KI-Assistent Start
€ 19,90 / maand
- 1 website
- tot 300 vragen per maand
- Website wordt dagelijks opnieuw ingelezen
- Eigen teksten (openingstijden, FAQ)
- Onbeantwoorde vragen in het Klantenportaal
AI-assistent · voor uw website
Uw website beantwoordt vragen, ook na sluitingstijd.
Een klein chatvenster op uw website dat vragen van uw bezoekers beantwoordt vanuit uw eigen content. Wat daar niet staat, verzint het niet – het verwijst naar uw contactgegevens.
01 Wat hij kan
De vragen die u elke dag beantwoordt.
Vanuit uw eigen content
Wij lezen uw website elke nacht opnieuw in. Wijzigt u daar iets, dan weet de assistent het de volgende dag.
Uw eigen gegevens eerst
Openingstijden, route, veelgestelde vragen: wat u in het Klantenportaal vastlegt, gaat vóór de website.
Geen verzonnen prijzen
Noemt een antwoord een bedrag dat niet in uw content voorkomt, dan wordt het verworpen. De bezoeker krijgt dan de weg naar uw contactgegevens.
Links alleen naar uw website
De assistent stuurt bezoekers nooit naar andere websites, maar naar uw pagina’s en uw contactformulier. Zo blijven uw bezoekers bij u – en wordt een vraag eerder een aanvraag.
Gemarkeerd en licht
Het venster vermeldt duidelijk dat een AI antwoordt en linkt naar uw privacyverklaring. Geen cookie, geen opgeslagen IP-adres, geen script van derden. De vragen worden beantwoord door een AI-dienst – meer daarover hieronder.
U ziet wat er gevraagd wordt
In het Klantenportaal staan de vragen van de afgelopen 30 dagen die de assistent niet kon beantwoorden – ideaal om uw website aan te vullen. Staat het antwoord daar dan, dan kent hij het de volgende dag.
02 Een voorbeeld
Zondagavond, en iemand heeft een vraag.
Een verzonnen, maar typisch voorbeeld uit een installatiebedrijf.
- De vraagEen bezoekster vraagt in het chatvenster of het bedrijf ook in de buurgemeente werkt en wanneer er telefonisch iemand bereikbaar is.
- Het antwoordHet werkgebied staat op de website, de telefoontijden in de eigen teksten in het Klantenportaal. De assistent antwoordt in een paar zinnen en linkt naar de contactpagina.
- De prijsvraagZe vraagt wat een badkamerverbouwing kost. Dat staat nergens – dus zegt de assistent dat hij het niet weet, en wijst de weg naar het contact.
- Op maandagDe eigenaar ziet in het Klantenportaal de onbeantwoorde vraag en voegt een eigen tekst toe over hoe een offerte bij hem tot stand komt.
- De volgende keerDezelfde vraag beantwoordt de assistent nu vanuit de nieuwe tekst – zonder een bedrag te noemen dat daar niet staat.
03 Pakketten
Voor één website of meerdere.
Beide pakketten antwoorden even grondig; ze verschillen in het aantal websites en vragen per maand.
KI-Assistent Plus
€ 49,90 / maand
- 3 websites
- tot 1.500 vragen per maand
- Website wordt dagelijks opnieuw ingelezen
- Eigen teksten (openingstijden, FAQ)
- Onbeantwoorde vragen in het Klantenportaal
Prijzen per maand incl. btw, maandelijks opzegbaar. Mogelijk voor websites op domeinen die van u zijn. Is het vragentegoed van een maand op, dan verwijst het venster tot het einde van de maand naar uw contactgegevens. Meer vragen? Neem contact met ons op.
04 Specificaties
Wat de assistent leest – en wat hij mag.
- Website
- Tot 30 pagina’s van uw domein, alleen tekst, dagelijks opnieuw ingelezen
- Eigen teksten
- Tot 20 secties van elk maximaal 3.000 tekens, met voorrang op de website
- Lengte van een vraag
- Tot 500 tekens
- Talen
- Duits en Engels, volgens de taal van uw pagina
- Bedragen
- Alleen als ze in uw content staan – anders wordt het antwoord verworpen
- Links
- Alleen naar uw eigen domein
- Markering
- Melding in het venster dat een AI antwoordt, met link naar uw privacyverklaring
- Cookies
- Geen; ook niets in het geheugen van de browser
- IP-adres
- Niet opgeslagen; alleen als controlesom (gehasht) in een kortlevende teller tegen misbruik
- Vragenlogboek
- 30 dagen, daarna verwijderd
- AI-aanbieder
- Aanbieder in de VS (modelcontractbepalingen); content gaat geanonimiseerd naar buiten
- Inbouwen
- Eén scriptregel; vragen worden alleen vanaf uw domein aangenomen
05 Vergelijking
Hoe bezoekers vandaag een antwoord krijgen.
