infrastruktur, tysk lag, tysk avtalspart.
BSI C5
Attestering typ 2
N+1
Redundant ström & kylning
DE
Placering och lag
Placering och certifiering
Din serverplacering i Tyskland.
Din infrastruktur för webb- och molnservrar står i ett datacenter i Tyskland. Det är certifierat enligt ISO/IEC 27001:2022 och har en BSI C5-attestering typ 2; operatören är dessutom klassad av BSI som KRITIS (samhällsviktig infrastruktur). Datacentret har redundanta försörjningsvägar för ström och kylning, så att underhåll kan ske under pågående drift.
Platsen ligger i Tyskland och omfattas helt av tysk och europeisk dataskyddslagstiftning (GDPR, BDSG, TKG). Någon CLOUD Act-risk finns inte, eftersom varken serverhårdvara eller operatör lyder under amerikansk jurisdiktion.
De viktigaste nyckeldata
Vad din serverplacering konkret erbjuder.
| Placering | Tyskland |
|---|---|
| Certifiering | ISO/IEC 27001:2022, BSI C5-attestering typ 2, KRITIS (§8a BSIG) |
| Strömförsörjning | Redundant ström- och nätanslutning med avbrottsfri försörjning |
| Kylning | Redundant precisionskylning med separering av kalla och varma gångar samt temperaturövervakning |
| Nätanslutning | Redundant via flera oberoende upstream-leverantörer |
| Brandskydd | Tidig branddetektering och automatisk släckteknik |
| Tillträdeskontroll | Tillträdeskontroll i flera steg med kameraövervakning och dokumenterat tillträde |
| Säkerhetskopior | Webbutrymme: dagligen, på servern och externt – återställning sköter vi kostnadsfritt. Molnserver med säkerhetskopieringstillval: daglig snapshot, veckovis externt |
| Dataskydd | I enlighet med GDPR, personuppgiftsbiträdesavtal enligt Art. 28 GDPR tillgängligt |
| Underhållsfönster | Dagligen 00:00–02:00 för uppdateringar och nödvändiga omstarter, aviseras på statussidan |
I praktiken
Vad ”servrar i Tyskland” konkret betyder.
Låg latensTypiskt 5–25 ms till slutkunder i Tyskland, beroende på besökarens anslutning.
Tysk & EU-lagIngen konflikt med amerikanska myndigheters åtkomst, ingen omotiverad överföring till tredjeland.
PersonuppgiftsbiträdePersonuppgiftsbiträdesavtal enligt Art. 28 GDPR inkl. tekniska och organisatoriska åtgärder – ingås direkt i Kundcenter.
Grön elDrift med certifierad grön el – tyskt datacenter med EMAS-miljöcertifiering.
Drift dygnet runtDatacentret drivs och övervakas dygnet runt; vårt team i Osnabrück är nåbart för dig på vardagar.
Säkerhetskopia på separat lagringUtöver kopian på servern ligger varje säkerhetskopia av webbutrymmet på ett separat lagringssystem.
Vanliga frågor
Datacenter – kort förklarat.
Kan jag besöka datacentret?
Ett besök i datacentret kan vi inte fritt utlova – tillträdet omfattas av platsens strikta säkerhetskrav. För compliancefrågor ställer vi i stället de relevanta dokumenten (t.ex. certifikat, personuppgiftsbiträdesavtal) till ditt förfogande.
Får jag ett personuppgiftsbiträdesavtal?
Ja. Personuppgiftsbiträdesavtalet i enlighet med GDPR inkl. tekniska och organisatoriska åtgärder (TOM) ingår du direkt i Kundcenter och sparar det där som PDF.
Vilken tillgänglighet garanterar ni avtalsmässigt?
I våra allmänna villkor utlovar vi 99.9 % tillgänglighet per kalendermånad, mätt vid mätpunkterna på vår statussida. Om den ligger under det får du på begäran en kreditering på månadspriset. Planerat arbete i det dagliga underhållsfönstret (00:00–02:00) räknas som underhåll, inte som avbrott.
Står servrarna verkligen i Tyskland?
Faktiskt fysiskt i Tyskland, hos den tyska operatören, med en tysk avtalspart. Ingen amerikansk hyperscaler i en ”Frankfurt-region”.
Vad händer vid ett regionalt strömavbrott?
Datacentret drivs och övervakas dygnet runt och har avbrottsfri strömförsörjning samt reservkraft. Om strömmen går regionalt fortsätter driften därför.
Var lagras säkerhetskopiorna?
Säkerhetskopior av webbutrymmet körs två gånger varje natt: på själva servern och dessutom krypterat till ett separat lagringssystem. Molnservrar säkerhetskopierar vi utöver snapshots en gång i veckan fullständigt till separat lagring. Ytterligare en kopia på en annan plats är möjlig som individuellt erbjudande.
Compliancefrågor?
Dokument för revisor & dataskyddsombud.
För branscher med högre krav (skatterådgivare, vårdyrken, advokatbyråer, ISO-certifierade företag) sammanställer vi personuppgiftsbiträdesavtal med TOM-bilaga, dokumentation av dataflöden och vid behov lista över underleverantörer.
Alla hostingdata ligger uteslutande i Tyskland.+49 (0) 541 – 93 93 90 19Personligt nåbara
kontakt@promedia24.deOftast samma dag, senast nästa arbetsdag