+49 (0) 541 – 93 93 90 19 kontakt@promedia24.de Alle systemen werken Bedrijf Hulp
ProMedia24 HOSTING & IT · SINDS 2003
Mijn account Advies →
Beveiliging & NIS2

Beveiliging voor uw toeleveringsketen.

Valt uw bedrijf onder NIS2, dan moet u ook de beveiliging van uw directe dienstverleners in de gaten houden. Hier leest u wat wij aantoonbaar doen, welke documenten u van ons krijgt en wie u bereikt bij een beveiligingsincident.

Waar het om gaat

Wat NIS2 van u vraagt.

In Duitsland geldt de NIS2-richtlijn sinds 6 december 2025 via de gewijzigde BSI-wet. Betrokken organisaties moeten risicobeheersmaatregelen nemen – daaronder uitdrukkelijk de beveiliging van de toeleveringsketen, dus ook de beveiligingsaspecten van de relaties met hun directe leveranciers en dienstverleners (§ 30 Abs. 2 Nr. 4 BSIG).

Staat uw website, uw mailbox of uw server bij ons, dan zijn wij zo’n dienstverlener. U heeft dan antwoorden nodig op drie vragen: wat doet de aanbieder voor de beveiliging? Wat is contractueel geregeld? Wie meldt zich als er iets gebeurt? Deze pagina beantwoordt alle drie.

Of uw bedrijf zelf onder NIS2 valt, kunt u nagaan met de NIS2-check van het BSI (Duits). Deze pagina vervangt geen juridisch advies.

Wat wij aantoonbaar doen

Maatregelen die een machine controleert.

Niet ‘wij letten op beveiliging’, maar wat er in het bedrijf draait en dagelijks wordt nagemeten. Wat niet kon worden gemeten, geldt bij ons als ongecontroleerd – nooit als in orde.

Inloggen zonder vast wachtwoordBeheertoegangen loggen in via een eenmalige link of passkey. Toegangsgegevens tonen, back-ups, verwijderingen en medewerkersaccounts vereisen bovendien een tweede factor.
Dubbele back-upWebruimte dagelijks op de server en daarnaast extern, 7 dag- en 4 weekstanden. De back-up van de beheergegevens wordt elke maand automatisch bij wijze van proef ingelezen.
Elke nacht bijgewerktBeveiligingsupdates installeren de servers zelf, in het onderhoudsvenster van 00:00–02:00 uur. Een openstaande herstart of een stilgevallen automatisering wordt gemeld.
VersleutelingTLS voor website, Klantenportaal, e-mail ophalen en bestandstoegang. Toegangsgegevens voor externe systemen en de externe back-ups worden versleuteld opgeslagen.
Virtualisatie alleen vanaf bekende adressenDe beheeromgeving van de virtualisatie is alleen bereikbaar vanaf bekende adressen, na mislukte pogingen volgt een blokkade. Het verzenden van mail is per mailbox begrensd.
Dagelijkse controleElke dag controleert een run bereikbaarheid, certificaten, back-upruns, updatestatus en toegangsregels – en meldt elke afwijking.
Gescheiden accountsEigen accounts, databases en virtuele machines per klant. Ontwikkeling en geautomatiseerde tests werken nooit met echte gegevens.
Locatie DuitslandDe servers staan in datacenters in Duitsland waarvan de exploitant ISO 27001-gecertificeerd is.
Uw documenten

Wat u voor uw documentatie krijgt.

Alles wat u aan uw auditor of opdrachtgever moet voorleggen, krijgt u zonder meerprijs.