De assistent vervangt uw contact niet – hij beantwoordt wat al op uw website staat, en leidt de rest daarheen.
| AI-assistent | Contactformulier | Pagina met veelgestelde vragen | |
|---|---|---|---|
| Antwoord ook ’s nachts | Direct | Als iemand antwoordt | Als de bezoeker ze vindt |
| Vrij geformuleerde vragen | Ja | Ja, een mens leest mee | Nee, alleen lezen en zoeken |
| Bron van het antwoord | Uw website en uw teksten | U zelf | Uw tekst |
| Kan zich vergissen | Ja – daarom gemarkeerd en begrensd | Nauwelijks | Nee, staat vast |
| Toont wat er gevraagd wordt | Onbeantwoorde vragen 30 dagen | Ja | Nee |
| Werk voor u | Eigen teksten bijhouden, hiaten aanvullen | Elke aanvraag beantwoorden | Pagina actueel houden |
06 Zo werkt het
In drie stappen op uw website.
Pakket bestellen
Na betaling staat de AI-assistent klaar in het Klantenportaal.
Website invoeren
Domein invoeren – wij lezen de content in. Vul aan wat op de website ontbreekt, als eigen teksten.
Eén regel inbouwen
Kopieer de insluitcode uit het Klantenportaal naar uw website. Rechtsonder verschijnt het chatvenster.
07 Past hierbij
Wat elkaar goed aanvult.
08 Veelgestelde vragen
Goed om te weten.
Kan de assistent iets verkeerds zeggen?
Helemaal uitsluiten is bij een AI nooit mogelijk, daarom staat het ook in het venster. Wij beperken het risico: de assistent krijgt alleen uw content, moet zeggen wanneer hij iets niet weet, en een antwoord met een bedrag dat niet in uw content voorkomt, wordt verworpen. Bindend blijft wat u zelf zegt.
Welke gegevens worden verwerkt?
De openbare content van uw website, uw eigen teksten en de vraag van de bezoeker. Voor het antwoord gaan ze geanonimiseerd naar onze AI-aanbieder in de VS (modelcontractbepalingen). Wij slaan geen IP-adres op en plaatsen geen cookie; de vragen verwijderen wij na 30 dagen. Wij zijn daarbij uw verwerker – de verwerkersovereenkomst vindt u in het Klantenportaal.
Moet ik mijn privacyverklaring aanpassen?
Ja, er hoort een alinea over het chatvenster in. Het venster linkt naar uw privacyverklaring. Stem de formulering a.u.b. af met uw juridisch adviseur – juridisch advies kunnen wij niet geven.
Moet de website bij ProMedia24 staan?
Nee. Mogelijk is elke openbaar bereikbare website op een domein dat van u is. Bij domeinen die niet bij ons geregistreerd zijn, toont u dat eenmalig aan met een DNS-record.
Wat gebeurt er als het tegoed op is?
Het venster blijft zichtbaar en verwijst tot het einde van de maand naar uw contactgegevens. Er ontstaan geen extra kosten.
Welke pagina’s leest de assistent in?
Vanaf uw startpagina de gelinkte pagina’s van uw domein, maximaal 30. Alleen de tekst wordt overgenomen – geen formulieren, geen scripts –, en menu of footer die op elke pagina staan, maar één keer.
Hoe vaak wordt de website opnieuw ingelezen?
Eén keer per dag automatisch. Na een grotere wijziging kunt u het inlezen in het Klantenportaal ook direct starten. Uw eigen teksten gelden vanaf het opslaan.
Antwoordt de assistent ook in het Engels?
Ja. Het venster volgt de taal van uw pagina: is die als Engels gemarkeerd, dan verschijnen venster en antwoorden in het Engels, anders in het Duits. Er wordt nog steeds alleen vanuit uw content geantwoord.
Wat gebeurt er als ik opzeg?
Vanaf het einde van het contract levert het script geen venster meer, en vragen worden niet meer beantwoord. Verwijder de regel daarna uit uw website.
Vragen?
Wij richten hem samen met u in.
Wilt u weten of de assistent bij uw website past? Wij bekijken die samen met u – persoonlijk en zonder wachtrij.
+49 (0) 541 – 93 93 90 19Persoonlijk bereikbaar
kontakt@promedia24.deMeestal nog dezelfde dag, uiterlijk de volgende werkdag