Nytt i Kundcenter

Din flytt till oss – steg för steg.

Flyttassistenten flyttar webbplats, databas, e-postbrevlådor och domän till oss i ett enda uppdrag. En fråga per steg, du ser hela tiden vad som händer – och hos den tidigare leverantören läses bara data, ingenting ändras.

Starta i Kundcenter → Låt oss sköta flytten

Flyttassistenten i Kundcenter: Wally frågar vad som ska flyttas

01 · Det här följer med

Allt som hör till din webbnärvaro, i ett enda uppdrag.

Webbplatsens filerVia FTP, FTPS eller SFTP – hela mappen, även med tusentals filer. Bryts anslutningen fortsätter det där det slutade.

DatabasFör WordPress och andra applikationer: databasen överförs och skapas hos oss.

E-postbrevlådorAlla mappar och meddelanden via IMAP. Flera brevlådor på en gång, även sammanslagna till en brevlåda.

Domän och DNSFöre överföringen tar vi över de poster som din domän levererar i dag – annars skulle e-posten stå still efter bytet.

02 · Så går det till

Assistenten frågar, du svarar.

Flyttassistenten frågar efter den nuvarande leverantören

1 · Känna igen leverantören

Du anger din domän, och assistenten känner igen din nuvarande leverantör på dess namnservrar och e-postservrar och fyller i det den kan: serveradresser, portar och användarnamnets format.

2 · Hämta uppgifterna i stället för att skriva av dem

Hos många stora leverantörer läser assistenten själv av domäner och DNS-poster via deras officiella gränssnitt: all-inkl.com, IONOS, Cloudflare, netcup, INWX, Hostinger, Gandi, GoDaddy, cPanel. Inloggningsuppgifterna till ditt kundkonto hos den tidigare leverantören gäller bara för just den här hämtningen och sparas inte hos oss. Finns din leverantör inte med hämtar vi offentligt det som din domän levererar – även underdomäner från de offentliga certifikatloggarna.

Flyttens förlopp: webbplats och brevlådor med räknare

3 · Se hur det kopieras

Överföringen sker i bakgrunden, du kan stänga sidan. När du kommer tillbaka ser du per webbplats och per brevlåda hur många filer och meddelanden som redan har kommit fram – och om något inte fungerar, orsaken.

4 · Byt när allt är klart

Webbplatsen körs först under en förhandsvisningsadress hos oss, och din nuvarande sida förblir online. Först när du är nöjd flyttar domänen. E-post som under tiden fortfarande kom fram hos den tidigare leverantören hämtas av en andra synkronisering.

03 · Det här sköter assistenten dessutom

De moment som man gärna glömmer vid en flytt.

Storlek och tidsåtgång i förvägInnan något kopieras mäter assistenten webbplats och brevlådor och anger den förväntade tiden. Får det inte plats i ditt webbutrymme säger vi det i förväg.

Meddelande när det är klartDu behöver inte ha sidan öppen. Vi skriver till dig så snart flytten är klar – eller om en del behöver din hjälp.

Kopian kontrolleras automatisktKopian körs under en förhandsvisningsadress. Assistenten jämför den med din nuvarande webbplats och meddelar om något inte stämmer.

Samma PHP-versionPHP-versionen från din nuvarande leverantör tas över om vi har den. Annars visas en upplysning.

Önskad tidpunkt och kort omställningstidDu kan ange en tidpunkt för bytet. Assistenten mäter giltighetstiden (TTL) för dina DNS-poster och säger när omställningen får effekt.

Byte med väg tillbakaLigger domänen hos oss byter du webbplats och e-post med ett klick – och kan ångra det under 24 timmar.

Hjälp med uppsägningenEfter bytet säger assistenten när du kan säga upp hos den tidigare leverantören – och att det bara får vara hostingen så länge domänen fortfarande flyttas.

04 · Det här kan du lita på

Hos den tidigare leverantören läses bara data.

Ingenting ändras hos den tidigare leverantörenBrevlådor öppnas bara för läsning – inte ens en läst-markering sätts där. Vägen tillbaka förblir öppen.

Inloggningsuppgifter för brevlådor och FTP bara för flyttenDe lagras krypterade hos oss och raderas så snart flytten är klar eller du avslutar den – efter ett misslyckande senast efter 7 dagar.

Inga dubbla e-postmeddelandenEn andra körning känner igen det som redan har kommit fram och kopierar bara det som saknas.

Hjälp när det tar stoppVarje flytt har ett ärendenummer. Kommer assistenten inte vidare ser vårt team samma läge som du.

05 · Vanliga frågor

Flyttassistenten – kort förklarad.

Vad kostar flytten med assistenten?

Ingenting. Assistenten ingår i varje webbhotellpaket. Du behöver bara ett paket hos oss att flytta till.

Behöver jag redan ha ett paket?

Ja, assistenten flyttar till ditt webbutrymme hos oss. Utan paket erbjuder den dig att beställa ett – eller så låter du oss sköta flytten.

Min leverantör finns inte med i listan – fungerar det ändå?

Ja. Då fyller du själv i serveradress och inloggningsuppgifter. DNS-posterna för din domän läser vi av offentligt innan något flyttas.

Vad händer om jag inte kommer vidare?

Då tar vårt team över – med samma ärendenummer och utan att du behöver börja om. Eller så ger du oss hela flytten i uppdrag direkt via vårt flyttformulär.

Måste jag säga upp det gamla avtalet först?

Nej, gör det först efteråt. Så länge flytten pågår behöver vi tillgång till källdata. Säg upp när webbplats och e-post körs hos oss och domänen har flyttats.

Redo?

Starta din flytt i Kundcenter.

Har du inget paket än? Välj då först ett – eller låt oss sköta hela flytten.

Starta flytten → Webbhotellpaket

Låt oss sköta flytten →