DocumentWaar u het krijgt
Verwerkersovereenkomst (art. 28 AVG)In het Klantenportaal onder ‘Verwerkersovereenkomst’ afsluiten en als pdf opslaan. Versie en vingerafdruk van de tekst worden bij uw afsluiting opgeslagen.
Lijst van technische en organisatorische maatregelenAls bijlage onderdeel van de verwerkersovereenkomst – dezelfde maatregelen als hierboven, in de contracttekst.
Lijst van subverwerkersIn de verwerkersovereenkomst en in de privacyverklaring. Komt er een bij, dan informeren wij u vooraf en kunt u bezwaar maken.
Contactpersoon bij beveiligingsincidentenRechtstreeks bij de eigenaar – contact zie hieronder, machineleesbaar ook onder /.well-known/security.txt.
Beschikbaarheidsgarantie en storingsmeldingen99.9 % beschikbaarheid als jaargemiddelde volgens de algemene voorwaarden; actuele storingen op de statuspagina, desgewenst per e-mail.
Uw leveranciersvragenlijstStuur hem naar ons – wij beantwoorden hem met de gegevens van deze pagina en uit de verwerkersovereenkomst.
Als er iets gebeurt

U hoort het van ons.

Een bekend geworden inbreuk in verband met persoonsgegevens melden wij u onverwijld, met de gegevens die u voor uw eigen melding nodig heeft (verwerkersovereenkomst, paragraaf 9). Voor NIS2-organisaties loopt de termijn voor de eerste melding aan het BSI 24 uur vanaf kennisname – daarom wachten wij niet op een volledig beeld voordat wij u inlichten.

Omgekeerd geldt hetzelfde: merkt u iets verdachts op aan een dienst bij ons, dan bereikt u ons via de kanalen hieronder. Misbruikmeldingen van derden worden bij ons als aparte zaak geregistreerd en door een mens beoordeeld.

kontakt@promedia24.de · Beveiligingsincidenten per e-mail
+49 (0) 541 – 93 93 90 19 · ma–vr 9–18 uur

Wat wij niet beweren

Eerlijk ingeschat.

  • ProMedia24 is een door de eigenaar geleid bedrijf en zelf niet ISO 27001-gecertificeerd – gecertificeerd is de exploitant van het datacenter.
  • Wij noemen onszelf niet ‘NIS2-conform’: voor het nakomen van uw verplichtingen blijft u zelf verantwoordelijk. Wij leveren de gegevens en documenten die u daarvoor van een dienstverlener nodig heeft.
  • Wat u zelf op uw webruimte of server installeert (bijvoorbeeld WordPress-plug-ins), valt onder uw verantwoordelijkheid. Bij managed hosting nemen wij het bijwerken voor u over.
Veelgestelde vragen

Vragen over NIS2 en toeleveringsketen.

Moet ik ProMedia24 als leverancier opnemen in mijn risicobeheer?
Als uw bedrijf onder NIS2 valt en u website, e-mail of server bij ons heeft, zijn wij een directe dienstverlener in de zin van § 30 Abs. 2 Nr. 4 BSIG. De documenten op deze pagina zijn daarvoor bedoeld.
Krijg ik de verwerkersovereenkomst ook als ik niet onder NIS2 val?
Ja. Elke klant die persoonsgegevens bij ons verwerkt, sluit de verwerkersovereenkomst af in het Klantenportaal – los van NIS2 en zonder meerprijs.
Hoe snel meldt u een beveiligingsincident?
Onverwijld, zodra het ons bekend is, met de gegevens die u voor uw eigen melding nodig heeft. Een vast aantal uren zeggen wij niet toe, omdat de eerste melding aan u niet op een volledig beeld moet wachten.
Vult u onze leveranciersvragenlijst in?
Ja. Stuur hem naar kontakt@promedia24.de – wij beantwoorden hem met de gegevens van deze pagina en uit de verwerkersovereenkomst.
Waar staan de servers?
In datacenters in Duitsland waarvan de exploitant ISO 27001-gecertificeerd is. Welke dienstverleners bij de verwerking betrokken zijn, staat in de verwerkersovereenkomst en in de privacyverklaring.
Documenten aanvragen

Heeft u iets nodig voor uw audit?

Verwerkersovereenkomst in het Klantenportaal, al het andere op aanvraag – persoonlijk bij de eigenaar.

Zonder meerprijs
+49 (0) 541 – 93 93 90 19ma–vr 9–18 uur
kontakt@promedia24.deBeveiligingsincidenten per e-mail